集团企业实施财务共享服务的...范研究——以P家电企业为例_余立.pdf

【摘要】财务共享服务是随着我国经济发展而兴起的一种新型的财务管理方式，实现对财务资源的合理配置，在集团企业发展的过程中，能显著降低财务管理的运营成本，实现财务管理质量以及效率的提升。随着我国集团企业的不断扩大发展，财务共享服务在企业内部经营管理中的应用也越来越频繁，但在财务共享服务经济运用的过程中，其新型的财务资源调配模式在集团企业战略性发展中也为企业财务管理带来了一定的风险。为进一步规避集团企业内部控制管理中的财务风险，在实施财务共享服务下，应加强对风险的规避和预防，从企业组织结构以及发展战略等层面，为实现财务风险的预防和管控提供良好的环境，加强对管理中风险的评估，为集团企业战略目标的实现提供一定的理论依据。【关键词】集团企业；财务共享服务；风险；防范；家电企业一、引言财务共享服务是新兴起的一种新型的财务管理，是依托信息技术以财务业务流程处理为基础的管理模式，在管理的过程中从市场的视角出发，为内部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。财务共享服务模式在管理的过程中能实现对组织结构的优化以及流程的规范，在管理中提升管理的效率，更好地保障内部管理以及客户的需求，为实现内部财务管理质量以及科学性的提升提供一定的参考。本文在研究的过程中以 P 家电企业为例，在研究中对 P 家电企业财务共享服务模式和实施财务共享服务管理中潜在的风险进行分析，为 P 家电企业实现风险的防范提供一定的措施和路径支持。二、P 家电企业相关情况分析1.P 家电企业相关经营情况P 家电企业成立于 1993 年，注册资本为 3450 万美元，企业经营的范围主要以家用美容、保健电器具制造、家用电器批发、日用电器修理、商品信息咨询服务、货物进出口(涉及外资准入特别管理规定和许可审批的商品除外)、化妆品及卫生用品批发等为主。P 企业在不断扩张、加速国际化的进程中，对财务的需求越来越高，财务管理的水平需要进一步提高，同时 P 企业所处的家电制造行业面临着转型。财务共享中心由在华的母公司统筹，新组建的财务共享中心，由集团抽调内部资源和聘请专业团队共同推进，作为子公司主要是配合集团的推进计划、前期业务检讨、财务业务切分、人员的调配和上线后业务财务及共享财务业务的分工合作。财务共享实施后，细化公司财务管理职能及分析的业务，共享财务负责核算相关的业务。集团企业实施财务共享服务的风险与防范研究以 P 家电企业为例余立作者简介：余立（1978），男，海南文昌人，汉族，本科，松下万宝美健生活电器（广州）有限公司，中级会计师，研究方向：财务管理134Accounting财会2.P 家电企业财务共享服务模式（1）P 家电企业财务共享服务中心的组织结构P 家电企业在内部实施财务共享服务管理中，采用分权式管理，在管理的过程中，采用传统金字塔模式进行管理，通过组织结构的层层审批进行管理，在层层审批管理中，管理时间成本以及运作成本显著提升。同时在管理的过程中存在中心管控力度不足的情况。在财务共享管理模式的影响下，P 家电企业在经营管理的过程中，转变组织架构，采用扁平化管理模式，在管理中成立“联邦制度”，实现各组织部门的协同管理。（2）中心流程再造好的流程能使业务活动在管理的过程中能更加的灵活，降低经营管理的成本和风险。P 家电企业在传统管理模式下，就其财务业务之间处理流程存在规范性不足的情况。在财务共享服务经济影响下，P 家电企业在管理中，规范处理流程，实现财务与业务之间的互动和联系，在企业内部经营管理的过程中，提高了企业业务处理的质量以及应变的能力，进一步实现对流程管理质量的提升和再造。（3）中心财务职能财务共享服务模式下，将其划分为业务财务、共享财务以及总部财务，三者之间相辅相成。在财务以及业务活动开展的过程中，有助于进一步保障数据的准确性，为企业的经营发展提供更具有科学性、准确性的数据支持。不同财务职能在经营管理的过程中，侧重点不同，不同的分工，实现彼此之间的相互监督和促进。三、P 家电企业实施财务共享服务风险分析1.组织结构的风险（1）规章制度不合理P 家电企业在公司制度构建以及创设的过程中，难以在制度层面对组织结构进行优化，导致在实际的管理中，存在相关规章制度与财务共享服务模式不匹配的情况，甚至在规章制度构建的过程中，存在管理的空白区，导致整个公司管理中存在规章制度不合理的情况。（2）组织内部矛盾突出P 家电企业在落实财务共享服务管理模式中，需要将各子公司财务集中到共享中心，但部分子公司在经营管理的过程中，为了能获得更高的经济效益，在管理中会对财务共享中心管理模式存在一定的抵制心理。加之在经营管理的过程中，企业对财务人员的工作职责划分不合理，在内部组织结构中，无法更好地落实相应的管理责任，导致在实际管理的过程中存在管理能力不足的情况。（3）网络信息安全性不足P 家电企业在财务共享管理中，引进信息化的管理模式，提升了财务共享管理的效率和质量，但在管理中由于互联网信息的共享性较强，加之对软件安全程序的开发不足，导致企业在财务共享服务管理中，存在网络信息安全性不足的情况，进一步增加了企业财务共享管理中的风险。2.客户满意度层面评价的风险财务共享服务模式在开展的过程中以市场为基础为客户提供相应的服务，在一定程度上，属于服务型组织，但通过 P 家电企业财务管理相关模式以及管理的实际情况进行分析，提高客户满意度是提升服务意识以及管理效能的初衷，但在实际经营管理的过程中了，由于沟通的路径以及沟通环节的增加，企业在经营管理的过程中也增加了沟通的风险。