基于用户体验的灯具设计策略研究_陈诚.pdf

上海包装总第 324 期2023 年第 4 期 设计实践设计实践173基于用户体验的灯具设计策略研究陈 诚西安科技大学，陕西 西安 710054摘要：随着时代的不断发展，人们对居住体验有着更高的要求。进入体验经济时代，灯具不仅是照明工具，还是家具、艺术装饰品。从家用灯具设计满足用户基本需求出发，分析了影响用户体验的要素，总结出基于用户体验的灯具设计策略，供业内人士参考。关键词：用户体验；灯具；设计分类号：TS956.21 基于用户体验进行灯具设计的必要性1.1 保证产品的质量就灯具设计的初衷而言，设计不同的灯具主要是为了满足用户的多层次需求，而好的设计不仅能保证产品的质量，还能革新生活方式。从最基础的灯具设计需求进行梳理，可以发现灯具设计要保障安装的简单、使用的安全可靠。就更高层次的用户审美追求而言，灯具设计也要考虑到人的多元风格，通过灯具的设计满足用户需求，进而提高用户的生活舒适感，为用户带来精神、生理需求的双重满足。在体验经济时代，产品既有实用性的功能，又有着满足用户体验心理需求的价值。用户使用产品是一个综合过程，既承载着用户的基本使用需要，又承载着用户在使用中所表达的情感体验1。使用者在产品使用过程中与作品进行对话，也是一种情感互动的过程，因此在使用过程中要以用户为中心，注重用户使用产品时所产生的情感体验，基于用户体验设计出用户满意，兼具实用性与艺术性的作品，进而获取相应的市场份额，保障经济收益。1.2 拓展设计思路基于用户体验开展灯具设计可以拓展新的思路。在很长一段时间内，灯具设计工作的开展存在着不够多元、不够多样的问题。机械的模仿、简单的加工难以突出灯具设计的美感。灯具作为一个独立的设计门类，其设计工作也要在更新理念的同时基于时代、经济、社会、文化的需要打造出多元的产品，在准确把握用户需求的基础上，对用户的产品感知部分进行精心设计，给使用者带来心理上的满足2。灯具搭配与使用对于软装设计的最终效果有着直接的影响。优秀的灯具设计要在突出灯具使用功能的基础上，体现出灯具设计的艺术美感。因此，在灯具设计中要从用户体验的角度出发了解用户的多元需求，基于用户体验数据，对灯具设计方案进行优化，打造出消费者信赖认可的灯具设计产品。1.3 提高灯具企业的核心竞争力灯具是人们日常在某一空间下生活离不开的基础软装。灯具的有效设计对于营造温馨舒适的环境有着至关重要的作用。在灯具设计过程中，既要关注外观、造型、风格以及基本结构，也要从产品的用户出发，基于用户的需要，探索满足用户体验感的产品设计策略。我国灯具从业者在开展灯具设计时存在着设计风格不突出、设计形态单一的问题，基于用户的多元体验需要对灯具设计进行优化，打造出更加丰富的灯具设计成果，也可以通过产品为人服务，增强用户对灯具的满意度。基于用户体验的灯具设计有助于灯具生产制造企业经济效益的提升。设计师在开展灯具设计时要基于用户体验，但为了开发出符合用户需求的产品，必须获得真实有效的用户体验。在对用户体验感信息进行收集的过程中，设计师可以了解到用户对产品的反馈，进行更新改造升级，提高用户对灯具的满意度。在用户体验产品便利感、优越感、艺术美感的过程中，用户也会逐渐建立起品牌信任，增强对该产品的认可，这种良性循环有助于提升相关企业的核心竞争力。2 影响用户体验的要素基于用户体验开展灯具设计要对影响用户体验的各要素有着准确的认知，因此设计师要对客体进行深收稿日期：2023-02-15作者简介：陈诚，男，硕士，研究方向为产品设计。055.DOI:10.19446/ki.1005-9423.2023.04.设计实践 设计实践 2023 年第 4 期总第 324 期上海包装174入的研究，也要考虑到用户的心理需求、探究环境塑造等。2.1 客体研究用户体验设计要关注用户在完成体验过程中的系列化环境。用户体验设计的客体，包括产品本身、相关服务、所处环境等。事实上在灯具设计师开展设计工作时，用户体验设计的核心仍然是产品本身。