http://www.cxkjcm.com2023年5月第14卷第9期基于AARRR模型的云南省武定鸡产业客户增长策略研究王姝蕲1李业荣1张自香21.云南农业大学经济管理学院，云南昆明650201；2.曲靖市沾益区龙华街道农业农村综合服务中心，云南曲靖655331摘要：以AARRR漏斗模型作为指导理论，从客户获取、客户激活、客户留存、变现与客户传播5个阶段出发，分析当前云南省武定鸡产业客户留存的问题，并针对性地提出武定鸡客户增长发展策略，即多措并举、拓宽获客渠道，完善激励机制、强化激活效果，搭建召回体系、挽回流失客户，加强精深加工、提升服务质量、满足客户多样化需求，提高客户满意度、激发客户口碑自传播。关键词：武定鸡；AARRR漏斗模型；客户增长；营销策略中图分类号：F326.3文献标志码：A文章编号：1674-7909（2023）09-41-40引言武定鸡是在云南省武定县特定的地理气候环境、饲料条件和饲养习惯下，经过长期的自然选择和人工选育而形成的地方品种，被载入《云南省畜禽品种志》［1］。目前，武定鸡已从当初的小特产逐渐发展成武定县的大产业，在当地经济发展中占据着重要地位。在市场竞争日益激烈的当下，武定鸡的传统营销模式已经无法满足市场需求，导致客户流失与销量下降，最终影响整个产业的正向发展。只有将产品和服务贯穿于客户全生命周期，牢牢把握客户真正需求，才能提高产业的核心竞争力，获得忠实的客户群体。笔者从客户获取、客户激活、客户留存、变现与客户传播等多维度视角出发，分析武定鸡产业留存客户存在的问题，并给出应对策略，以努力扩大武定鸡产业的客户群体，从而积极推进武定鸡产业实现良性发展。1国内相关研究综述当前，国内关于武定鸡产业的研究较少，且大多是分析武定鸡产业发展现状和对策。例如，高峰等［2］分析武定鸡产业发展现状，提出了发展对策，如强化种源保护，筑牢发展基础；强化技术合作，破解发展难题；强化宣传监管，提升品牌形象等。陈春等［3］分析发窝乡武定鸡养殖现状及存在的问题，提出发窝乡武定鸡产业发展对策。高峰［4］还分析了武定鸡产业在发展中存在养殖规模不大、质量不高、速度不快和龙头企业不强等问题，提出了武定鸡产业发展对策：强化武定鸡种源保护和开发、强化技术合作、强化招商引资、强化品牌宣传等。董平［5］分析武定鸡产业发展现状和存在的问题，提出切实加强武定壮鸡产业建设、建立健全武定鸡标准化生产体系、加强武定鸡种质资源保护和开发、抓好技术支撑体系建设等发展对策。陈勇［6］研究武定...