在与客户进行沟通的过程中，沟通效率以及有效性的降低是导致客户满意度不足的关键，在财务共享服务模式下，要求各部门在企业经营管理的过程中实现有效的沟通和交流，增加部门之间联系的同时，使得与客户的沟通和交流成本也增加，沟通效率降低，客户的满意度也随之下降。3.共享中心人员发展层面评价的风险人力资本是企业内部经营管理中非常重要的内容，在企业经营发展中具有基础性作用。P 家电企业在财务共享服务模式管理中，存在共享中心人员发展层面评价的风险。一是由于企业在经营管理的过程中，人才流动率的增加，组织扁平化以及管理细化的进一步发展，在一定程度上会导致部分人员自身发展受限，增强人员流动的风险，加之细化的工作内容，在一定程度上会导致共享中心人员出现倦怠的心理，逐渐失去工作的积极性。此外人力管理制度不完善，缺少相关的晋升机制，导致人员在工作中失去工作的积极性。二是由于在经营管理的过程中相关财务人员的发展受限，在企业经营管理中细化的工作内容，容易导致员工在工作中失去学习新知识的积极性，自身的专业能力、素养、财务工作能力不能得到进一步提升，在管理中增加人力潜在风险。135 6月刊 2023Shanghai Business四、强化财务中心共享模式下风险防控1.组织结构风险应对策略（1）加深员工对财务组织意义的理解有效规避 P 家电企业组织结构的风险，企业在经营管理的过程中，需要不断加深员工对财务组织意义的理解，减少矛盾出现的次数。比如，在经营管理的过程中，采用适当裁员等方式降低经营管理中的人力成本和管理的成本，此外在各子公司经营管理中建立相应的财务共享的培训制度，加强相关人员对财务组织以及财务中心共享模式的认识和理解。（2）加强各组织工作的监督为进一步落实财务共享中心管理模式，P 家电企业在经营管理中应加强对子公司的会计监督，在管理中实现部门之间的有效沟通，成立专门的监督部门，在企业内部经营管理中实现对各组织工作的监督。加强子公司与总部之间的沟通和联系，确保监督管理制度的落实和推广，实现子公司之间管理制度的协调发展。（3）强化网络信息安全建设P 家电企业在财务共享管理中，为保障企业相关财务信息的安全性，在管理中强化网络信息安全建设，引进互联网信息权限管理软件，对具有保密性的信息进行加密传输，保障相关数据的安全性。此外在经营管理中，加强对信息化网络系统的运维，确保系统的安全性，为网络信息的安全传输提供软件硬件支持，为网络信息安全提供基础保障。2.降低部门沟通交流的成本P 家电企业在经营管理的过程中应引进信息化管理平台和技术，在各组织部门经营管理中，利用信息技术实现实时的沟通和交流，有效降低企业经营管理中的交流成本。运用信息化平台，从组织架构上，实现不同部门之间的有效交流。比如企业微信等软件的使用，能方便不同部门人员之间的交流，降低沟通交流的时间成本，在管理中更好地为客户服务，提高交流的效率和客户的满意度。3.完善人才培养机制一是在管理的过程中合理控制人力成本，健全人力资源激励机制，保障员工基本权益，提高员工工作的积极性，在经营过程中能避免人才的流失，降低企业人才流失导致的人力成本。二是在管理的过程中构建科学的激励机制，实现薪酬水平与岗位付出的正向发展，确保员工的个人价值能得到发挥，稳定员工工作的心态，用以调整企业成本结构。企业在经营中是一个整体，只有内部整体协调发展，才能更好地推动企业的前行。健全人力资源激励机制，能激励员工工作，认同企业的发展，能更加重视相应岗位的工作，不断提升个人的工作能力，不断提升自我专业素养以及职业技能。此外，人力资源激励机制能在企业内部形成良性的竞争环境，激发员工的竞争意识，在竞争中形成企业发展的合力，增强企业团队的凝聚力。五、结语财务共享模式，是现阶段为迎合社会经济高速发展，企业间竞争日益激烈，集团规模不断扩张需求的先进财务管理模式。在集团企业经营实施财务共享服务模式中，实现管理质量以及管理效率的提升，应加强管理中对风险的防范，从人才、组织结构以及资金管理等层面进行风险的防控，为实现财务共享服务的进一步落实提供理论基础。参考文献1 王玉法，王莎，王团委.财务共享服务实施与企业绩效关系研究基于随机效应模型 J.会计之友，2019(21):81-87.2 邓彩萍.关于推动财务共享服务构建集团国有粮库实物资产数字化管理体系的实务探讨 J.全国流通经济，2017(22):28-29.3 娄之秀.论财务共享服务中心模式下的风险防范及会计信息质量以中国电信股份有限公司浙江分公司为例 J.中国总会计师，2018(9):86-88.4 刘俊勇，刘明慧，孙瑞琦.数字化背景下财务共享服务中心的质量管理研究以 HX 财务共享服务中心为例 J.管理案例研究与评论，2021,14(5):547-558.5 岳群，于欢.财务共享服务中心在企业资金管控中的应用以 S 集团为例 J.中国商论，2021(7):151-153.6 曾雪珊.财务共享中心的风险管理研究以中兴公司为例J.科技经济市场，2021(9):104-105,134.7 彭伟.新形势下财务共享服务中心建设与持久运营问题研究以京博控股集团为例 J.山东纺织经济，2021(5):5-8.8 徐峻.财务共享服务中心的日常运营优化探讨以苏宁易购集团股份有限公司为例 J.财会通讯，2019(14):75-79.136Accounting财会