湖北省电子税务局统一身份认证平台常见问题解答.pdf

50 纳税辅导国家税务总局湖北省电子税务局近期进行更新升级后，不少企业的财力人员对于升级后的电子税务局如何使用有不少的疑问，本刊在此整理了一份湖北省电子税务局统一身份认证平台常见问题的解答，以方便相关工作人员办理涉税业务。问：电子税务局更新后，我还可以用之前的税控设备登录新版湖北省电子税务局吗？答：目前，认可使用税务数字证书（金税盘、税控盘、税务UKEY、湖北税务 CA 设备）登录新版电子税务局办理企业业务，密码为各设备现有密码。需要注意的是登录后仍需输入自然人个人身份信息和密码，如未注册可在新版登录界面点击“自然人业务用户注册”进行注册后再登录。后期将逐步取消此登录方式。问：人员信息已经登记过了，现在还要重新在电子税务局注册吗？手机号码必须和之前登记的一样吗？答：已经是企业办税人员但是未注册过的自然人，可点击“自然人业务用户注册”进行注册。登录时涉及输入密码的地方均为用户个人注册时填写的“个人用户密码”。手机号码可以和之前登记的不一样，但务必保证是目前您正在使用的手机号，用来接收验证码。问：我在用户注册时，使用“楚税通”扫码实名认证，提示“当前扫码内容不在楚税通业务范围之内”要如何处理？答：需确认“楚税通”APP 版本是否为最新版（可在“我的”“关 于”查 看 版 本 信 息 是 否 为7.0.0 及以上），升级至最新版后即可正常扫码注册。如果升级至最新版后仍存在此问题可联系主管税务机关协助解决。问：我如何修改自己的电子税务局登录密码？答：通过自然人业务登录湖北省电子税务局后，打开【个人信息管理】【个人密码修改】，进入登录密码修改页面后，选择修改密码的验证方式：分别为密码验证、短信验证、扫脸验证。选择密码验证的，输入旧密码、符合规则的新密码及确认新密码，点击【确定】按钮即可成功修改登录口令；选择短信验证的，输入符合规则的新密码、确认新密码，点击【获取验证码】按钮，输入默认显示的手机号码收到的短信验证码，点击【确认】按钮即可成功修改登录口令；选择扫脸验证的，输入符合规则的新密码、确认新密码，点击【确定】按钮后通过楚税通APP或个人所得税 APP 扫描二维码，根据提示进行人脸识别，验证通过即可成功修改登录密码。问：我是企业的办税人员，为什么无法登录电子税务局办理企业业务？答：办税人员必须与企业建立关联关系后才可办理企业业务，根据企业授予权限的不同，办税人员可办理的企业业务也会有所不同。如系统提示“未查询到您与企业的关联关系信息”，需法定代表人或者财务负责人在电子税务局【账户中心】【人员权限管理】【添加办税人员】模块补充维护办税人员信息。湖北省电子税务局统一身份认证平台常见问题解答国家税务总局湖北省税务局