“新老年”人群智能户外运动产品设计创新研究_田琳.pdf

设计实践 设计实践 2023 年第 4 期总第 324 期上海包装176“新老年”人群智能户外运动产品设计创新研究田 琳，李 冰江南大学，江苏 无锡 214122摘要：在我国老龄化的背景下，“新老年”群体逐渐庞大并被大众所熟知，他们对健康与社交的双重需求推动了户外运动的兴起。然而现有老年化智能产品存在诸多弊端，无法满足“新老年”群体的多方面期望。从重点关注户外运动过程中“新老年”群体与产品、与他人、与环境之间的交互行为出发，探索出四大设计原则与方法，以期为“新老年”群体智能户外产品设计创新提供切实有效的方案。关键词：“新老年”；智能产品设计；户外运动；登山杖分类号：TB4721 “新老年”群体分析“新老年”是指 20 世纪 60 年代及以后出生的即将步入老龄阶段的人群，这部分人群无论在生理上还是在心理上来都只能被视为“新老人”1。在生理特征方面，他们拥有更高的健康水平和运动意识；在心理特征方面，他们追求时尚大方的审美情趣和更加独立自主的精神风貌；在行为特征方面，他们能够接受新鲜事物，并愿意去尝试学习，代际间社交能力较强；在社会特征方面，他们的社会参与感强，热衷于传递个人经验与技能以实现自身价值，同时注重理性消费观念的培养2。2022 年被称为“新老年消费养老元年”，“新老年”群体具有庞大的数量和明显高于前代的收入及消费水平，势必成为未来老年市场的主力军。因此，针对“新老年”群体的产品设计开发将持续推动相关商业蓝海的拓展和消费需求升级，为积极应对老龄化提供新思路。2 “新老年”智能户外运动产品市场分析在我国老龄化加速的背景下，针对老龄用户的产品设计仍处在初步发展阶段。“新老年”智能户外运动产品存在用户细分不明确、产品质量低下、产品设计同质化、操作使用存在障碍、缺乏产品服务等突出问题3。这些问题将直接导致“新老年”用户对相关产品的购买力、使用率、满意度大幅降低，最终阻碍养老产业的持续发展。因此，细分养老产业，持续深入地关注“新老年”群体，开发出真正符合用户需求和服务的产品成为一大趋势。“新老年”群体对户外运动产品的需求可以分为以下 3 个方面。2.1 生理需求（1）便捷可靠需求。户外运动过程中需要穿戴或携带包括生活用品、运动辅助器材、运动装备及配件在内的较多物品，为“新老年”用户带来一定的重量负担。选择轻便且有可靠结构强度的户外运动产品，不仅能分担身体部位压力，还能减少能量消耗，使运动过程更加轻盈、愉悦。（2）操作符合认知需求。市面上的“新老年”智能产品细分不精确，很多产品存在着老龄用户和年轻人共用的情况，将引起“新老年”用户生理及心理诸多方面的不适4。因此在设计针对“新老年”群体的产品时，应当将该群体用户的使用操作习惯作为设计的主导因素。2.2 心理需求（1）拓展社交需求。部分“新老年”已经从工作岗位上退休，社交圈也因此发生变化。他们的社交意愿较强，希望在户外运动时找到志同道合的同伴，共同分享运动过程中的喜悦与惬意。户外运动产品可以为运动过程中的社交提供契机，拓展社交圈，增加灵活多样的互动方式，加强与成员间的联系与交流活力。（2）服务体验需求。产品服务过程必须在整个产品生命周期中得到整合。“新老年”产品在售后服务时很难享受到同样保障。同时由于智能产品的特殊性，需要简单的初始培训和产品故障后维修处理，一个全面的售后服务体系对于确保“新老年”群体的良好体收稿日期：2023-03-15作者简介：田琳，女，本科在读，研究方向为新老年智能产品设计。056.DOI:10.19446/ki.1005-9423.2023.04.上海包装总第 324 期2023 年第 4 期 设计实践设计实践177验是必不可少的。2.3 交互需求（1）评估反馈需求。参与户外运动的“新老年”群体往往对自身生理调节改善、过程健康状态监测以及紧急状态下安全急救有着迫切的期望。户外运动产品可以建立起全方位、全流程的智能化健康监测评估系统，将监测数据通过可视化、易理解的方式呈现出来，有助于“新老年”及时了解自身状态并调整，增强健身运动的信心。