DB 2303T 010.6—2023养老护理第 6 部分：助行服务.pdf

ICS03.080.99CCS A 12DB2303鸡西市地方标准DB2303/T010.6-2023养老护理第6部分：助行服务2023-07-14发布2023-08-13实施鸡西市市场监督管理局发布DB2303/T010.6-2023养老护理第6部分：助行服务1范围本文件规定了养老护理助行服务的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、服务质量改进本文件适用于鸡西市提供养老护理服务的服务机构、从事养老护理服务的服务人员。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。DB2303/T010.1养老护理第1部分：通则3术语和定义DB2303/T010.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1助行服务服务人员根据老年人需求提供的陪同外出、陪同散步服务。4基本要求4.1服务机构4.1.1服务内容、服务人员、服务价格等服务信息应公开、透明。4.1.2应为有助行需求的老年人建立服务档案。4.1.3服务机构应有信息上报与处理反馈渠道，信总包括服务质量、监督投诉、满意度评价等。4.2服务人员4.2.1应掌握符合岗位要求的服务工作程序。4.2.2应经过技能培训，熟练使用手杖、轮椅或其它助行辅助设备。5服务内容与要求5.1服务内容5.1.1助行前准备5.1.1.1陪同老年人外出、散步前应对老年人身体状况进行基本的检查，判断是否适合助行服务。1