人工智能技术在新闻传播中的...略——以ChatGPT为例_岳宝彩.pdf

收稿日期:2022-02-20第 31 卷第 4 期Vol.31No.4北 京 印 刷 学 院 学 报Journal of Beijing Institute of Graphic Communication2023 年 4 月Apr 2023人工智能技术在新闻传播中的融合应用、影响及应对策略 以 ChatGPT 为例岳宝彩(蓝星智云(山东)智能科技有限公司，淄博 255090)摘要:随着技术的不断迭代和日渐成熟，人工智能(AI)正迅速介入人类生产生活的各个方面，其对传媒这一业态中的新闻传播活动也同样产生了广泛而深远的影响。本文以 ChatGPT 这一火爆的人工智能聊天机器人程序为例，分析了人工智能技术与新闻传播融合发展过程中，对新闻价值的“增益”和“弱化”作用;指出了其对新闻传播活动的影响:人工智能技术犹如一把双刃剑，既存在正面积极影响，也存在负面消极影响。鉴于上述不良影响，概括性地提出应对策略。关键词:人工智能;新闻传播;融合;影响;对策中图分类号:G21文献标识码:A文章编号:1004-8626(2023)04-0013-052022 年底，美国人工智能实验室 OpenAI 推出以“生成式人工智能”(Generative AI)为核心技术的聊天机器人 Chat Generative Pretrained Trans-former(以下简称“ChatGPT”)，其能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的语境进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码，写论文等任务，1 发布 5 天用户数即突破 100 万，至 2023 年1 月末，活跃用户数已达 1 亿，成为历史上用户增长最快的消费应用。以 ChatGPT 这一火爆的人工智能聊天机器人程序为代表，人工智能技术正深刻改变着媒介生态和结构，其对新闻价值嬗变将产生怎样的影响?对新闻传播活动各环节的具体影响又有哪些?如何应对潜在的不良影响?这是摆在传媒学术界和产业界面前亟待解决的课题。一、人工智能与新闻传播的融合:新闻价值的增益与弱化当前人类正在经历一场全新的信息革命和数字化革命浪潮，信息技术和数字技术成为推动社会发展变革的新动力，作为社会生产生活的一个重要领域，传媒行业也在新技术的推动下发生着深刻变革，可以说科技是媒体发展的重要推动力，当前人类社会已经迈入新媒体时代，在这一时代中，人工智能技术也正与新闻传播融合发展，对新闻价值起到“增益”和“弱化”的双重作用。新闻是对新近或正在发生的事实的报道。新闻之所以被传播和被受众接受，是因为其可以降低或消除信息不对称，帮助受众消解认知、判断和行动的不确定性，而这源于新闻的价值，新闻价值则包含时效性、真实性、重要性、显著性、接近性和趣味性六大要素。当前，媒体正在拥抱以人工智能为代表的新技术，推动自身向前发展，其中，作为人工智能技术的最新代表性应用 ChatGPT 对新闻价值嬗变的影响也是对立统一的。首先，新闻时效性显著提升。在过去的传统媒体时代，以 PGC(专业生产内容)为主，报刊、广播、电视等大众媒体机构在新闻生产传播活动中占据绝对主导地位，但是新闻采集编发的速度较慢，很难做到实时实地，即便是电视媒体可以通过直播对正在发生的新闻事件进行实时报道，但频次也较低，因为直播对技术、设备、人员素质技能、环境等条件要求较高。随着技术的演变，新媒体和自媒体诞生并逐渐成熟，UGC(用户生产内容)和 MGC(机器生产内容)活跃旺盛起来，普通民众不再只是被动的受众，也成为新闻信息的生产者，可以随时随DOI:10.19461/ki.1004-8626.2023.04.010地编发信息，依靠抖音等短视频新媒体和自媒体平台进行直播。与此同时，传统媒体机构也采用MGC 采写、编辑、发布新闻信息。