（2）运动指导需求。一方面，随着年龄的增长，“新老年”群体的关节与力量、心肺功能、骨密度等生理指标与年轻人相比有一定的衰化，体能恢复周期加长。另一方面，“新老年”群体缺乏户外运动时段、频次、锻炼方式等基本常识和技巧的科学引导，容易导致意外伤害事故的发生。因此在进行产品设计时可以注重对用户进行科学化、个性化的运动指导，以规避对生理健康造成伤害。3 “新老年”智能户外运动产品设计原则3.1 尊严维护性原则“新老年”智能户外产品设计需要时刻关注用户愈发年轻化的生理心理特征以及渴望自我实现的社会化特征。他们不愿意使用辅助性产品，希望像普通人一样过正常的生活，只有在特殊或紧急的情况下才会需要及时的辅助。因此，设计师可以改变老年辅助产品的外观结构，以显著区别于其他类型的辅助产品5，看起来更像是日常使用的、自然的、年轻形式的产品，拉近与年轻人的距离，保护“新老年”群体的自尊心和自我认同。例如，一款名为 ScooterforLife 的专为老年人设计的滑板车，配备了一个足够大的前置储物袋，整体外观线形流畅，共有款可选择的颜色，打破了将滑板车与年轻人画等号的刻板印象，为老年人提供了更加时尚化、趣味化、个性化的出行方式。3.2 直观表现性原则“新老年”户外运动相关的数据主要分为生理健康数据、运动健身数据和产品操作反馈数据，产品可以承担起直观呈现这些数据的任务，从而避免“新老年”因身体状况改变而无法及时调整所带来的安全隐患，减轻因健身效果难以感知而产生懈怠的情况。同时基于“新老年”群体的认知水平，清晰明了、易于察觉、大小适中的呈现方式更容易被接纳并理解。例如，一款为老年人设计的 Cradle 可穿戴式耳塞，通过传感器监测老年人耳朵周围的脉冲频率，可实时追踪老年人的健康情况，也可以通过对话传达老年人的紧急需求，为老年人提供全天候的安全保障6。3.3 主动健康性原则提升身体素质与健康水平是“新老年”户外运动过程中的第一要义。主动健康强调对用户行为系统进行连续动态追踪监测，对用户状态、演化方向和程度进行识别和评估，对健康行为进行主动干预。设计师在设计产品时可以加入主动健康的模式，及时有效地捕捉行为指标并提供建议与指导，无意识地提升用户的运动规范性和健康意识，有助于长期保障“新老年”群体的身心健康与安全。例如，一款名为 CreateTrigger的老年交通机器人，其内部的通信模式和智能健康系统可共享简单心率、血压等身体数据。它还包含一个GPS 系统，可用于跟踪移动并与监护人共享信息，呵护老年人健康生活。3.4 互动拓展性原则设计智能户外运动产品时需要考虑“新老年”用户在交互行为中体验到的乐趣，通过与产品本身、与他人之间的互动带来情感上的满足。用户是产品体验中最重要的一环，“新老年”以其乐于接受新鲜事物的特性，愿意主动尝试并探索产品各种有趣功能的多样化使用和组合方式。此外，产品可以作为联结不同“新老年”个体的纽带，将具有相似爱好及行为的用户聚集在一起，促进健身中线下社交行为的产生7。例如，Cokick 是一款智能毽子，可以通过屏幕记录人们各项运动的数据，还可以通过配合应用程序实时分享运动数据，或和朋友们之间进行比赛，满足社交需求和新鲜感体验。4 “新老年”智能户外运动产品设计实践为了将“新老年”智能户外运动产品设计的方法理论更好地应用于实践，针对登山这一应用场景，进行“新老年智能登山杖”的产品设计实践。4.1 设计背景登山运动是以下肢运动为主的全身有氧运动，简单易行，是一种可根据动机与需求选择适合自己的体力、经验与技术的一种运动方式。登山过程兼具健康和社交的属性，登山锻炼的新老年已初成规模，极具用户适配性。可以说，登山运动是最适合老年人参与的健身休闲运动方式之一8。