用户在获取产品、使用产品的过程中会受到一系列因素的影响，相关的环境因素会干扰到用户的感知，在用户体验过程中，用户获得体验的媒介与来源也会相应地发生变化。设计师要把握好用户体验的目的，也要了解在用户体验过程中的相关影响因素，把控好服务环境的客观因素，深度思考用户心理体验的主观因素。基于产品拓展内容，在服务环境产品相融合的基础上，给予用户更好的使用体验。2.2 心理需求用户体验的基础是用户参与。用户会接触产品、使用产品，用户在体验过程中所形成的最真实的感受则是重要的设计反馈。作为设计者，既要在前期收集资料的基础上开展设计，也要在后续设计优化的过程中收集用户对产品的反馈，考虑用户的体验需求，进而主动进行改进与优化，打造与用户需求更加一致的产品，提高用户对产品的满意度，增强用户的体验感3。设计师要以用户的体验为依据，系统安排产品服务环境。判断设计成功与否的重要条件则是用户体验需求的满足与否。当所设计的产品可以综合给予使用者一个美好的感觉时，则证明产品的设计是科学的、有效的。因此，为了设计出有价值的灯具产品，设计师要深入研究用户的心理规律，识别产品的主客体关系。不同的用户对于产品的体验并不完全相同，用户在体验过程中，自身的主观认知也会影响到对产品的最终认识。同一使用者对于同一产品体验的结果也会随环境发生变化，因此设计师要综合考虑多元化的要素，对于不同用户的特点进行梳理与分析，既增强设计的准确度，又加大设计的可靠性。2.3 服务支撑用户在体验产品的过程中，除了体验产品本身之外，还应准确感知产品所涉及的服务。生产者和商家围绕产品会进行一系列的销售活动，无论是电商平台还是线下平台，销售者、服务人员的服务质量影响着消费者对产品的认识。在设计师设计产品之外，产品外层的服务工作也要保质保量，通过高质量的服务保障产品的有效销售，也能优化用户的使用体验。用户体验并不仅仅在感性维度，也会逐渐上升到理性层面。在阶梯性的循环过程中，用户对产品会有更加深入的认知，虽然外形对用户有着一定的吸引，但用户在体验产品的过程中会逐步深入地剖析产品本身，在基于用户体验开展灯具设计时，要考虑精神层面的体验升华，通过提供良好服务，塑造品牌形象，增强品牌影响力，提高用户黏性，以良好的用户体验来保障产品的顺利销售。2.4 环境塑造一般产品包括直观的视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉，也包括现实的满足，也就是使用和销售体验。同时，产品也有象征意义、附加价值意义，以用户体验层次为基调，可以将用户体验划分为企业和用户需求、功能规格与内容说明、文化与附加价值还有造型设计 4 大板块。用户体验需要具体环境的塑造，同一产品在不同的使用环境下，用户的感知与反馈是不一样的。因此，在产品设计时要从自然、人工环境的角度出发，基于自然环境开展设计，也在设计中主动打造人工环境，通过用户体验环境的营造，增强用户对于产品的满意度。3 基于用户体验的灯具设计策略在用户体验的应用上，部分设计师对概念的理解不够清晰，导致设计成果的不合理。当用户体验无法落到实处时，也谈不上基于用户体验开展灯具设计。在灯具设计领域，为了更好地基于用户体验设计出令人们满意的产品，可以采用以下几种具体的策略。3.1 构建体验设计支撑框架体验设计支撑构架的完善，对设计优化有着重要的指导意义。用户体验设计的灵感来源于人机交互，在设计过程中，又包括体验营销、客户体验设计和品牌体验 3 个部分。因此，在开展灯具设计时，设计师要从产品体验设计的视角入手，通过体验营销、用户体验设计、品牌体验 3 个模块的构建，更加规范地开展设计工作，在这 3 个模块下持续完善设计方案，打造出更加符合用户需求的产品。用户体验设计包括可用性体验、可实现性体验、人机体验、功用性体验、特殊性体验、心理体验等多元化的类型。在设定不同类型体验的基础上，要进行相应的功能架构，在造型优化的同时，也强化产品的上海包装总第 324 期2023 年第 4 期 设计实践设计实践175实用性、艺术性。