特别报道32“强制圈粉”调查《法人》全媒体记者惠宁宁CFP特别报道杭州，动漫迷在进行扫码关注公众号法人杂志2023年07期33点餐、购物、停车缴费……生活中，扫码支付已经成为一种消费习惯。但随之而来的，一些场所强制要求通过关注公众号缴费，不关注无法点餐、不关注交不了停车费等现象频繁出现，不仅给消费者带来困扰，也给个人信息安全带来隐患。针对此类现象，近日，中国消费者协会在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作。中消协表示，经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，并在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为，违反了消费者权益保护法、个人信息保护法有关规定，侵害了消费者自主选择权、公平交易权，消费者有权拒绝和举报。无处不在的“扫码关注”近日，消费者石磊（化名）向《法人》记者反映，前不久，她有个快递在丰巢存放超过24小时，被提示关注公众号才能取出。而附近的另一处快递点，要想取出快件，同样要求必须关注公众号。不仅取快递如此，接受记者采访的多名消费者反映，他们在商场、餐馆、停车场等地遇到过类似情况。家住北京市石景山区的马女士告诉记者，她最近在一家餐馆就餐后，发现必须关注餐馆公众号才能开具发票。她当时没多想就关注了，此后，该公众号不断推送信息，甚至有些低俗内容，令她不胜其烦，果断取消关注。前不久，记者在淘宝某商家退货，按照网页提示的流程预约快递员上门取货。此前通过这种方式退货，记者会收到一条带有取件码短信，或者在淘宝账户内查看取件码。而这次，记者收到短信通知，需要打开网址关注公众号才能看到取件码，即使通过淘宝个人账户也无法获得。7月5日，记者就此事致电菜鸟裹裹客服，工作人员回复称：“为了保护个人信息安全，不再以短信形式发送取件码。如果不关注公众号，可通过淘宝账户下单页面查看。”家住北京市朝阳区的消费者李刚（化名）在售卖柜购物时也遇到类似情况。除了必须关注公众号，而且还要提供一些个人信息，如手机号码、姓名等都必须授权给商家，只有这样才能成功购买柜内商品。“至于商家有没有采取个人信息保护措施，是否会滥用收集到的个人信息，谁也不知道。”李刚说。不少消费者反映：“明明只是扫码付款，后续却因CFP特别报道34为关注了公众号被频繁推送各类营销信息。”本是方便生活的应用，却给消费者带来困扰。而除了经常收到推送信息外，潜在的个人信息泄露等安全风险也不容忽视。“扫码强...