同时，登山过程中存在以下几个亟待解决的痛点：设计实践 设计实践 2023 年第 4 期总第 324 期上海包装178（1）“新老年”对自身身体状况未知，缺乏科学的运动知识和专业的运动指导人员；（2）多数“新老年”为了增加社交机会、排解孤独感而参与登山运动，但现有社交软件与设备以年轻人为主要用户，对于“新老年”而言登山前后的延续性社交略显困难；（3）登山携带物件繁多，极大考验了“新老年”登山用户的身体承受力；（4）“新老年”登山中的紧急情况突发率较高，如运动量过多诱发的身体问题、恶劣天气导致的山路问题等，意外情况发生后，“新老年”面临着通知难、预处理难、确认位置难等问题，大大降低救援效率。4.2 设计思路POLY 新老年登山系统是一个由登山杖主体、模块化组件与手机交互界面三部分组成的智能化系统，三方互补，协同运营。该系统以登山杖主体为基础展开功能点，主体部分具备最基础的登山功能和智能化拓展性功能，同时用户可自由运用四个模块化组件，将其放置于杖头触点处以实现更多功能延展，包括但不限于拍照录像、投影导航、音频播放、夜间照明、紧急信息发送等。用户通过杖体屏幕或手机 App 端对产品进行智能控制与操作，还可以在手机端实现登山路线查看、分享生活、亲友互动等内容，进一步提升社交满足感。4.3 设计方案4.3.1 形态设计登山杖及模块化组件形态设计采用极简风格，整体统一并独具特色，极具设计美感。登山杖分离式杖头由三个短柄和一个长柄组合而成，具备“直柄式”与“横柄式”两种抓握方式，以应对不同登山场景。此外，登山杖杖体部分采用可伸缩结构，最短长度 50cm，最长 1m，不使用时可以收回至最短，方便携带与使用。4.3.2 功能设计智能登山杖主体通过杖体屏幕总控操作，通过蓝牙通信与手机端交互实现智能登山，提供以下主要功能。（1）路线投影功能：用户将地图导航或想分享的图片等信息投影于地面，投影范围在 60以内，使得看到的信息更直观清晰，满足了视力下降的“新老年”群体的生理需求，通过操控杖体屏幕可切换投射内容和微调投射角度。（2）健康监测功能：杖头防滑橡胶材质抓握区内置传感器，当用户抓握杖头时，传感器会监测到身体数据并在手杖屏幕上显示；同时数据通过蓝牙上传至App 生成报告，可选择将数据同步给亲人和医生。（3）安全急救功能：当“新老年”用户出现不适时，可以点击杖体屏幕的 SOS 按钮或者手机 App 中的救援按钮一键求救；同时，当杖体检测到“新老年”健康数据出现异常时，会主动将警示消息传输到亲人、同伴、医生端。4.3.3 模块化组件设计考虑到“新老年”群体的趣味登山体验，娱乐社交功能以模块的形式展现，分别为绑带、照明、扬声器、摄影个模块。模块化组件有多种使用方式，帮助新老年山顶休闲、交流延伸提供新思路：配合短柄使用，如使用摄影模块搭配短柄，可充当自拍杆与同伴合照；配合屏幕使用，如手机上传音乐至扬声器模块后，可使用杖体屏幕控制模块播放音乐；配合投影仪使用，摄影模块在拍完的图片后可通过投影仪投影于地面与同伴分享；模块间组合使用，若想在记录沿途风景，可用摄影模块拍摄视频、扬声器模块录音，还可以用照明模块适当补光。5 结语通过对“新老年”人群分析和对现有老年化智能户外运动产品的分析与改进，探索出智能化生活中健康与社交场景新方式，系统化的服务设计为提升“新老年”生活幸福感而服务。本文深入探究“新老年”群体户外运动行为特征和生理、心理、交互需求，提出“新老年”户外运动产品的四大设计原则，为“新老年”产品服务设计提供新途径。参考文献1 陈超,沈杰.基于情感交互的城市新老人产品服务设计研究J.设计,2018(3):32-33.2 王世震,刘永翔.基于新老年人群的智能产品设计研究J.设计,2020,33(4):102-103.3 杨亚利.老年人户外运动产品设计研究D.北京:北方工业大学,2018.4 滕依林,沈杰.成功老龄化视角下“新老年”产品设计趋势研究J.设计,2018(1):20-22.5 山川,张强.基于我国老年人需求特征的辅助产品设计研究J.设计,2016(3):106-107.6 毛斌,房振涛,王晨.新老年产品设计策略研究J.包装与设计,2022(2):124-125.7 徐佳辰,沈杰.游戏化视角下老年人健身产品设计研