面向产业化的光学相干断层成像仪用户体验设计_赵志勇.pdf

包 装 工 程 第 44 卷 第 12 期 438 PACKAGING ENGINEERING 2023 年 6 月 收稿日期：20230201 基金项目：中国建设教育协会教育教学科研课题“基于职业能力目标的设计学本科生创新力构建因素研究”（2019139）；2022 年上海市促进文化创意产业发展财政扶持基金产业研究类项目“上海设计创新型城市评级指标体系研究”（2022020026）作者简介：赵志勇（1974），男，博士生，副教授，主要研究方向为艺术设计理论与实践。通信作者：周艳（1982），女，副教授，主要研究方向为视觉传达设计。面向产业化的光学相干断层成像仪用户体验设计 赵志勇1，丁伟2，于钊3，顾闻4，周艳5（1.澳门科技大学 人文艺术学院，澳门 999078；2.华东理工大学 艺术设计与传媒学院，上海 200237；3.上海应用技术大学 艺术与设计学院，上海 200235；4.上海木马工业产品设计有限公司，上海 200060；5.南京工业大学 艺术设计学院，南京 211899）摘要：目的目的 以光学相干断层成像扫描系统为研究对象，以产业化为导向，结合人本设计、用户体验设计理论，探讨如何更好地使其适应中国市场需求，提高产品使用效率和精准度，缓解患者紧张心理，促进医疗设施智慧化发展。方法方法 根据人本设计和包容性设计的原则，采用桌面研究和用户调研的方法，确定了传统光学相干断层成像扫描系统在用户使用过程中的影响因素与需求。结合以上信息和品牌设计理念，设计了适用于中国市场的光学相干断层成像扫描系统，并将其模块化，为医疗机构提供智能化改进方案，延长设备寿命并提供升级改造的空间。结果结果 提高了产品的使用便捷性和精准度，降低了因地区、群体不同产生的仪器测绘偏差，同时成功缓解了患者使用设备时可能产生的心理障碍。此外，本方案也符合 Carl Zeiss 公司的设计规范，提供了智能医疗的设计新思路。结论结论 通过将人本设计、用户体验设计等理念应用于光学相干断层成像扫描系统的产业化流程中，打造符合中国市场需求的新兴产品，对公共医疗设施的设计具有指导性意义，同时为其他医疗设施的设计与规范提供实践参考。关键词：光学相干断层成像系统；用户体验；产品形式语义；医疗健康 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563(2023)12-0438-11 DOI：10.19554/ki.1001-3563.2023.12.052 User Experience Design of Optical Coherence Tomography for Industrialization ZHAO Zhi-yong1,DING Wei2,YU Zhao3,GU Wen4,ZHOU Yan5(1.Faculty of Humanities and Arts,Macau University of Science and Technology,Macau 999078,China;2.School of Art Design and Media,East China University of Science and Technology,Shanghai 200237,China;3.School of Art and Design,Shanghai Institute of Technology,Shanghai 200235,China;4.Shanghai Trojan Industrial Product Design Co.,Ltd.,Shanghai 200060,China;5.College of Art&Design,Nanjing Tech University,Nanjing 211899,China)ABSTRACT:The work aims to take optical coherence tomography(OCT)imaging system as the research object and in-dustrialization as the guidance to explore how to make OCT better adapt to Chinas market demand combined with the theory of human-centered design and user experience design,so as to improve product efficiency and accuracy,alleviate patient tension,and support the intelligent development of medical facilities.According to the principles of hu-man-centered design and inclusive design,the desk study and user research were adopted to determine the influencing factors and demands of traditional OCT imaging system in the using process of users.Combined with the above informa-tion and brand design philosophy,an OCT imaging system suitable for the Chinese market was designed and modularized,providing intelligent improvement schemes for medical institutions,extending device life,and