172建筑科技2023年第3期建筑经济与管理ConstructionEconomicsandManagement激活“Z世代”，提升敬业度—建设监理行业“留人”探讨Activating"GenerationZ"andEnhancingDedication:Exploring"Retention"inConstructionSupervisionIndustry胡静（上海建科工程咨询有限公司,上海200032）摘要：“Z世代”具有自我意识强烈、追求平等、注重自我价值等性格特征。通过分析“Z世代”敬业度持续低下的原因,对建设监理行业如何“留人”以及提升员工的敬业度提出若干对策,通过激发员工的主人翁意识和责任感,从而提高敬业度。关键词：建设监理行业;Z世代;敬业度;留人中图分类号：TU721+.2文献标识码：A文章编号：2096-3815（2023）03-0172-030引言“Z世代”是一个网络流行语,也称“网生代”“互联网世代”“二次元世代”“数媒土著”,通常指出生在1995－2009年的一代人。他们一出生就与网络信息时代无缝对接,受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响比较大。该称谓最早可以追溯到发表于1999年的《最新员工群—“Z世代”的生存状态》,文中提及将1980－1984年出生的一批青年人命名为“Z世代”（即最早的一批80后青年）。2022年夏,第一批离开象牙塔的00后涌向职场,代表着95后的“Z世代”成为建设监理行业的新生力量。他们像一团熊熊燃烧的火焰,个性时而张扬时而内敛,既强调自我、不畏权威,又注重自我价值、要求互相尊重与公平对待,更在乎正义与规则。近几年的研究结果表明,新入职同一家监理企业的“Z世代”员工50%以上敬业度低,且大多数在1~2年内离职,原因多是看不到自我价值、文化不认同、工作缺乏乐趣,或是为了获得更好的职业发展。近几年受到疫情的影响,国内经济增速放缓,职场状况也不断发生变化。如何打破新生代人才管理迷局,激发与重塑建设监理行业“Z世代”的职场心境,提升他们的敬业度,成为企业管理者们不断探索的议题。1“Z世代”的性格特征（1）自我意识强烈。“Z世代”作为最早接触网络时代的群体,二次元成为陪伴他们成长的精神净土。他们强调独一无二的自我标签,更加渴望在工作中展示自我的能力,从而获得归属感、成就感与认同感。（2）思维开阔,活在当下。“Z世代”伴随着互联网的兴起而成长,他们充分享受网络带来的信息灌注与数字化熏陶。通过互联网信息交换与共享,他们视野开阔、见多识广、思维活跃、反感说教、乐于挑战,对待职场有自己的认知与理解。（3）注重自我价值。“Z世代”更加关注他们从事工作的价值与意义,对意义感的渴求超过工...
