第44卷S1期包装工程2023年4月PACKAGINGENGINEERING359收稿日期：2022–12–17基金项目：浙江省思政教学研究项目（220141）；浙江省哲学社会科学规划年度重点课（22NDJC020Z）作者简介：俞书伟（1982—），男，硕士，副教授，主要研究方向为信息产品设计、智能设计。通信作者：刘飞扬（1999—），男，硕士研究生，主攻工业设计。基于AHP-DEMATEL的智能洗鞋机设计及评估方法研究俞书伟，刘飞扬，肖金花（中国计量大学，浙江义乌310018）摘要：目的通过AHP-DEMATEL方法的应用来解决如何提升智能洗鞋机设计用户满意度及设计结果评估的问题。方法从收集归纳智能洗鞋机基础用户数据开始，运用AHP构建用户需求层次分析模型，再结合DEMATEL方法识别和分析各项需求间的综合影响关系，整合加权计算得到各项用户需求数据之间的综合影响度，从而得出AHP-DEMATEL复合用户需求影响因子，依据复合用户需求数据进行智能洗鞋机的设计，并对设计结果进行评估，得出产品设计可靠性方案。结果以AHP-DEMATEL复合方法进行智能洗鞋机的设计，并依据需求指标进行满意度评估，完成了设计方案。结论使用AHP-DEMATEL复合方法进行智能洗鞋机的设计及评估，能在产品开发和改进中很好地解决用户需求指标不明确的问题，两者结合形成的复合型设计方法能够极大地提升产品的用户体验。本研究对同类产品的用户需求研究也可以提供一定的参考价值。关键词：智能洗鞋机；AHP；DEMATEL；评估方法中图分类号：TB472文献标识码：A文章编号：1001-3563(2023)S1-0359-06DOI：10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.S1.053洗鞋机作为小众家电产品得到了市场的认同，今年需求增长极快，已经形成百亿市场潜力。但是现有的洗鞋机多为早期洗衣机改造，其工作原理并不能很好地符合清洗鞋子的需求，时常造成鞋子损伤。经调研，洗鞋机研发人员对获取用户需求信息不够重视，也没有对需求数据进行合理的处理，直接导致产品无法达到用户的期望值[1]。因此，重新思考如何进行洗鞋机产品设计，如何用科学合理的方式来提取和处理用户需求，如何对最后的设计方案进行设计评估，是开发成功与否的关键[2]。本文针对上述问题，提出基于AHP-DEMATEL方法建立智能洗鞋机设计研究模型，探究用户对智能洗鞋机设计属性的偏好特征，得到可靠的用户需求数据，最终形成设计方案开展设计评估，从而设计出用户满意的产品。1洗鞋机设计的研究现状及意义1.1研究现状及存在的问题洗鞋机这类小众产品正面临创新的变革时期，产品设计是否...