近几年，MGC 逐渐向 AIGC(人工智能生产内容)演化，比如，新华社建立了人工智能媒体平台“媒体大脑”，人工智能机器人可以 24 小时待命，全时全地生产并发布新闻产品，新闻事件发生和被知晓的时间间隔被大大缩短，滞后性被极大降低。作为 AIGC 的一个细分应用，ChatGPT 凭借其强大的算法以及基于此具备的内容生产能力，必将进一步提升新闻时效性，当然，其既可以被大众媒体所用，也可以被普通用户所使，即在社会中，组织和个人都可以平等地进行新闻信息生产与传播，这是“信息平等”的另一种表现，可以称之为“新闻平权”。其次，新闻的真实性既可能被提升亦可能被削弱。真实性是新闻的生命，也是新闻价值的核心要素。在传统媒体时代，大众媒体通过其掌握的信息传播主导权，秉持新闻专业主义，凭借自身的专业素养，筛选过滤信息，设置议程，传播新闻信息，构建了一个拟态环境。在新媒体和自媒体迅猛发展并占据支配地位的当今时代，受众和非媒体机构也可以自由地编发新闻信息。一方面，用户分散地挖掘传播新闻，可以对专业媒体机构的报道起到补充的作用，实现新闻真实性的“增益”，让其他受众从不同的角度和信源了解新闻事件的某个“片段”或来龙去脉;但另一方面，这些信息的源头可能是未经核实的，其所提供的信息往往真假难辨，虚实并存，继而可能误导受众。而 ChatGPT 也是基于大数据和计算机算法模型构建的应用程序，在某种程度上，目前尚不具备道德伦理评价判断的能力，如果被社会不良个人或组织运用，极有可能打开虚假新闻的“潘多拉魔盒”，新闻真实性将大大降低。再次，新闻的重要性和显著性也存在两面性。一方面，当前新闻传播已进入算法时代，媒体通过收集和分析受众的偏好，依靠大数据算法分析、推送新闻信息，一些影响力大的重要新闻事件可能被用户广泛转载，得到大量传播，更快并在更大范围被更多人知晓;另一方面，因为每位受众的喜好不同，需求日渐个性化，算法推送的新闻千差万别，每个人接收的新闻信息纷繁多样，所谓重要和显著的新闻信息未必能送达多数受众群。而且，随着社会进入新媒体和自媒体时代，新闻的重要性和显著性也出现了异化，受众更看重新闻信息的“实用性”，这就要求媒体机构未来要发挥 ChatGPT 的强大能力，编发更具实用价值的个性化新闻信息，满足受众的差异化需求。最后，增强新闻的接近性和趣味性。如上所述，媒体机构当前通过采集和分析受众偏好，运用算法推送受众感兴趣且与受众存在地理空间或心理接近的新闻信息，在这一背景下，媒体机构未来可以运用 ChatGPT 编发从内容到形式都符合受众“胃口”的新闻信息，势必将增强新闻的接近性和趣味性。但是，同样需要注意的是，目前新闻接近性和趣味性分别呈现出向“亲近性”和“娱乐化、媚俗化”方向异化的趋势，如果运用 ChatGPT 进行内容生产，并由算法推送，一味迎合受众，其对受众心智和舆论场可能产生潜在负面影响，这需要引起社会的重视和警惕。二、人工智能技术对新闻传播活动的影响ChatGPT 火爆全球，人工智能将如何进一步影响新闻传播活动各环节?以 ChatGPT 为代表的人工智能技术犹如一把双刃剑，存在两面性，其发展应用对新闻传播活动既有正面积极影响，也有负面消极影响。(一)正面积极影响1对内容生产环节的影响 加快媒体智能化，提高新闻生产效率在新媒体尚未出现的传统媒体时代，新闻线索的搜集和新闻信息的采集基本全靠人工，媒体机构通过设置热线电话、邮箱和成立通讯员队伍以及线人报料等方式获取新闻线索，新闻信源比较单一固定，但是随着互联网的问世，新闻工作者开始通过网络搜索并策划选题，但是工作效率仍然偏低。新媒体出现后，人类社会逐渐步入人工智能时代，各种传感器布设在社会生产生活的各个场景中，新闻工作者运用人工智能技术对传感器采集的声音、影像等海量信息数据进行抓取、分类、整合，人工智能机器设备根据算法工程师设定的计算模型及其标准方法以及新闻工作者提出的要求，以秒级的速度自动生成消息等新闻报道，这就是机器人新闻或者称为自动化新闻抑或是智能新闻。这个过程其实就是人工智能技术参与新闻生产核心环节的过程。