基于胜任力模型的高职院校辅导员学生管理能力提升研究.pdf

产业与科技论坛2023年第22卷 第6期Industrial&Science Tribune2023（22）6基于胜任力模型的高职院校辅导员学生管理能力提升研究张 乐【内容摘要】基于高校辅导员专业化、职业化能力培养的视角作为一线教育工作者高职院校辅导员的工作涉及学校工作的方方面面直接承担着教育与管理学生、为社会输送应用型人才的重任 本文通过结合现实中存在的各要素构建辅导员工作胜任力模型以期对高职院校辅导员学生管理能力的提升进行有效探索【关键词】胜任力模型高职院校辅导员学生管理能力提升【基金项目】本文为湖南省高校思想政治工作质量提升工程资助项目“基于学生期望视角下的高职院校辅导员胜任力研究”(编号:)成果【作者简介】张乐(.)男河南信阳人湖南城建职业技术学院、信阳学院副教授硕士研究方向:大学生思想政治教育 年教育部印发的高等学校辅导员职业能力标准(暂行)明确高校辅导员要具备“两力”较强的组织管理能力和教育引导能力 在 年普通高等学校辅导员队伍建设规定中将辅导员的地位提升到新高度:他们是大学生思想政治教育的中流砥柱组织、实施并指导着高校思想政治教育和日常学生管理工作是学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友 年教育部、财政部发布关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见(双高计划)明确提出引领新时代职业教育实现高质量发展 年 月 日新修订的中华人民共和国职业教育法明确职业教育是与普通教育具有同等重要地位的教育类型规定国家统筹推进职业教育与普通教育协调发展 高职院校与普通本科院校相比无论是人才培养还是专业设置都具有自己的发展特色 这就要求高职院校辅导员在坚持立德树人、践行国家教育政策方针的前提下更要结合学校自身的学生管理体系构建适合学情、校情的学生管理能力胜任力模型进一步促进辅导员职业化、专业化和专家化推动新时代高职院校学生管理工作迈入新篇章一、高职院校辅导员学生管理工作的价值所在教育部 号令明确规定高等学校按照不低于 的师生比例设置专职辅导员岗位 新修订的职业教育法更是从国家立法层面明确了职业教育作为类型教育的定位和地位考虑到学情、校情等诸多因素与本科院校相比高职院校辅导员在学生管理工作中涉及范围更广、工作内容更细致、深入更透彻、联系更紧密 因此高职院校辅导员的价值也就凸显出来(一)落实立德树人根本任务培养高素质技术技能人才辅导员是高校实现立德树人目标的重要依托是实现大学生价值引领的骨干力量 当下高校辅导员肩负着大学生日常事务管理和思想政治教育工作的双重职业使命 他们肩负着为党育人、为国育才的重大责任和光荣使命 国家的发展需要高素质的劳动者和高水平的技能技术高职院校辅导员要切实担负起立德树人的神圣使命在转变育人模式、加强理论探索、注重实践操作和提升价值追求上下功夫有力推动职业教育的高质量发展(二)顺应职业教育发展走向构建职普融通的职业教育体系 高等职业教育具有鲜明的中国特色已经由“规模扩张”阶段转入“质量提升”它的战略性发展对教育强国的建设、国民经济的提振、综合国力的加强有着至关重要的作用高职院校辅导员要认真贯彻落实习近平总书记大力发展职业教育精神、新职业教育法和国家有关职业教育高质量发展的要求搭建好职业高等教育与普通高等教育相互融通的教育桥梁 在大学生正处于人生的“拔节孕穗期”引导他们努力学习专业知识明白自己的责任和担当把握正确的人生方向融入民族复兴大业的浪潮二、高职院校辅导员在学生管理工作中存在的问题学生管理工作本身是一个大的工程需要整个院校从上到下形成以院党委领导的纵向到底、横向到边的思想政治工作体系做好统筹安排、有序推进 文章以长株潭 所高职院校中的 名辅导员为调查对象从自身、外在等因素了解到学生管理工作中主要存在以下问题(一)工作任务繁重工作职责不明确 