多感官视角下的时尚体验设计模型构建_吴春茂.pdf

包 装 工 程 第 44 卷 第 14 期 170 PACKAGING ENGINEERING 2023 年 7 月 收稿日期：20230221 基金项目：上海市促进文化创意产业发展财政扶持资金（21S10720）；上海高校市级重点课程项目（107-03-0007151,107-03-0007402）；2022 年文科预研项目（107-10-0108013）作者简介：吴春茂（1983），男，博士，副教授，主要研究方向为产品服务与积极体验设计。通信作者：袁姝（1987），女，博士，讲师，主要研究方向为服务设计、包容性设计。多感官视角下的时尚体验设计模型构建 吴春茂，廖奕晖，袁姝（东华大学，上海 200051）摘要：目的目的 构建一个多感官视角下的时尚体验设计模型，达到启发多模态时尚感知设计实践之目的。方法方法 首先，运用文献研究法，界定多感官、时尚体验与设计模型的内涵定义。其次，运用模型假设法，提出多感官视角下的时尚体验设计模型。再次，通过工作坊进行设计求证。最后，运用调研问卷与 SUS系统可用性量表对结果进行评估与讨论。结论结论 多感官视角下的时尚体验设计模型包括了愉悦感知的流行式样、愉悦感知的潮流行为、价值意义的流行式样、价值意义的潮流行为 4 个部分。研究表明：相较于价值意义为导向的设计，多感官能对愉悦感知产生更加直接影响。在可用性方面，该模型有助于设计师产生新的概念，但在易学性方面，使用该模型前需具备一定的专业知识积累。本研究旨在通过积极体验设计理论的导入，从多感官视角出发，为时尚体验设计概念的有效生成提供方法工具支持。关键词：多感官；时尚体验；积极体验；设计模型 中图分类号：TB482 文献标识码：A 文章编号：1001-3563(2023)14-0170-09 DOI：10.19554/ki.1001-3563.2023.14.018 Construction of Fashion Experience Design Model from Multi-sensory Perspective WU Chun-mao,LIAO Yi-hui,YUAN Shu(Donghua University,Shanghai 200051,China)ABSTRACT:The work aims to construct a fashion experience design model from the multi-sensory perspective,so as to inspire the multi-modal fashion perception design practice.Firstly,the connotations of multi-sensory design,fashion ex-perience and design model were defined by literature research.Secondly,according to the model hypothesis method,a fashion experience design model was proposed from the multi-sensory perspective.Thirdly,design case study was carried out via a workshop.Fourthly,System Usability Scale survey and questionnaires were used to evaluate and discuss the re-sults.The fashion design model from the multi-sensory perspective includes four parts:the popular style of pleasure per-ception,the trendy behavior of pleasure perception,the popular style of meaningful value and the trendy behavior of meaningful value.The research shows that compared with the meaning-oriented design,multi-sensory design can have a more direct impact on pleasure perception.In terms of usability,the model can help designers to get new concepts.In terms of ease of learning,it is necessary to have a certain accumulation of early professional knowledge before using the model.Based on the theory of positive experience design,this study aims to provide a tool that supports effective genera-tion of fashion experience design concepts in the future from the multi-sensory perspective.KEY WORDS:multi-sensory;fashion experience;positive experience;design model 人们生活在一个多感官世界里，大脑不断地将来自不同感官的信息整合，以便对环境作出反馈1。随着科技发展，多维感官技术逐渐应用到时尚设计、汽车出行等产业领域，以提升用户的沉浸式体验。