产业互联网下家具制造企业生...基于美克家居的纵向案例分析_陶蕊.pdf

2023年第3期67产业互联网下家具制造企业生态化转型研究 基于美克家居的纵向案例分析陶蕊 杨宇摘 要 互联网时代的到来迫使传统产业转型升级。作为传统产业的家具制造业应如何运用互联网实现产业升级，值得思考。文章通过对美克家居20002022年的案例进行纵向分析，发现美克家居初步构建了垂直生态转型模式,动态能力在企业转型中起决定性作用并随着企业的发展而不断提升，信息化向数字化转型助推了企业转型。基于上述结论,文章提出注重产业生态的构建，重视动态能力的培育，提高企业生态化转型发展的数字化支持能力，加强基于客户需求的商业模式创新等经验启示。关键词 企业转型；动态能力；产业互联网；生态化；数字化；美克家居中图分类号 F273.1 文献标识码 A 文章编号 1673-8616（2023）03-0067-11信息技术和互联网的飞速发展，推进了生产方式和发展模式的变革1。2015年5月，国务院印发 中国制造2025，其战略任务和重点之一是加快推动新一代信息技术与制造技术的融合发展，深化互联网在制造领域的应用，推进信息化与工业化深度融合，推动形成基于消费需求动态感知的研发、制造和产业组织方式；建立优势互补、合作共赢的开放型产业生态体系，以加快制造业转型升级2。2017年11月，国务院发布 关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见，体现了政府对互联网与制造业融合的高度重视。中国家具制造产业经过几十年的高速发展，生产、销售、技术水平、产品质量和经济效益都得到了全面提高3，在世界家具行业有着广泛影响。随着我国经济发展进入新常态，家具制造业的 基金项目 广西哲学社会科学规划课题“产业互联网下企业生态化发展模式研究”（17FGL013）作者简介 陶蕊，广西农业职业技术大学高级经济师，硕士（广西南宁，530007）；杨宇，广西农业职业技术大学讲师，硕士（广西南宁，530007）。2023年第3期（第17卷 总第105期）68发展也出现了从高速发展向中低速发展的转变4，面临原材料供应紧张、节能减排与安全环保政策新变化、产能过剩与个性化需求相矛盾、互联网信息技术带来的产销与服务变化等一系列亟须解决的问题3。随着互联网的进一步发展，“消费与流通领域的连接红利”逐渐向制造业渗透，形成了产业互联网，为新常态下我国制造业转型升级带来契机5。因此，产业互联网下，家具制造产业作为传统制造业，如何立足于已有的工业基础进行转型升级和提质增效是极其重要的问题。促进“互联网+传统产业”的发展，运用新一代信息技术改造提升传统产业，需要企业按照“虚实结合、完善产业生态”的经济规律参与市场活动6。互联网技术发展成为产业生态变迁的重要驱动因素之一7，生态战略是企业战略层次系统思维的升级，“构建生态化战略”体现了动态系统竞争模式的理念，使企业的核心竞争力越来越难以被模仿或超越8。随着产业环境动态化、技术创新加速化等的发展，一些学者也对中国制造企业的生态化转型进行了研究，但针对家具制造业生态化转型的研究相对较少。本文将在产业互联网背景下借鉴动态能力理论，运用纵向案例研究法，探索中国家具制造企业如何逐步进行生态化转型，以期为家具制造业及其他产业的转型升级提供思路借鉴。一、理论基础（一）产业互联网的内涵产业互联网是互联网逐步渗透到各行各业或各行各业主动拥抱互联网后的新型业态。产业生态、大数据和生产性服务业是产业互联网的三要素9。魏际刚指出，产业互联网是运用互联网、移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，促进企业内的人、物、服务及企业间、企业与用户间互联互通、线上线下融合、资源与要素协同的一种全新产业发展范式，是新一代信息技术与工业、服务业、农业深度融合的产物10。笔者认为产业互联网的本质就是借助新一代信息技术，实现企业内部、企业与企业之间、企业与其他合作伙伴之间的互联互通，通过改变企业的运营管理模式和服务方式，实现供需的有效衔接而创造价值。