基层公共图书馆高质量发展对策研究.pdf

2023年第22卷 第6期产业与科技论坛2023（22）6Industrial&Science Tribune基层公共图书馆高质量发展对策研究郭雨朦【内容摘要】随着国家对公共文化的支持力度增强基层公共图书馆迎来了新的发展机遇但也面临一定的挑战如资金投入少基础设施落后传统服务模式适应不了新形势的发展需要服务效能不高等 坚持以读者为中心形成政府主导、多方参与和服务管理的机制进一步丰富和盘活公共图书资源、提升服务供给水平切实提升群众获得感是当前和今后一个时期基层公共图书馆服务的重要努力方向【关键词】图书馆公共服务效能提升服务创新【作者单位】郭雨朦河北省图书馆 公共图书馆是面向社会公众免费开放、收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅和相关服务开展社会教育的公共文化设施 公共图书馆主要为当地人民群众的文化、科学、信息知识需要服务是公益性文化服务机构 公共图书馆提供的公共文化服务丰富、方便、快捷、周到能够丰富和发展现代公共文化服务体系一、基层公共图书馆现状和存在的问题(一)资金投入偏少 一是资金投入不足阻碍图书馆高质量文献资源建设进程 目前基层图书馆文献资源数量普遍偏少而且得不到及时更新信息严重滞后影响了馆员队伍的稳定和工作积极性的提高 经济基础决定上层建筑没有经济基础容易造成图书馆“精神食粮”的短缺使基层公共图书馆的建设和发展受到严重制约不能有效发挥基层公共图书馆的功能 二是图书馆经费短缺影响馆员参加培训提升专业能力随着技术的进步与发展图书馆馆员也应与时俱进具备高技术应用能力但图书馆不能为馆员自身发展提供必要的资金支持容易打击馆员参加培训的积极性和主动性影响馆员专业能力的提升(二)基础设施落后 基层公共图书馆基础设施陈旧、落后利用率低形同虚设满足不了读者的需求 基础设施是直接影响图书馆服务效能的关键因素基础设施落后会降低图书馆整体服务效能 由于资金短缺图书馆很少购置新的设备而将更多的资金用于购买电子数据库资源等甚至缺乏多媒体设备导致图书馆与时代脱节增加馆员的工作量和工作压力(三)缺乏专业人员 一是图书馆馆员学历偏低大专以下学历占比较大而且大部分缺乏专业背景专业不对口现象严重缺乏专业知识知识结构单一 二是高职称、高水平馆员人数少占比低 基层图书馆馆员整体素质偏低大多数馆员业务能力不强又不思进取得过且过不积极对业务进行研究满足于被动办理读者借书还书的简单重复劳动中无法适应读者多样化的服务需求(四)缺乏完善的管理制度 一是考评机制不健全 专业技术职务评审工作未能起到选拔人才、激励后进的作用 未能充分发挥职称评审的积极作用 同时缺乏公开透明的职称评审程序和人才评价标准评审工作客观性和公正性有待提升二是职业资格管理制度和专业技术职务聘任制度不完善职称评审工作、职业资格管理制度不规范 在基层图书馆馆员不经过职业资格培训和考试直接上岗现象普遍导致基层图书馆员工队伍建设受阻无法得到有效补充不能源源不断地吸纳拥有学科专业背景和图书情报专业知识的高素质人才二、基层公共图书馆高质量发展的对策(一)加大资金投入 加大资金投入力度切实将经费需要纳入预算安排 设立专项资金用于图书馆图书和各类图书影像采购提高群众借阅图书的积极性 重点支持图书馆开展主题文化沙龙、文化讲座、非遗传承等活动吸引广大群众到馆参加重点扩展馆内 小时读书区域、儿童活动去等功能性区域添置各类自助设备采购优质物业和保洁服务(二)建立健全管理制度 一是完善图书馆质量管理体系 质量管理体系包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制等活动 图书馆要有效开展质量管理必须结合自身的 .():.:.():.:.():.():.:.():.:.():.():产业与科技论坛2023年第22卷 第6期Industrial&Science Tribune2023（22）6质量目标、产品类别和实践经验建立质量管理体系 质量管理体系既要满足图书馆内部质量管理的要求又要满足读者的需求 二是建立奖惩激励机制 奖惩激励机制是一种组织管理的重要技术手段能有效激励和引导员工和其他利益相关者实现组织目标发挥员工最大效能 图书馆要根据自身实际发展情况充分考虑馆员的实际能力和个性特征建立一套合理的奖惩激励机制凝聚团队力量提高馆员绩效(三)提升馆员专业能力 对于图书馆馆员而言要提升学历利用业余时间不断学习获取图书馆、出版、文献管理等专业的本科或研究生学历积累工作经验丰富的工作经验能增强竞争力培养团结合作精神与其他馆员协作出色地完成工作任务提升服务意识和沟通能力与读者顺畅交流为读者答疑解惑提供优质服务 同时图书馆馆员要坚持“读者第一读者至上”树立以人为本的服务理念始终把服务读者放在日常工作的第一位 