基于“用户思维”的创新创业基础课教学改革探讨_吴凤池.pdf

基金项目：广东省本科高校在线开放课程指导委员会研究项目（）；广东技术师范大学校级教学改革研究项目（）作者简介：吴凤池（），女，广东技术师范大学创新创业学院讲师，研究方向：专创融合教育。本文通讯作者：张红强。基于“用户思维”的创新创业基础课教学改革探讨吴凤池，黄金鸿，李彤彤，陈芳珍，张红强（广东技术师范大学 创新创业学院；广东技术师范大学 电子与信息学院；广东技术师范大学 外国语学院；广东技术师范大学 法学与知识产权学院，广东 广州 ）摘要：创新创业基础课是我国现行创新创业教育体系中的重要环节，在培养学生创新精神、创业意识、创新创业能力和完善人格修养方面起到了重要作用。但是在创新创业基础课教学过程中，仍然存在内容设置不尽合理、教学方法单一、学生参与度不够、学习热情不高、教学效果欠佳等亟待解决的问题。将“用户思维”与课堂教学结合，通过用户画像分析学生需求，从教学内容、教学模式和教学评价个层面提出了具体的教学改革策略，强化课程的实用性和趣味性，提高育人质量，为就业创业打下良好的基础。关键词：用户思维；创新创业；基础课；教学改革中图分类号：文献标识码：“”，（，；，；，；，）：，“”，：；引言 教育部关于做好 届全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知（教学 号）中明确要求各高等院校须面向全体学生开设创新创业必修课并纳入学分管理。自此，创新创业基础课教学工作在全国高校广泛开展，成为我国高等学校创新创业教育体系中的筑基环节，在培养学生创新精神、创业意识、创新创业能力和完善人格修养方面起到了重要作用。但是，在创新创业基础课教学过程中，仍然存在内容设置不尽合理、教学方法单一、学生参与度不够、学习热情不高、教学效果欠佳等亟待解决的问题。而当前关于创新创业教育的研究多集中在教育模式构建、生态体系构建、专创融合、产教融合等宏观层面，具体到面向全体大学生的创新创业基础课教学的微观层面，站在学生的角度思考教学设计，以学生为中心给出详尽的教学改革措施，尚鲜有报道。用户思维是产业界一种围绕用户需求进行产品开 年月科技创业月刊第 卷第期发的思维方式。当代大学生个性强、知识面宽、心理和行为较之过去也发生了明显的变化，早已不满足于教材内容以及传统的授课模式；创新创业又是一门实践性很强的课 程。在 这 种 背 景 下，把 创 新 创 业 基 础 课 的 受众 高校学生看成是用户，而课程即产品；将用户思维与基础课教学结合，通过充分收集用户数据和需求，对学生进行用户画像。在此基础上，针对当前教学实践中存在的问题和不足，从教学内容、教学模式和教学评价的角度提出了创新创业基础课教学具体的改进思路，做到以学生为中心，力求精准服务学生，引导现有课程的改革创新，提高双创人才培养质量。创新创业基础课用户画像面向广东技术师范大学进行创新创业基础课学习的学生，从创新思维、创业意愿、课程需求个方面开展问卷调查，调查覆盖文理工农医经管法教育个学科门类，回收有效问卷 份。调查结果如表所示。据上述调查结果，给出了创新创业基础课的典型用户画像：在校大学生，有一定的创新能力，创业欲望较低，对创新创业基础课初始学习动力不足，在考研、就业等未来选择问题、专业认知及学科学习问题上存在较大困惑，希望课程实用有趣。“用户思维”理念下创新创业基础课教学改革“用户思维”要求产品的设计者能够站在用户的角度思考问题，具体到教学上，需要创新创业基础课的教师围绕学生需求设计课程，遵循“以学生为中心”的教学思路，将“让学生的收获最大化”理念贯穿教学的每一个环节。教学内容拓展创业内涵，覆盖全体学生。用户画像中，学生创业的欲望较低。如果课程内容仅围绕创办企业展开，易使这部分学生失去学习动力，课程成为摆设。事实上，创业的内涵远不止开公司。课程设计把每个人的时间看成一款特殊的商品，通过创新、创造、创业一系列方法论的讲述，辅以课程思政内容的渗透，在价值观上充分引导学生，让学生懂得如何经营好自己的人生。