然而第 44 卷 第 14 期 吴春茂，等：多感官视角下的时尚体验设计模型构建 171 在学术层面，如何以多感官交互视角建构系统化的设计理论、方法路径和策略工具，在支持创新体验设计实践方面仍显不足。本文专注于时尚感知体验领域，旨在构建多感官视角下的时尚体验设计模型，以通过多感官设计提升用户对时尚产品与潮流行为的愉悦感知与意义体验。本研究有助于丰富时尚体验产品设计的方法工具，输出高情感的时尚产品与服务，以推动时尚设计作品更好地服务于人民群众高品质生活的需求。1 文献研究 1.1 多感官 在生理学中，多感官综合了视、听、嗅、味、触等多种感觉器官，涵盖多种感官系统。由于人脑对于多种感觉信息加工后的认知判断更准确、响应更快速2，因此当下许多学者聚焦于多感官方面研究。SPENCE 提出“多感觉整合”概念，是指神经系统整合来自不同感觉模式的信息，以此来认知外界环境3。不同的感觉通道信息，如：视觉、听觉、嗅觉等；同一通道内的不同感觉信息，如：视觉中的光线、色相和听觉中的频率、音调等4是感觉信息的两种不同来源。研究表明，跨模态一致能增强时间、空间多感官整合，比如物体的大小和音高的跨模态一致能增强视、听觉之间的耦合强度3。在感官营销领域，多感觉整合通常影响人们对产品的愉悦度和质量的感知/评价5。譬如，Li6等人提出的多感官和情绪混合量表证明了视觉与触觉结合有助于丰富线上服装定制的消费体验，提升消费者购买意愿。因此，面向多感官的设计能够体现在用户的愉悦感知、认知意义或行为活动等方面7，见表 1。1.2 时尚体验 时尚内涵与本质的相关理论研究始于 19 世纪，对时尚的讨论逐渐渗透到了哲学、社会学、心理学等领域。齐美尔8把时尚看作一种由少部分人发起，多数人模仿的社会现象，具有变化活跃、分级性等特点。牛津字典9将“时尚（Fashion）”定义为 3 个层次：第一，指流行款式（Style），即在某些特定的时间和特定场合中存在的一种时新式样，特别是在服装、鞋类、配饰、化妆品等10；第二，指潮流行为（Behavior），即一种外显行为方式的传播现象；第三，指时尚产业（Industry），是由时尚产品的设计制造和商业经营方式产生的，包括时尚产品制造业以及时尚服务业。积极体验指用户在活动中获得愉悦，并推动长期进步的一种正向体验。SHELDON11提出了 10 个令人愉悦的内在心理需求，包括：自尊、相关性、自主性、能力、快乐刺激、身体活力、自我实现意义、安全性、受欢迎度和财富。基于此，HASSENZAHL12进一步提炼了 7 项动机需求作为影响积极体验的要素。DESMET13将幸福感的 3 个来源转化为积极体验设计框架：为愉悦设计、为意义设计、为美德设计。积极体验设计是一项可能性驱动的正向价值创造活动，通过创新的产品、服务、系统为个人、社区提供愉悦且有意义的交互体验14，见表 2。基于以上对时尚与积极体验的定义，即时尚包含了流行式样、潮流行为、时尚产业 3 个层面；积极体验则包括了愉悦、意义、美德 3 个部分。在此定义基础上，结合设计强相关性原则，本文将时尚体验解释为一种通过流行样式、潮流行为而进行感官交互的认知活动，以实现个体对潮流文化的愉悦感知，提升自我身份的价值认同。表 1 多感官相关文献 Tab.1 Related literature of multi-sensory 学者 贡献 ZAZIO2（2019 年）当大脑同时受到一定跨通道交互作用时会增强感知 SPENCE3（2020 年）“多感觉整合”指利用不同感觉通道中具有相容属性的刺激来认知世界 文小辉4（2011 年）不同感觉通道的信息和同一通道内的不同感觉信息是人脑获取的两种感觉信息 LI6（2020 年）触觉和视觉多感官感知整合有助于塑造消费者积极态度和购买意向 SPENCE7（2019 年）刺激之间的跨模态对应影响消费者的愉悦性、认知意义或行为活动等方面 表 2 时尚体验相关文献 Tab.2 Related literature of fashion experience 学者 贡献 齐美尔8（2001 年）时尚是一种满足社会调适需要的“上行下效”的模仿形式，具有变化活跃、分级性的特点 牛津字典9 时尚的定义有 3 个层次，分别为流行款式、潮流行为、时尚产业 SHELDON11（2001 年）提出自尊、相关性、自主性等 10 个心理需求作为满意体验的特征 HASSENZAHL12（2021 年）自主性、技能性、相关性、流行性、刺激性、安全性等 7 类动机需求作为影响积极体验的要素 DESMET13（2013 年）积极体验设计框架包括为愉悦设计、为意义设计、为美德设计 172 包 装 工 程 2023 年 7 月 1.3 设计模型 设计模型是一种指导创新设计实践的有效工具，可将设计过程中的要素细节与内在逻辑做可视化表达，以助于创新设计过程的流畅性、一致性与持续性。许多学者从不同视角研究了多样化的体验设计模型。可视化体验方面，CAMERE15构建了阶梯式结构体验地图，以指导设计师将用户抽象的体验愿景转化为有形的设计特征。系统体验方面，韦伟16提出了整合用户体验地图、顾客旅程地图、服务蓝图的系统体验 设计模型，助力设计师在进行系统创新实践时理清概念。意义体验方面，FOKKINGA17贡献了以影响为中心的设计框架模型，并提供了设计实现意义价值影响的方法路径。技术体验层面，WU17展现了面向物联网智能产品的积极体验设计路径，帮助设计师运用可视化设计模型通过智能产品设计提升用户主观幸福感。基于此，本文面向时尚体验设计领域，构建设计模型以界定时尚要素与体验层级，运用清晰框架进行时尚体验创新设计，见表 3。表 3 体验设计模型相关文献 Tab.3 Related literature of experience design model 学者 贡献 模型 CAMERE15（2018 年）可视化体验方面，构建体验地图设计模型，将体验愿景转化为产品特征 韦伟16（2019 年）系统体验方面，提出整合用户体验地图、顾客旅