（二）动态能力理论动态能力指企业通过整合、构建并配置其内外部资源，以适应动荡变化的环境的能力11。该理论旨在说明公司如何使用动态能力回应环境的变化以获得竞争优势12。在动态能力理论的发展中，学者们提出了多种动态能力构成维度，Teece 等人提出动态能力由整合能力、构建能力和重构能力三个维度构成，后来又将动态能力分为感知机会和威胁的能力、捕捉机会的能力及重构能力三类11-12。OReilly和Tushman提出动态能力分为机会感知能力、机会利用能力和重构能力三个维度13。焦豪等人提出动态能力由环境洞察能力、变革更新能力、技术柔性能力和组织柔性能力构成14。Pavlou 和Sawy 认为企业动态能力由感知能力、学习能力、整合能力、协调能力及内外刺激洞察能力五个方面构成15。张晓峰等人认为企业战略转型的成功需要动态能力的环境识别能力、组织变革能力、整合协调能力和学习创新能力四个维度相互作用相互助力16。结合以上观点，本文认为在企业转型过程69中，动态能力是指通过调整资源配置、适应环境变化以维系企业持续发展所需具备能力的集合，主要体现为环境洞察能力、组织柔性能力、资源整合与重构能力及组织学习创新能力四个维度。（三）新产业生态系统Moore 首次提出了商业生态系统的概念，并将其界定为一种由客户、供应商、主要生产商、贸易合作伙伴、投资商及其他利益相关者等具有一定利益关系的资源共享者协同进化而进行组织互动的经济联合体17。此后，学者围绕商业生态系统的内涵与特征、建设与治理等问题进行了研究，以期实现商业生态合作利益最大化。李晓华和刘峰认为产业生态系统是由能够对某一产业的发展产生重要影响的各种要素组成的集合及其相互作用的关系，并将产业生态系统的构成划分为创新生态系统、生产生态系统、应用生态系统和辅助因素18。与商业生态系统和产业生态系统不同，新产业生态系统更强调通过动态协同演化，“以满足消费者体验为目标，由主导性的核心平台连接着硬件（制造业）和软件（服务业）模块的共生型产业网络”。新产业生态系统具有可扩展性、开放程度高、核心平台兼容性强等特征，它通过整个系统共同面对异质的消费者群体，满足不断变化的消费者需求，提供最终产品7。新产业生态系统中，企业突破自身原有的组织边界，通过资源整合、促进上下游协同、共同演化，实现产业价值共创，进而表现出产业重塑的现象，本文将这种产业生态重塑的现象称为生态化。生态化转型是企业选择构建或融入企业生态系统，将生态系统融入企业发展战略，在企业影响力范围内的自组织主体中通过“营造生态化”的共赢理念，提升企业的核心竞争力。产业互联网下，制造企业生态化转型并不是企业“单打独斗”的活动，而是涉及跨产业融合、多主体合作、多资源集聚的共生演化过程1。在动态演化过程中，互联网技术与企业、产业在各个环节相融合，不断改变企业原有的经营管理模式、改变产业主体间的相互连接方式，以有效实现传统制造企业的转型升级。企业转型的成功在于对转型时机的准确把握和深刻理解，强调企业适时而变的能力，同时强调根据环境变化灵活进行资源配置与重构及企业持续成长的学习与创新动力，动态能力在企业战略转型过程中起着非常重要的推动作用16。因此，本文主要从动态能力的视角探究家具制造企业在产业互联网下的生态化转型过程。二、研究设计（一）研究方法案例研究适合用来观察、描述、解释和探索被研究企业所发生的系列性变革19。本文旨在探索产业互联网下家具制造企业如何实现转型升级的问题，需要了解企业在不同时期的变化及变化的动因，需要长期的、纵向的时间序列数据来呈现企业发展中的动态转型演变过程，故采用单案例纵向研究方法。（二）案例选择本文选择美克国际家居用品股份有限公司（以下简称“美克家居”）作为研究样本，主要有以下几个原因。一是案例企业具有典型性。美克家居主营家具及相关产品的生产和销售，产业互联网下家具制造企业生态化转型研究基于美克家居的纵向案例分析丨陶蕊 杨宇2023年第3期（第17卷 总第105期）70属于典型的传统制造企业。