具体教学内容如表，这样的内容安排和设计思路，扩大了创业的内涵，把狭义的创业（经营企业）和广义的创业（经营人生）在方法论的层面上统一起来。经营企业不过是经营人生过程中的一种选择，而把企业经营好和把人生经营好在方法层面有很多一致性。这也体现出双创教育的普适性。针对现实问题，强化思维应用。创新创业基础课用户画像中，学生有一定创新能力，在未来选择、专业认知及学科学习问题上存在较大困惑。基于此，在创新思维模块的讲解或练习实践部分，可以结合上述困扰，引导学生用创新思维设计出解决方案。如未来选择问题，可以在创新模块的逻辑思维部分设计自我认知类练习，让表 创新与创业基础 课前调查项目问题占比（）创新 创新能力主观评价？创新能力强有一定创新能力没有创新能力 了解几种创新思维方式？不了解三种及以下四种及以上 曾几次用独特的方法成功解决问题？一次都没有有三次及以下四次及以上 创业主观上是否有过创业意图？不会偶尔想想一定会创业 是否明确知道自己的优势及核心竞争力？完全不知道模糊知道一点点非常清晰明确 可曾思考过某个你关心的领域有什么可能的商机？从未想过偶尔（次及以下）经常思考这个问题 课程 描述看到课表上 创新与创业基础 这门课的第一想法水课不用听好奇很期待佛系无所谓 对 创新与创业基础 课程有哪些的期待（多选）高阶性实用性挑战度创新性趣味性 学习生活中十分困扰问题（多选）学习问题考研就业创业等选择问题感情问题实习实践问题其他 学生通过回忆过往经历，明白自己的天赋和兴趣，基于自己的强项寻找未来的方向。学科学习方面，普遍性问题有英语单词难记，那么在创新模块的类比思维讲解时，通过一些众人皆知的广告再现，引导学生思考，广告是如何记住的，类比出单词记忆的核心是高频重复。执行层面上，类比这些典型广告的投放模式 各屏道各时段反复出现，推导出记单词也需要让词汇在生活中反复出现，类比思维讨论后，学生得出的方法之一就是找出目标词汇书，每个单词仅看数秒，在最短的时间内阅吴凤池，李彤彤，陈芳珍，等基于“用户思维”的创新创业基础课教学改革探讨科技创业月刊，（）：表创新与创业基础教学内容重构课程模块理论教学实践训练思政渗透设计思路绪论创新创业内涵无陈创 天、袁 隆 平、吴 孟 超 院 士 案例 爱国、奉献意识课程内容介绍无国家相关创新创业政策普及扩大课程内涵，构建底层思维 把每个人的时间看成一款产品，如何让这款产品在社会上更加有价值。广义上，人人都在创业创新发散思维手机还能整合进哪些功能四大发明 创新精神、民族自豪感组合思维设计多功能妈咪包 的诞生 精益求精的做事理念类比思维如何高效记单词荷叶效应与超疏水纳米涂 师法自然，敬畏自然拉升认知水平。通过不同思维方法的学习，帮助学生建立独立思考的习惯，不人云亦云，提高决策能力，找到适合自己的发展路线。用不同的思维方式解决实际中遇到的问题逻辑思维如何正确处理不良情绪新冠疫情溯源 敬畏生命换位思维针对不同岗位，面试中如何展示自我？租房，如何给自己争取到更有利的价格？短 视 频 不 要 让 生 命 留 下 遗憾 换位思维是一种人生态度，孝敬父母创造行业分析根据行业分析方法，结合自身优势，对感兴趣的行业做分析，判断行业可能的趋势走向。科大讯飞，用人工智能建设美好世界 创新驱动发展引导学生在发现自身优势的基础上，关注对应的行业产业，专创融合产业革新根据自身优势选择对应产业，分析新技术、新产品中国芯片之殇，中芯之痛，华为之难 埋头苦干，少讲故事，多讲实现创业机会发现关注生活，发现一个痛点问题并尝试解决它。荷兰阿斯麦尔 找准自己的方向，然后在这个领域持续深入下去，过程中，用心做好每件小事，积累到一定程度，机会就会自然呈现产品开发游戏：纸飞机的冒险。根据不同赛道设计不同的纸飞机三鹿奶粉三聚氰胺事件 品质，诚信，良知在前面板块发现自身优势对接行业产业的基础上，引导学生学会执行，构建具体的落地策略。适合创业的可以打磨自己的产品并用产品创造价值。