收稿日期：２０２３－０３－０８∗本文系国家自然科学基金项目“网络购物的供应链结构、机制设计与产品质量诚信激励”（项目编号：７１２０１０１２）；辽宁省社会科学规划基金项目“基于网络购物情景的消费者隐形需求特征、影响因素及显化机理研究”（项目编号：Ｌ２０ＢＴＱ００７）成果之一。作者简介：万君（１９７７—），硕士，教授，研究方向为电子商务与供应链；祁丽娜（１９９７—），２０２０级硕士研究生，研究方向为消费者行为研究。公共图书馆网约书服务的读者持续使用意愿研究∗———以湖北省图书馆为例万君祁丽娜（辽宁工程技术大学营销管理学院辽宁葫芦岛１２５１０５）摘要：［目的／意义］分析读者对网约书服务的持续使用意愿，帮助公共图书馆更好地利用互联网＋物流模式开展文化精准惠民服务。［方法／过程］将感知成本、社群影响因素引入技术接受模型与信息系统成功模型，以湖北省图书馆为例，借助ＳＰＳＳ２６．０和Ａｍｏｓ２４．０软件，对问卷所得的数据做探索性因子分析和信效度检验，由逐步回归分析得到最优模型。［结果／结论］假设２、假设３、假设５和假设６成立，感知易用性、系统质量、服务质量和社群影响因素可以显著提升读者的持续使用意愿，影响程度分别为０．１７０、０．１７２、０．３１３和０．３１３。公共图书馆可以通过提高服务水平，扩大传播范围增加读者持续使用网约书服务的意愿。关键词：公共图书馆；网约书服务；读者；持续使用意愿中图分类号：Ｇ２５８．２文献标识码：Ａｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００５－８０９５．２０２３．０７．０１４ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＲｅａｄｅｒｓ’ＷｉｌｌｉｎｇｎｅｓｓｔｏＣｏｎｔｉｎｕｅＵｓｉｎｇＯｎｌｉｎｅＢｏｏｋＳｕｂｓｃｒｉｐｔｉｏｎＳｅｒｖｉｃｅｉｎＰｕｂｌｉｃＬｉｂｒａｒｙ：ＣａｓｅＳｔｕｄｙｏｆＨｕｂｅｉＰｒｏｖｉｎｃｉａｌＬｉｂｒａｒｙＷａｎＪｕｎＱｉＬｉｎａ（ＳｃｈｏｏｌｏｆＭａｒｋｅｔｉｎｇＭａｎａｇｅｍｅｎｔ,ＬｉａｏｎｉｎｇＴｅｃｈｎｉｃａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ,ＨｕｌｕｄａｏＬｉａｏｎｉｎｇ１２５１０５）Ａｂｓｔｒａｃｔ：［Ｐｕｒｐｏｓｅ／ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ］Ａｎａｌｙｓｉｓｏｎｒｅａｄｅｒｓ’ｗｉｌｌｉｎｇｎｅｓｓｔｏｕｓｅｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｂｏｏｋｉｎｇｓｅｒｖｉｃｅｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｌｙｈｅｌｐｓｐｕｂｌｉｃｌｉｂｒａｒｉｅｓｔｏｕｔｉｌｉｚｅＩ...
