论建筑工程装饰装修阶段的施工质量管理.pdf

118/总第235期/2023/2学人问津论建筑工程装饰装修阶段的施工质量管理谢中原（北京宏大基业建设工程有限公司，北京 102200）摘要：建筑装修行业是我国建筑业的一个重点项目，长期以来在人居环境中占有重要地位，一个好的装修风格可以影响人对生活的向往，使人身心愉悦，所以我国开始打造装修工程的精装修行业规范，并且多地已经逐渐形成了以批量装修为主导的精装修工程。而要保证装修工程项目的可靠性、保证工程的质量，装修施工阶段的管理尤为重要，它把控着装修工程的命脉，是装修施工阶段的质量保障。该文对工程项目施工阶段的质量管理进行了深入探讨，包括项目施工阶段的质量管理原则。关键词：装饰装修；工程；质量管理百年大计，质量是第一位。随着社会、工业的不断发展，民用建筑也在大力建设，而装修工程的质量直接关系到这些施工设施的经济效益。没有合格的装修质量，一切都无从谈起，而装修施工阶段的工程质量管理才是关键，是重中之重，该文将对装修施工阶段的工程质量管理进行探讨。一、建筑工程装饰装修阶段的施工质量管理概述（一）装修项目质量管理的概念装饰工程质量管理是指公司为满足工程质量要求而采用的技术和活动，其组织和管理整个项目过程，确保和提高项目质量，从项目入场准备到实施，是对技术实体的质量管理，是工程管理的重点。（二）装修质量管理的重要性在装修工程管理中，重视质量管理可以有效提高装修项目管理的整体水平。鉴于装修施工管理的控制较复杂，需要重视物质装备、施工能力等各个阶段的强化和提高。只有这样，才能有效地提高装修的整体管理水平和质量。要特别注意施工方法，对装修材料和装修施工方法工艺要有详细的了解，重视装修质量管理，才能真正有效地推动建筑业向好的方向发展。二、装修工程质量管理存在的问题分析（一）装修工程的管理影响因素多装修工程是一项长期的建设工程，大型装修涉及单位多，工程投资巨大，因此影响装修工程质量的人为因素和自然因素有很多。例如，施工阶段管理人员对工程进度不重视，对工艺把关不严格；工人素质低下，不配合管理人员的管理；监理人员把控不严格；总包人员盲目实现经济效益，私下偷工减料等。以上问题都会影响装修工程进度和装修工程质量的管理。（二）装修工程质量控制过程变异性大由于在装修工程项目施工过程中工程量巨大，往往分包单位过多，所有的施工人员对施工要求都有自己的见解，在施工过程中同一栋楼里使用的工艺及做法也不同，使得在复检时产生差异。或者施工单位在前期的建设中对墙面以及墙体处理整改不到位，墙面平整度、地面标高不一，使施工人员在施工时对误差的把控比较艰难等导致质量控制变异，如果工程大面积批量施工后才发现问题，对装修工程的影响将是非常巨大的。特别是样板房工程施工质量出现偏差，后期以样板房为标准进行施工将会酿成重大的装修工程事故，会影响整个装修工程的进度和质量。（三）装修工程质量隐蔽性强在建筑装修工程施工过程中，大多数施工过程都是隐蔽的，很难看出出现质量问题的部位，如预埋的走线管，如果后期贴砖后是很难发现损坏的，天花吊顶里的走线以及空调走管也是如此。如果施工过程中出现差错或施工人员未按照要求进行施工，一旦隐蔽工程完工，就会引起工序间的质量隐患，进而影响工程质量、工程验收以及工程交付。（四）装修工程质量终检局限性大为了保证装修工程的可靠性，装修施工部门必须在装修工程竣工后，对工程质量进行全面的自检排查。所以，在施工过程中管理人员必须对施工进行实地监控和管理，在施工前，必须解决项目的质量管理问题，如墙面空鼓、地面漏水、墙面不平整、土建移交整改不到位等，以保证工程进度能够如期进行，同时保证项目的可靠性。三、工程装饰装修阶段的施工质量管理案例分析（一）雅居乐清水湾项目质量管理的实施要点雅居乐清水湾项目实行的是“KPS”施工阶段工程项目的质量管理。“KPS”是雅居乐集团在装饰施工管理中，针对各管理岗位制定的一套标准化关键绩效体系。