辅导员工作范围涵盖的是管理、教育、教学、科研等方面收到的工作任务不光来自学院学工处、教学院系还有教务、财务、后勤等多个部门负责的是高职院校一到三年级所有在校生的思想、生活、学习、就业等内容 繁重的工作任务直接带来的是千头万绪的工作内容、千辛万苦的工作状态时间和精力在辅导员面前变成一种奢望对于辅导员专业知识的储备、职业技能的提高无疑是个巨大的压力调查中的高校多数对辅导员的岗位职责划分不明确或者存在职责之外的“琐事”界定这就导致辅导员成为高校学生日常生活的“全职保姆”:件件要管项项要抓事事要干 紊乱的岗位职责使得辅导员被动接受工作、负面情绪积累、心理压力过大给后续学生管理工作的开展带来了非常大的挑战(二)职业意识薄弱发展目标不明晰 高职院校辅导员在职业化发展过程中伴随着“辅导员就是打杂的”“人人可以做辅导员工作”“辅导员只是一个阶梯要往专业教师方向走”2023年第22卷 第6期产业与科技论坛2023（22）6Industrial&Science Tribune的声音不绝于耳因此在多数人眼中辅导员工作往往被视为没有发展前途 再加上一些辅导员本身缺乏正确的认知认为学生管理工作只要做到位完成日常交办的工作任务保证不出现大问题便可高枕无忧在这些因素的影响下导致没有担负好“立德树人”的初心和使命 前面提到辅导员精力主要是牵绊在繁琐的事务上“白加黑”“全天候”“随时待命”已经习以为常导致自身的科研创作时间明显受到了限制 尽管明文规定辅导员可以双线晋升但由于辅导员人数多、可以发挥的领域少、自身能力与素养水平的局限实际出的成果也是少之又少对于未来的发展感到困惑和迷茫(三)学生价值观多元化自控力不强 大学期间大学生的心态、能力、素质都处在发展阶段自身的约束力不足、未出过校门、家庭环境的渲染、学校管理机制的不足再加上大学与高中相对比学习氛围上的宽松学生的自控力更是有待提高开放的网络、虚无的世界伴随着鱼龙混杂的互联网内容也让大学生的世界观、人生观和价值观很容易受到影响 诸如东西方文化价值观的碰撞、“双微一抖两梯媒”信息产物迅速传播开来纷杂的信息接踵而至 易受到好奇心驱使的大学生群体并不能及时分辨其中的真伪、实用和有害纵使有些价值观导向与社会主义核心价值观相冲突学生也不会刻意去甄选 这个时候辅导员必须及时出现以社会主义核心价值观为引导确保在学生群体中建成多元性与一元性相统一的社会价值体系(四)重视程度不够管理体制不健全 教育部第 号令规定高等学校要针对专职辅导员制定相应的职务职级“双线”晋升机制 辅导员的公开招聘、入职和在岗培训、考核管理、评先评优等方面制度的建设可以说一直处于发展和完善阶段完全的定型可以说很难做到 在实际操作上由于学校可提供的岗位数量有限可供辅导员转岗、晋升的也就少之又少对辅导员的考评机制建立在师生单项考评模式以上有的甚至将辅导员列入部门人员年度考核主观性较大相较于专职教师提供给辅导员外出培训的机会较少使得许多辅导员不仅难以在相互交流学习中开阔视野也难以锻炼自己的素质和能力 在调查研究中发现对于辅导员所处的工作困境及为学生管理工作的付出全然不知不光是同行甚至是领导认为辅导员的工作难度不大要求不高而且待遇好很难得到他人的重视三、高职院校辅导员胜任力模型的构建辅导员胜任力指的是辅导员个体在学生管理工作中按照既定的工作要求和职责在处理问题时所反映出来的可预测的、可衡量的、指向绩效的行为特征 基于此胜任力模型是参照个人深层次所具有的优异要素而建立起来的胜任力结构通过现场访谈和问卷调查对 名辅导员进行数据收集和综合分析基于马斯洛需求层次理论在前期经验和文献研究基础上扎根高职院校辅导员的工作实际采取定性与定量有机结合的方法总结出了高职院校辅导员所具备的五大胜任力特征项目:个性特质、理论知识、技术技能、工作态度、伦理边界个人特质主要是辅导员具有最基本的独立自主处理问题、灵活应对各种难题、认真学习、情绪稳定、耐心答疑解惑性格理论知识要求辅导员掌握思想政治教育工作相关学科的基本原理和基础知识掌握思想政治教育专业基本理论、知识和方法以及掌握有关法律法规知识技术技能就是依据辅导员的九大主要工作职责进行学生管理工作在过程中进行开发、锻炼和创新便于掌握各种本领工作态度建立在辅导员岗位基础上要尽忠职守、以生为本站在学生角度思考问题和解决问题牢固树立“立德树人”的思想和责任意识伦理边界角度来考虑作为一线思想政治教育工作者坚持立德树人守初心“三全育人”担使命公开公平公正处理事情、对待学生彼此间达到相互尊重与信赖努力成为学生的人生导师和知心朋友实现自我价值 