providing space for up-第 44 卷 第 12 期 赵志勇，等：面向产业化的光学相干断层成像仪用户体验设计 439 grading and renovation.The design scheme improved the using convenience and accuracy of product,reduced the instru-ment surveying and mapping deviation due to regional and population differences,and successfully alleviated the psy-chological obstacles that patients might encounter when using the device.In addition,this scheme also complied with Carl Zeisss design standards and provided a new service touchpoint for intelligent healthcare.An emerging product that meets the demands of Chinas market is created by applying human-centered design and user experience design concepts to the industrialization process of optical coherence tomography imaging system.It also provides guiding significance for the design of public medical facilities and practical reference for the design and standardization of other medical facilities.KEY WORDS:optical coherence tomography imaging system;user experience;product form semantic;healthcare 光学相干断层成像仪（OCT）是通过光学原理进行诊断成像的设备，其原理是将激光光束作为扫描光源，对目标物体进行扫描和反射，记录信号并将其转化为图像，从而实现对被检测物体的高分辨率三维影像重建，从而得出其结构和组织信息。OCT 被广泛应用于医学研究中，如眼科、皮肤科、口腔颌面外科等领域。特别是在眼科领域中，OCT 技术已经成为了临床上不可或缺的检查手段，广泛地应用于青光眼、黄斑变性等多种眼部疾病的诊断、治疗和监测。与技术性能相比，产品的外观设计和用户体验往往被忽视，这些因素在 OCT 及其他医疗相关高技术装备的市场推广过程中也发挥着至关重要的作用，因为良好的用户体验和人机交互设计不仅可以带来更好的操作效率和结果准确性，还有助于提高用户满意度，进而影响产品的市场推广。本研究基于产业环境，针对以 OCT 为代表的专业高科技设备的产品外观、配件、用户界面等人机交互系统中的主要方面进行面向产业化生产的人机交互（Man-Machine Interaction，MMI）性能优化设计，以此验证针对高技术科研装备的持续性迭代优化机制的可行性。本研究针对木马设计集团的 Carl Zeiss PRIMUS200眼科仪设计项目，提出了一套基于国内外先进科技产品的用户体验测试方法和实践产业化产品设计创新的闭环流程，并验证了其可行性，以证明针对高技术设备的人机交互优化流程的必要性和有效性。本研究所提出的方法能为其他医疗相关高技术设备的 MMI性能优化提供借鉴，并为该领域的未来发展注入新的动力。本研究的素材和实验数据均来源于木马设计集团的设计项目、普象网以及 Carl Zeiss 公司官网。1 研究背景 OCT 的 MMI 研究是指研究 OCT 设备和系统的人机交互设计和评估，包括用户界面、用户体验、用户需求、用户满意度等方面的调查和研究，用于产品的用户体验改进设计及产品的迭代。编程行为研究出现于 20 世纪 70 年代后期，是人机交互（HCI）领域较早的研究之一，人类因素研究起源于实验心理学和系统工程，被定义为研究人类及其在执行任务和活动时与产品、环境和设备的相互作用。近年来，不同研 究者针对 OCT 的 MMI 进行了连续性的专项研究，比较具有代表性的有 Chen 的研究，介绍了一种基于用户中心设计方法开发移动 OCT 设备用于青光眼筛查的过程和结果。Chen 等1通过访谈、问卷、观察和测试等方法，收集了潜在用户的需求、偏好和反馈，并根据这些信息设计改进了移动 OCT 设备的硬件和软件。移动 OCT 设备具有便携性、易用性、低成本和高效率等优势，可以提高青光眼筛查的覆盖率和质量。他也指出了一些限制和挑战，如设备的稳定性、准确性、兼容性和安全性等，以及用户的培训、信任和接受度等。Chen 等2的另一项研究主要评估了一款手持式 OCT 设备的可用性，包括易用性、效率、有效性和用户满意度等指标，通过实验和问卷等方法，比较了手持式 OCT 设备和传统的台式 OCT 设备在眼科检查中的表现。手持式 OCT 设备具有灵活性、便捷性和亲密性等优势，可以适应不同的检查场景和对象，如儿童、老年人和残障人士等。同时也发现了一些限制和问题，如设备的质量、尺寸、电池寿命和图像质量等，以及用户的操作技巧、疲劳感和信心等。Chen 等3设计了一种手持式 OCT 设备的用户界面，包括图标、菜单、按钮、触摸屏等元素。通过文献综述、问卷调查、原型制作和测试等方法，确定了用户界面设计的目标、原则和要求，并根据用户的反馈进行了迭代改进。研究发现，用户界面设计对提升手持式 OCT 设备的可用性和用户体验至关重要，需要考虑用户的认知负荷、操作习惯、视觉