KPS 项目管理体系根据各岗位具体工作情况，将项目划分为几个阶段，各阶段分为若干工作事项，如同一张项目实施课程表，清晰反映了各岗位工作内容；对各管理人员在项目中做了明确定位，规定了具体工作的内容、需要履行的义务和需要担当的责任。可以帮助有资历的工作人员梳理工作流程，对于重点情况做到提早预防；也可指导刚入职的人员快速适应自己的工作岗位，以快速地进入工作状态，清楚自己在项目各阶段的工作内容以及重点内容。在清水湾工程的每一个施工阶段，影响装修工程质量和工期最重要的因素是人的因素、材料因素、机械因素、使用因素119总第235期/2023/2/学人问津和施工方法及环境等五个因素。因此，如何严格管理这五个因素，是确保装修工程在施工阶段的质量的关键，也是影响后期施工质量和进度的主要原因。那么加强质量控制和保证体系，对参与各方的合作监管、质量监督等十分关键。（二）雅居乐清水湾项目质量管理的方法及措施1.强调人员管理是对装修工程质量的保证人的因素是影响工程质量最主要的控制因素，既是工程质量的“控制者”也是“制造者”。装修工程质量的好与坏，与人的因素是密不可分的。在清水湾项目施工阶段，在施工项目进场前对项目总包的培训及在各个施工阶段对工人的培训尤为重要。定期培训可防患于未然，控制人的因素，避免人的失误，是工程质量控制的关键因素，同时也是装修施工阶段工程质量管理的保证措施。人的理论水平和技术水平是人的综合素质的表现，人的理论水平和技术水平直接影响装修工程的质量和施工工期进度。清水湾装饰工程在施工过程中，对不同的人有不同的要求，尤其是工艺复杂、操作困难、精度高、工艺新的装修工程，必须安排素质高、技术水平优秀的人员参与施工和管理，否则工程质量将很难得到保证。在清水湾项目施工过程中，施工管理领导、技术人员必须具有较强的质量规划和目标管理、组织施工和开展技术的能力，具有指导、识别和检查质量的能力；生产人员应具有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风及严格的要求，有执行质量标准和操作程序的法律意识；服务人员要做好技术和生活服务，以优良的服务来保证装修工程质量和施工进度。如何限制人的错误行为是装修工程项目过程中的质量保证。在雅居乐清水湾装修项目施工过程中，明确规定禁止在施工现场打闹、抽烟、酗酒、不戴安全帽等，这些行为都会给工程质量及施工进度造成影响甚至导致施工事故，具有严重的人身安全隐患。在清水湾项目中，如果有多次警告还屡教不改的人员，要对其解除合同或开除并列入黑名单。很多管理人员进入项目后，不清楚当前工作状态，抓不到工作重心，如项目已进入施工阶段，还在做前期的计划和编制方案，而此时工作重点应该是人、材、机的跟踪和落实。为了防止管理与实际脱节，雅居乐实行了“KPS”管理体系，“KPS”管理体系能够帮助各管理人员对阶段工作进行梳理，保证统一节奏、统一步伐，只有这样，施工项目才会顺利进展，实现预期的管理目标。在各具体的阶段做正确的事、恰当的事，是保证项目运行流畅、思路清晰的关键所在，否则项目就会陷入各自为政的混乱局面，倘若同一个项目有多个不同的管理节奏，就会导致工程进度不一，后果将不堪设想。因此，在选择管理人员时，应从思想素质、业务素质和身体素质等方面进行严格控制。2.对材料、构配件的质量管理是保证工程项目质量的关键装修工程施工材料及构配件质量的好坏决定着工程质量的好坏，在清水湾装修项目过程中，所有楼栋的栋号长每次有新到的材料都必须向监理进行报验。报验时的材料必须是甲方要求的材料，其他材料一律不可使用。购买的材料必须拥有出厂证明、材料检验合格证和运输证明，监理在报验时必须举牌验收，举牌标明验收的材料种类以及材料所运用到的施工部位，报验合格才可入库。在项目上，工程监理所测材料的质量标准是由被测材料的尺度决定的。不同的材料有不同的材料标准，所以在清水湾项目施工前，甲方会根据项目特点和要求，制定不同材料的质量标准，统一采购施工材料，以便对材料进行监督验收。例如，在施工队伍进场前甲方与施工方各班组签的合同协议中，明确规定其所购买的材料必须是甲方所指定的牌子或甲方所指定的生产厂家。