依据以上五大特征项目勾勒出 个要素因子最终构建出高职院校辅导员胜任力模型(如图 所示)图 高职院校辅导员胜任力模型该胜任力模型经过前期文献分析、调查研究和项目组成员反复推敲下获得项目和因子后期通过实地调查、现场访谈、专家解读最后按照胜任力层级分门别类进行整理 高职院校辅导员胜任力模型的建立是通过模型中既定尺度来精准评估辅导员的胜任力水平促进学生管理能力提升的有效工具四、运用胜任力模型促进辅导员学生管理能力提升的策略(一)拓宽辅导员发展渠道提高职业认同感 教育部等八部门于 年 月发布的关于加快构建高校思想政治工作体系的意见中明确规定高校专职辅导员的职业发展要摆在学校事业发展的重要位置辅导员的“双线”晋升要有顶层设计和系统谋划是能够看得见、感受得到的这是将辅导员发展放到了国家战略高度 在职级晋升上高职院校应紧紧依据国家有关政策参照学校管理岗位条例规定将辅导员职务(职级)晋升纳入管理人员队伍建设整体规划以工作业绩和能力为导向加大培养选拔力度建立科学化、规范化的考评制度辅导员的职务职级晋升、物质精神激励等挂靠上考核结果着力建设专业化、高水平、高质量的人才队伍 职称晋升上破除“唯科研”数量倾向更加侧重思想政治教育育人实效和学生管理工作业绩鼓励和支持辅导员申报晋升高一级专业技术职务(职称)结合辅导员九大主要工作职责和职业能力标准申报评审高校教师系列的单列计划、单设标准、单独评审申报评审其他系列的单列计划 高校在具备一定条件下可以为专职辅导员设一定比例的正高级专业技术岗位让辅导员工作更有干劲、更有奔头、更有方向一步步加强辅导员队伍建设 作为学校一线专职从事大学生日常思想政治教育工作的人员按照国家有关规定应当对思想上进、工作努力、作风正派、表现优秀的给予精神、物质上的奖励 高校要建立辅导员单独表彰体系并纳入各级表彰奖励体系因地制宜实施系统性队伍建设项目保证辅导员工作“发展有空间”从上到下打通辅导员发展晋升渠道确保辅导员享受政策的同时也为教育做贡献努力提升自我的职业认同感向专业化、职业化方向发展做到“育己、育人、互育”(二)铺就辅导员成长平台营造良好工作氛围 教育部普通高等学校辅导员队伍建设规定的出台对加强辅导员队伍建设进行了顶层设计它着眼于将辅导员打造成富有前景的职业为辅导员的学习和成长搭建了诸多平台促使辅导员在产业与科技论坛2023年第22卷 第6期Industrial&Science Tribune2023（22）6学生管理工作中“大有可为”例如:建立教育部省市级学校分层次、全覆盖的辅导员培训体系从上到下做好高校辅导员的示范培训、专题培训、高级研修等对标大学生思想政治教育的新任务新要求注重提升辅导员研究能力和理论水平设立辅导员科研专项单列鼓励高校辅导员主持课题研究给予专项经费支持 同时将学生管理工作中的大学生成长成才辅导、心理健康教育与咨询、职业生涯规划与创新创业、少数民族学生培养与教育、网络思想政治教育等研究应用到实际案例中推动科研成果转化及推广为加强辅导员队伍专业化建设根据“教育部办公厅关于做好高校思想政治工作骨干在职攻读博士学位专项计划工作的通知”要求选拔从事大学生思想政治教育的优秀在岗专职辅导员在职攻读思想政治教育专业博士学位等学生管理工作是一个系统工程要营造一个良好的成长氛围由过去各个“单打独斗”转向如今整体“协同育人”鼓励支持辅导员开展“组团式”研究 根据辅导员五大胜任力特征项目所表现出来的共性及差异结合辅导员的九大主要工作职责组建个人有胜任力专长、集体有互补型优势的工作团队推动辅导员项目化管理发挥团队化优势 个人和团队成长平台的搭建将会使高职院校辅导员快速成长为合格、优秀的队伍骨干力量进而发挥出团队带头人的优势成为学生管理领域的专家