该企业为家具行业的代表性企业，创立于1995年，已有20多年的发展历史，在创新转型方面进行了较多的尝试，适合采用动态时序分析展示其转型过程。二是本文关注产业互联网下家具制造企业的转型问题，美克家居与互联网的结合较为明显，在智能化转型实践中有着丰富的经验。其中，美克家居智能制造项目在2015年被工业和信息化部认定为“家居用品制造智能车间试点示范”项目，是国家实施“中国制造2025”战略首批试点示范项目之一；美克家居“个性化定制智能制造项目”为2016年中国“互联网+”在工业应用领域十大新锐案例之一。（三）资料收集本文所用案例资料主要来自四个方面。一是美克家居的官方网站相关信息；二是美克家居20002021年公司年度报告及其他相关公司公告；三是通过知网查阅相关文章和整理美克家居的相关新闻报道；四是到美克家居相关门店进行调研，同时体验其线上服务。本文对收集到的资料分类建立资料库并进行反复验证，尽可能遵循案例研究的三角验证原则。（四）案例简介美克家居创立于1995年8月，2000年在上海证券交易所上市。2002年美克 美家天津首家旗舰店开幕，标志着美克家居正式进军国内家居零售市场。2012年美克家居正式启动工厂自动化项目，以期通过自动化提高生产效率和产品品质。2016年1月，美克家居“互联网+”战略发布。2017年美克家居“美克供应链协同交付项目”获得国家“2017年服务型制造示范项目”，旨在向智能制造转型。美克家居通过“垂直业务+业务扩展”的生态发展模式，整合产业链上下游资源，拥有国家级设计中心、中高端家具制造工厂、越南及美国制造基地。多零售品牌及国际批发品牌等运营模式，配合成熟的物流配送网络，构建“智能制造+商品创新迭代+零售多品牌及售后服务”的生态系统20。通过在数字化领域的探索，美克家居打造了以“专业的设计、服务、体验”为核心的数字化运营平台，打造家居生态链并逐步形成全球化的供应链生态系统布局。三、案例描述与研究发现美克家居在2000年之前是外向型企业，产品主要销往美国、澳大利亚等国家和欧洲等地区，受美国经济形势影响及中国加入WTO的推进，2000年美克家居开始考虑国内家具连锁销售网络建设，该年度也可以看作是美克家居逐步转型的开始，因此本文的研究时间区间为20002022年。从外向型贴牌生产家具出口商到品牌运营商再到目前正在转型为平台型公司的美克家居，在过去的20多年不断调整自身的动态能力，逐步完成与互联网的深度融合，实现转型升级。笔者认为，美克家居的生态化转型经过了萌芽、诞生、拓展三个阶段。一是20002008年为萌芽阶段，其间美克家居构建包含家具制造、家具零售、木业的“铁三角”产业链，由外向型贴牌生产家具出口商转向服务型家具制造商；二是20092014年为诞生阶段，其间美克家居创新智能型商业模式，由服务型家具制造商转向一体化家居综合消费品服务商；三是2015年以来为拓展阶段，美克家居致力打造互联网家居生态系统。71（一）美克家居企业生态化转型描述1.生态萌芽20002008年，美克家居通过构建家具制造、家具零售、木业“铁三角”产业链，由外向型贴牌生产家具出口商转向服务型家具制造商。2000年，以生产高档松木家具为主的外向型企业美克家居，提出坚持开拓国内、国际市场的战略，拟建设国内家具连锁销售网络。2002年，美克家居通过控股、参股等形式拓展木业及零售业，美克美家天津连锁店的开业标志着美克家居从国外市场到国内市场、从家具制造业到家具零售业的产业升级，同时与美国最大的家具零售商伊森艾伦进行合作，引进其先进的连锁经营管理模式，提供一站式家居解决服务方案。2005年，美克家居导入精益管理思想，初步搭建了相对完整的精益生产体系架构，形成家具制造、家具零售和木业“铁三角”产业链。2006年，美克家居建立现代品质管理体系和计划可视平台项目，并建立了战略管控模式和事业部制（SBU）组织。2007年，美克家居通过定向增发完成家具制造业产业链的整合，同时创新“并行产品开发模式”，将设计与试生产阶段合并为设计开发阶段。2008年，在全球金融危机的大环境下，