目前，人工智能已经深度介入财经新闻、体育新闻、数据新闻采集写作领域，而 ChatGPT 作为人工智能技术的最新典型代表，其智能程度得到了显著提升，只要在对话框中提出要求或者提供关键词，ChatGPT 就可以帮助新闻工作者检索、搜集、归纳41北 京 印 刷 学 院 学 报2023 年选题并列出提纲，甚至是写一篇新闻报道，这些报道不仅主题鲜明，而且逻辑清晰严密、文字流畅，更不会出现错别字等低级错误。ChatGPT 的诞生，将新闻工作者从大量枯燥且机械化的信息搜索筛选工作中解放出来，继而将精力投入到更具价值和更为复杂的工作中去，从而极大提高了新闻生产效率并且节省了人工成本。可以说，ChatGPT 作为AIGC(人工智能自动生成内容)的分支，必将加快媒体智能化发展的趋势。2对内容分发及反馈环节的影响 实现交互性的进阶，增强用户体验感受与黏性人工智能技术除了参与内容生产这一新闻传播活动的前端环节，还渗透到新闻产品分发等新闻传播后端环节。随着数字技术和网络技术以及信息通信技术的飞速发展，人类进入新媒体时代，新媒体呈现“数字化”“交互性”和“超时空”三大特征，其中“交互性”特征尤为明显。在新媒体时代，新闻生产及传播呈现“去中心化”的态势，不仅“人人都是新闻人”，人人都可以通过自媒体平台采集、生产、发布新闻，而且即使作为受众也不单单是被动接收信息，还能够不受时空限制地秒级甚至同步对新闻机构发布的新闻信息进行反馈，其表现就是“点赞”、发表图文评论以及“弹幕”等。同时，新闻机构也可以对受众发表的评论等反馈进行实时“回复”，“回复”这一“动作”日渐由人工变为机器。目前国内的海报新闻、大众日报等传统新闻机构在其手机新闻客户端上线了“智能助手”等功能，提供了人机对话的界面，具备基础的人机信息交互能力，这就是交互性的典型体现。而 Chat-GPT 的问世让人与机器的交互实现了进阶，其在新闻背景挖掘、文献综述分析等方面的表现令人期待，强大的“归纳、总结、分析和语言组织能力”将势必极大提高私域用户群的活跃度和服务性，增强新闻分发和传播时用户的互动体验感受与黏性。(二)负面消极影响1挤压媒体从业者的工作机会，一定程度上推高失业率以 ChatGPT 为代表的人工智能技术深度参与新闻生产，作为“写稿机器人+媒资库”的结合体，ChatGPT 自动搜集信息并编发新闻稿件，现有新闻采编工作岗位未来或进一步被机器取代，这势必使得新闻机构缩减新闻采编人员规模，一些新闻理论和业务素养以及技能一般且单一的媒体从业人员的工作机会将受到挤压，在某种程度上推高失业率，这对就业市场产生的影响并非正面甚至略显消极。当然，对新闻机构而言，这有利于节省人力成本，对此应该辩证的认识。2加剧“深度伪造”，或成为假新闻源头，引发伦理问题未来，大众越来越多地利用以 ChatGPT 为代表的人工智能技术来创作内容，可能加剧“深度伪造”(Deepfake)，ChatGPT 成为假新闻的源头，引发伦理风险。日前，澎湃新闻源引美国纽约时报2023 年 2 月 8 日的报道:“美国新闻可信度评估与研究机构 NewsGuard 对 ChatGPT 进行了测试，虚假信息的研究人员对 ChatGPT 提出充斥阴谋论和误导性叙述的问题，发现它能在几秒钟内改编信息，产生大量令人信服却无信源的内容。他们表示，目前没有任何可行的方法可以有效地解决这一问题。NewsGuard 联合首席执行官克罗维茨(Gordon Cro-vitz)表示，ChatGPT 将成为互联网上传播错误信息的最强大工具。现在，编造一个虚假信息得以通过这一工具大规模地进行，而且可以更频繁地运行，这就像让人工智能特工参与制造虚假信息。”从这一报道可以看出，一旦 ChatGPT 被“别有用心之人”利用，捏造和传播虚假不实信息，在多模态情境下采用文本、语音、视频“亦真亦假”的形式欺骗受众，2 ChatGPT 无疑将成为“造谣和传谣”的工具，对社会产生消极影响。此外，ChatGPT 等人工智能技术在新闻传播领域的应用，还可能造成“二次失范”和“次生失范”，从而践踏法律、损害民众利益、扰乱公共秩序，这些情况应该引起媒体行业和