其他非甲方所指定的材料一律不可以使用。所以，任何材料使用前监理都要检查其型号、规格、性能等是否符合施工需求。对钢材、水泥、防水材料等严格要求，根据相关的国家标准和规范，对材料进行检测和取样。只能使用检验合格的材料，严禁以次充好、偷梁换柱，以减少施工材料和其他危害行为的发生。材料的选择和使用不当会严重影响工程质量或引起工程事故。所以，工程必须根据项目的特点，综合考虑性能、质量标准、适用范围和施工要求，认真选择和使用材料。清水湾 B09区一期三四组团项目全是沿海高层住宅建筑，环境极其潮湿，所以某些部位所使用的材料必须达到防潮的标准。3.对工艺工法的管理是装修阶段工程项目管理工作的重点装修施工方法的管理主要是指对施工方案的控制，即对整个装修工程施工期间所采用的技术方案和工艺进行控制过程管理、组织过程管理、组织度量、测试手段检测等。在清水湾项目的装修工程中，由于雅居乐公司对项目采取的是项目评比制度，项目完成后会由第三方评估公司进行检测评分。为了后期年终评比，不同的项目竞争比较激烈。雅居乐对工艺工法要求尤为严苛，所以每一个团队的栋号长都必须熟悉时兴装饰在施工过程中的工艺工法，瓷砖贴缝、收口、防水涂料的涂刷等都要按照工艺工法流程来施工作业。对于一个装修工程来说，使用的施工方案和施工技术是其能否顺利进行的关键，直接关系到工程的质量，甚至关系到整个工程的进度。因此，对于工艺复杂、要求高或采用新技术、新材料、新施工方法的装修工程，必须配备相应的技术人员与管理人员，才能合理地用最低的成本创造出质量最优的工程。4.对装修施工机械设备的管理是装修项目质量管理的基础装修施工机械设备是装修工程施工中必不可少的设备。当前的施工进度和施工质量都与机械设备的质量密切相关。因此，必须在装修施工阶段，对施工机械的性能进行必要的控制。选择和操作是机械设备管理的重点，因为它涉及关键的施工进度工作的时间表。装修机械设备选型应根据当地施工条件及环境进行，按照先进的技术原理、经济支出合理、生产上适用、机械性能可靠、操作上安全和维修上方便等原则来选择施工机械。合理使用机械设备、正确操作机械设备是保证工程项目质量的重要环节。应该贯彻“人定”“机定”的原则，执行人、机、系统的岗位。操作人员必须持有上岗许可证，必须认真执行机械设备使用规范规章制度，严格遵守操作流程，防止发生质量安全事故。特种作业人员必须经过专业培训，并取得特种作业资格证，才能上岗。四、装饰装修施工阶段质量管理的有效建议在装修施工过程中，良好的施工管理和控制是保证装修工程质量的主要措施。虽然我国目前在国际社会享有“基建狂魔”的盛名，但在装修施工阶段的质量管理上与发达国家还存在一120/总第235期/2023/2学人问津些差距，这些差距严重影响着我国装饰施工质量的管理与控制。因此，如何建立一套合格的装修工程质量保证体系是保证装修工程质量的基础，装修施工企业应当在工程施工前建立一套属于自己的工程施工质量保证体系，来规范装修工程施工管理，保证装修工程质量。（一）做好参与各方的协调工作组织协调工作是保证装修工程质量的基础，参与方包括土建单位、装修施工单位、设计单位、监理单位，以及消防等其他外单位等。从理论上讲，土建单位只负责整改建设单位所遗留的问题，如墙面不平整、地面垃圾未清洁、墙体漏水、点位、管线预埋不到位等问题；而设计单位根据装饰单位的要求及前期建设单位的资料，设计出符合装饰单位要求的图纸；装修施工单位则依靠设计单位设计出来的图纸进行施工；监理单位负责协调其他外单位、跟进督促土建单位还没整改移交的问题以及管控工程项目施工的进度、质量及施工规范。在理论上，各单位是相互独立的，但在实际施工过程中它们又是相互协作、相互依存的。在清水湾装修项目中，前期各楼栋班组都已进场施工，按要求对书房进行了整改，后因建设单位与装修单位图纸不符，应甲方要求进行图纸会审整改，图纸设计发生变更，引发施工单位的不满。这时就需要各单位相互协调，不能因为设计上的变更而对工程项目施工进度及质量造成影响。所以，各单位必须协调一致，保持有序的工程施工进度，