从可用性的角度来看，用户在对产品体验的过程中，会按照自己的行为习惯进行操作。当用户可以顺利使用产品，在操作中少出错，产品的使用会更加可靠。在可用性体验的视角下，设计要关注产品的使用功能，尽可能把握简洁、方便的原则，设计出用户可以便捷操作的灯具。可实现性体验主要指的是在不影响产品功能前提下，从产品规划到投入生产的整个设计过程的标准化、简单化4。可实现性要求产品具有可采购性，具有可加工装配性，具有生产可测试性。因此，产品设计不能过于复杂，要从流程化、规模化的产品生产出发，降低产品生产环节的难度，从而生产出规格、质量达标，相对规范的灯具产品。操作体验强调用户的操作动作，而用户在操作过程中对产品的使用方式并不一致，因此，在产品的设计时要考虑到用户的动作，基于用户的真实反馈，改进产品的使用方法，提高产品的应用价值。由于产品用户体验设计分类较为细致，在灯具设计中要注重用户的多元化需求，从心理和人文的视角来强化设计。现代灯具承载着用户审美情感，体现着情感意义与情绪价值。在现代用户体验需求下，设计师要考虑室内环境的照明需要、用户的个性爱好、艺术审美需求，也要考虑到美学理念、文化内涵与家居环境之间的有机融合。虽然个体对灯具的体验需求并不一致，但在体验认知上却有着共性的规律，因此设计师要在把握共性特征的基础上强化设计。基于社会发展认知、设计演变规律，通过产品设计与用户体验之间的有机融合，促进产品与用户互动，提高用户对产品的满意度。3.2 基于娱乐体验开展用户设计用户体验设计包括多个模块。娱乐体验强调生活中人们对娱乐的追求。一般而言，人们使用灯具更多的是为了照明的需要，但家居设计却与居住者的个人风格倾向密切相关。娱乐活动作为一种精神需求，在生活节奏加快的当下，娱乐需求的满足可以缓解人们的身心压力。在灯具设计时，设计师要考虑人们追求愉悦的心理需要，以娱乐体验为设计目标，对产品进行形态的优化、功能的完善设计5。设计师在设计时，可以增加娱乐情景元素，打造出具有娱乐体验的灯具设计，通过打造具有娱乐价值的造型，在灯具满足正常照明需要的同时，也以灯具为用户提供情感上的支撑，使用户在与产品互动过程中得到情感上的满足，进而起到放松心情的效果。3.3 基于功能体验开展灯具设计社会在不断的发展，房地产行业、装修行业也在不断的更新迭代。不可否认的是，在房地产蓬勃发展的过程中，家居照明灯具的需求也在日益扩大。随着市场竞争的激烈，灯具设计产品也更加丰富，不仅仅进行了功能创新，也着重于造型变化、材料变革。对于家居而言，灯具的唯一需求在于满足用户的使用需要，因此设计师要从灯具的使用方式、情景模式出发，理解人们在日常生活状态下，对家居环境的多元需要，根据室内的不同分区设计多元化的灯具产品，既丰富物体造型，也进行视觉调节，发挥软装的引导价值，打造出符合用户期待的室内装饰效果。设计师在灯具设计时要找出功能体验元素，关注用户的自身感受，利用灯光营造室内氛围。例如，随着人工智能的不断发展，人们对灯具也逐渐有了智能化的需要，因此在灯具设计中可以加入传感技术、灯光随动技术，进而对照明系统进行更加自主的控制6，让用户与灯具进行有效的交互，提高用户对灯具的满意度。4 结语虽然用户体验对于产品设计质量的提升有着积极的意义，但用户体验的准确获取却存在着较大的难度。部分设计师在收集较少、较为片面用户体验数据的基础上，所开展的设计难以满足用户的多元化需要。与此同时，体验又有主观性的特征，而影响用户体验的因素又有使用者的状态、系统、性能以及使用环境等多元化的要素。因此，设计师要在把握用户体验各要素的基础上优化设计，从多视角出发，以保障灯具设计质量。参考文献1 李淋,钱皓,马东明.基于情感化设计的家居灯饰产品设计研究J.包装工程,2019,40(10):243-249.2 田蕴,王少俊,王亚利.新零售模式下的用户体验设计综述J.设计,2022,35(11):90-93.3 杨丽.基于用户体验的折叠洗碗机研究与设计D.武汉:武汉纺织大学,2021.4 王陈璐.基于用户体验的健康智能灯具设计研究:以智能儿童台灯设计为例D.上海:华