不适合创业的，打磨自己其他方面的能力，让自己的时间这样一款固有的特殊产品对社会越来越有价值商业模式参照自己的实际情况，构建个人商业模式画布国家电网保障偏远山区供电 不符合商业逻辑，但是，爱，一个都不能少市场营销穿越剧：李白如何出道传销：“一夜暴富”背后的幽灵 树立正确的金钱观、价值观、诚信体系企业家精神商战：你的客户提货后，在合同约定的账期内跑路找不到人，你这边还等着这笔款还供应商的钱，怎么办？福耀玻璃总裁曹德旺；华坪女中校长张桂梅 国家因为你而强大，人民因为你而幸福，社会因为你而进步读完整本词汇书，然后迅速重复上述步骤、反复循环直至完成记忆。课程内容设计着力于解决学生日常学习生活中最迷茫的问题，强化创新思维的应用，拉近师生间的距离，提升课程的实用性。渗透行业分析，注重专创融合。根据调查结果，学生大多不了解自己所学专业在产业界的用武之地。这就要求创新创业基础课教师在课程内容设计上，充分考虑学生的专业，专创融合，帮学生搭建好所学知识与产业对接的桥梁。具体来说，教学案例的选取方面，尽量贴近学生所学专业，以激发学习兴趣。如面向软件工程专业的学生开设创新创业基础课，可以将小米科技有限责任公司 系统的诞生过程作为创业模块中迭代式产品开发的教学案例进行讲解。同时，讲解行业方法论，引导学生关注自己专业或感兴趣领域对应的行业，了解行业龙头企业，分析产业上下游，探究未来发展方向。例如面向食品工程专业的学生，以国内乳制品龙头企业内蒙古伊利实业集团股份有限公司为例，带领学生通过分析伊利集团上市企业年报、收集该企业招聘需求，探究乳制品行业在未来可能的发力点，从而引导学生结合专业知识，找准自己在行业中的位置，发现未来的机会。创新创业基础课的教师受限于自身专业背景，很难在不同的专业和行业间游刃有余。但在课程内容的设置上，可以通过给出方法，激发学生对行业主动探究，也提升学生对于课程的参与度。科技创业月刊 年月第 卷第期 ，围绕前沿热点，持续更新素材。针对学生初始学习动力不足的问题，课程内容设置方面还需结合前沿热点，以此来吸引学生注意力，使之参与课堂讨论时有话可说。比如在创新模块的最后，引用北京冬奥会为了防疫运用的种种“黑科技”，从智能化的无接触服务到搭载固体碱的空气净化系统，最大限度地降低疫情感染风险。富于时代感的案例、突破常规的思维、贴近生活的应用、结合课程思政的讲述，内容设置充分围绕学生需求，让整个课程形成知识掌握、能力培养、素质形成和价值塑造的闭环。教学模式具体到教学模式层面，学生对课堂的趣味性提出了要求，这就需要创新创业基础课的教师改变传统的“我讲你听”的教学方法。同时学生不满足于被提供内容，要提供机会和通道，吸引学生参与到话题中来，尊重和保护学生的主动性，增加教学环节的趣味度，以此提升课堂教学质量。案例教学、情景教学、游戏等教学方法的引入会大大吸引学生的注意力。比如，创新模块的换位思维部分，组织学生采用角色扮演方法，表演商务谈判的过程，通过真实情景再现，引导学生换位思考，总结谈判策略。又如创业模块商业模式环节，通过讲解沃尔玛百货有限公司旗下沃尔玛超市和山姆会员店的利润来源，启发学生主动思考，分析比较不同商业模式的优劣。灵活教学方法的引入，可以促进师生互动、生生互动，有效杜绝教师“满堂灌”的现象，提升整体教学效果。如今，多媒体设备已在绝大部分高校普及，演示文稿、音频视频等教学资源的引入让学生有了更加直观清晰的学习体验。近年来，信息技术的发展也给予了课堂教学更大的提升空间。一是智慧课堂实时互动，类似于看视频时的弹幕，线下课堂教学也可以在适当的时机引入弹幕功能，以提高课堂的参与度和趣味度。例如，课堂讲授或案例教学时，学生可以通过弹幕实时与教师互动，提出自己的问题、观点或者建议，让学生成为课堂内容的构建者；角色扮演或者游戏环节，弹幕可以带动气氛，吸引更多同学参与，增强学习动力。二是任务结果实时反馈，超星学习通、雨课堂甚至问卷星等软件，可以提供现场统计结果的功能，运用到创新创业基础课的教学中，也能起到良好的效果。例如创业模块，现场实验，蛋糕店周年庆典，为招揽客户，推出两款蛋糕，一款原价 元，现在免费取走，另一款原价 元，现在降价