DB50T 1423-2023代客祭扫服务规范.pdf

ICS03.080.30CCS A 12DB50重庆市地方标准DB50/T1423-2023代客祭扫服务规范2023-06-10发布2023-09-10实施重庆市市场监督管理局发布DB50/T1423-2023代客祭扫服务规范1范围本文件规定了代客祭扫服务的基本要求、服务项目、服务要求、服务评价和改进等方面的要求。本文件适用于公墓服务机构在本机构管理公墓内开展代客祭扫服务活动。建有骨灰寄存设施的殡葬服务机构开展代客祭扫服务活动可参照执行。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T23287殡葬术语MZ/T017-2011殡服务术语MZ/T018-2011殡仪接待服务MZ/T034公墓业务接待MZ/T038-2012公墓祭扫服务MZ/T048殡服务满意度评价3术语和定义GB/T23287、MZ/T017-2011、MZ/T038-2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1代客祭扫服务 service specification of entrusted memorial service根据委托人委托，由公墓服务机构提供的祭祀、扫墓等个性化殡葬服务。来源：MZ/T038-2012,3.1,有修改3.2公墓服务机构cemetery service organization经民政部门依法批准成立，提供骨灰安葬（安放）、遗体安葬以及相关殡葬服务的机构。3.3委托人client委托公墓服务机构提供代客祭扫服务的自然人或法人。4基本要求l