认真学习和领悟习近平新时代中国特色社会主义思想提高政治站位增强理论水平和专业能力从而更好地为图书馆事业建设贡献力量(四)加强基础设施建设 图书馆要丰富数字化资源改善基础设施建设提升图书馆的软硬实力提高自身地位 一是增加休闲座椅 在图书馆楼道和大厅加装照明设施提高照明亮度改善阅读环境 在各楼层增加休闲座椅营造舒适的阅览环境 无线全覆盖对原有馆内无线网进行升级更换核心交换机、网关、接入交换机、无线 等设备 采购智能化设备对基藏书库进行扩容改造增设书香诗词、简笔画等少儿资源特设文化创客空间采购视听设备等智能化设备打造集传统电子阅览室及休闲娱乐为一体的多功能体验区(五)加强馆际合作 图书馆是开放性的公共场所 但从目前的情况来看由于资金不足、学科建设等图书馆馆藏资源存在着很大的极限 知识服务不应该在一个封闭的环境中开展 知识只有在协作的条件下才能得到增值与创新因为静止的事物是不可能产生质的变化的 知识只有在整合、流动和应用之中才能体现其价值 所以各图书馆要加强合作互通有无为知识创新和知识服务的更好发展提供有利的外部条件 网络的发展使图书馆大容量传递信息成为可能要运用互联网技术优势积极采取措施加强馆际之间的合作实现馆际之间文献信息资源的共享(六)基于网络技术建立信息平台 网络环境下构建图书馆信息平台是开展图书馆知识服务的重要物质保障 信息平台其实就是图书馆的一个信息收集和分享的基地 概括来说它包括两方面的内容:一是知识系统二是共享交流平台有限的文献信息知识和无限的网络信息知识充斥着现代基层图书馆 为了满足读者多元化的信息需求和图书馆自身的可持续发展需要图书馆要把这些知识收集、重组然后构建一个健全的知识体系 这样可以更方便地供读者使用减少无目的查找知识、信息的时间 目前图书馆的知识体系主要包括本馆特色数据库、知识导航系统等等 而关于图书馆的共享交流平台更多是体现在其网站建设上 到目前为止几乎每个图书馆都有自己的特色主页 它们不仅是读者反馈意见的地方也是读者和图书馆工作人员交流的场地更是图书馆员之间交流思想、共享创新知识、分享心得体会的空间.人工智能技术 在图书馆的主页和随机检索系统上使用人工智能技术的检索匹配、推理(归纳)等原理就可以把整个图书馆里的知识连接成一个体系 只要读者在主页或者检索系统上输入一个关键词系统就会自动为读者提供与此相关的信息链接 这样可以减少读者检索信息的时间更有利于知识的扩展从而提高图书馆的服务质量提升读者对图书馆的满意度.数据挖掘技术 信息爆炸时代传统图书馆中的那些知识已经不能满足现代读者日益多元化的信息需求 数据挖掘技术的出现和应用给图书馆的发展带来了希望 虽然知识和信息无处不在、无时不有但是这些知识都是存在于我们身边的比较零碎的模糊的信息并没有形成一个完整的体系更没有被人们发现和利用这就需要有一种技术推动它们有序化和明朗化 在知识服务的条件下应用数据挖掘技术有利于图书馆知识体系的不断壮大也有利于新知识的产生.信息推送技术 信息推送技术是支持图书馆定题服务的一项有效的方法 它是根据用户的个性化需要在规定的时间内把用户选定的数据库自动地推送给用户的计算的发布技术 图书馆基于推送技术的主动服务是带有一定目标的正因为如此大大提高了信息知识的有效传播和利用同时也避免了无效信息对网络资源的占用.“博客”技术“博客”是一个互动的平台随着时代的进步和人们思想的解放它将超越 、()成为人们之间更重要的沟通和交流方式 当今社会越来越多的人成了博友他们在空间上写下自己的思想供大家阅读和交流 网络不但成了信息的传播地而且成了个性化思想的交流基地 在图书馆中应用 技术使图书馆从信息的交流进入了思想的交流阶段 这样不仅可以为读者提供更有个性化的服务还可以为读者提供更加广阔的信息服务和知识传播途径“博客”技术从网络走入图书馆是图书馆事业的一个重大发展 它体现了图书馆技术的创新是图书馆知识服务创新的一个新模式三、结语基层图书馆要认真贯彻落实新时代党的重要公共文化服务精神遵循公共图书馆事业发展规律完善图书馆服务基础设施统筹和加强服务网络建设丰富公共文化服务内容规范服务要求提高服务水平才能推动基层图书馆事业全面、协调、可持续发展【参考文献】王文浩.高校图书馆的现状问题和发展策略.襄阳职业技术学院学报庄园姝.地市级公共图书馆基础业务的发展现状与趋势应对研究 以上海市普陀区图书馆为例.图书馆建设张白影.图书资料的馆际交流合作.图书馆论坛罗影金义红.新时代基层公共图书馆现状和发展对策研究.内江科技彭昱.吴江基层公共图书馆管理存在问题及对策研究.西北农林科技大学何晶.基于就业问题对自闭症群体音乐职业指导的构想.音乐生活于霏.省级图书馆公共文化服务研究.南京师范大学李亚青田玲玲.大数据背景下图书馆工作模式的创新研究.辽宁工业大学学报(社会科学版)