2024年XX物业党建工作站推进工作方案 .docx

xx物业党建工作站推进工作方案 为贯彻落实市委区委相关文件指示精神和任务要求，推动嘉定新城“融合性党建”建设迈上新台阶，嘉定区房管局以党建融合业务为先导，以“我嘉物业”党建工作站建设为契机，进一步强化基层党组织对社区物业服务管理工作的领导，推动物业管理行业高水平发展，满足业主群众不断增长的高品质物业服务需要，现制定2024年“我嘉物业”党建工作站推进工作方案，具体如下： 一、主要目标 2024年计划总计创建120个“我嘉物业”党建工作站，各建成工作站实效运转，积极开展各项工作。通过党建引领推动物业服务向高品质和多样化升级，切实把基层党员、群众有效组织起来，推动社会治理和服务重心向基层下移，提升居民获得感、幸福感、安全感。以进一步推进业委会和物业服务企业规范化建设、进一步落实街镇属地管理责任、进一步加强物业企业行为监督等措施提升指导监督效能、提高群众满意度、提效多元治理格局，合力破解住宅小区物业管理难题。 二、主要举措 一是组织具体化，明确物业管理工作流程。在各街镇选取党建工作基础较好的居民区挂牌成立“我嘉物业”党建工作站。完善工作站职责清单，实施集体讨论重大事项制度；健全工作站议事规则，压实居委会、业委会、物业企业等工作职责；建立物业管理纠纷调解和投诉、举报处理机制，主动了解民意动向，提前采取措施化解矛盾。积极介入处理业主反映的与物业相关的各类纠纷投诉，把投诉和矛盾尽可能消解在社区。 二是配置最优化，规范业委会运作管理。“我嘉物业”党建工作站人员配置上，由居民区党组织书记兼任站长，房管所负责人任副站长，成员包括社区辖区内各业委会主任、小区项目经理、城管专管员、社区党员代表等。为进一步规范业委会运作管理，工作站对业委会换届改选、物业服务企业选聘、专项维修资金及公共收益使用管理等重大事项要切实发挥好指导引领作用。对于新成立或换届的业委会中党员比例不低于50%。督促党员干部发挥好先锋模范作用，维护广大业主合法权益，协助业委会和居民区党组织做好各项工作，坚决执行“我嘉物业”党建工作站的各项决定。 三是监督常态化，优化市场竞争环境。“我嘉物业”党建工作站切实发挥好各成员专业优势，加强对辖区住宅小区日常物业管理各项工作的监督和指导，加强对物业企业的信用信息管理及选聘工作的指导，利用市场竞争手段推动提升物业服务水平。房管所应积极对物业管理业务工作进行指导，严格落实物业管理“四查”制度。物业企业要定期听取业主对物业服务质量的意见反馈，切实履行物业合同，解决小区群众急难愁盼问题。相关专业成员要加强对小区安全运行、群租违章搭建治理、文明创建等工作的指导和督促。 四是党建项目化，提升小区治理综合实力。各街镇要把“我嘉物业”党建工作站作为党建引领提升基层社会治理现代化水平的前沿阵地和重要窗口，以问题为导向、以需求为目标，以“课题化设计、项目化管理、工程式推进”为路径，推动“我嘉物业”党建工作站定期申报实事项目（每个工作站申报不少于一个实事项目），切实为百姓化解一批热点难点问题，补齐基层治理短板、提升小区综合治理能力。 三、工作要求 一是加强组织领导。作为党建引领基层治理工作的一部分，各街镇要高度重视党建引领下的物业治理工作，加强村居一线工作力量配置，积极给予培训和工作指导。对各工作站的建设和运作进行监督和督促。 二是强化考核督查。将“我嘉物业”党建工作站的工作成效纳入街镇“美丽家园”工作考核内容。各街镇要对辖区内已建成“我嘉物业”党建工作站从制度落实情况、工作实效情况、物业相关的信访热线舆情发生处置情况等方面进行考评排名，每半年一次。在七月底和次年一月底之前统计并汇总前半年考核排名情况到区房管局。（考评标准见附件3） 三是加强财政支持。加大对社区物业管理工作的财政投入和支持力度，聚焦小区设施设备改造、物业服务达标考核、应急保障能力建设、垃圾分类补贴、政府购买服务等方面，落实重点工作经费保障，持续改善居住环境和管理服务水平。 四是加强宣传引导。把“我嘉物业”党建工作站作为总结经验、发现典型的重要载体，持续改进和创新工作方式方法，做好优秀典型的总结提炼和宣传推广，形成学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围，推进我区物业管理工作再上新台阶。 附件：1、2024年嘉定区“我嘉物业”党建工作站建设任务 分解表 2、2024年嘉定区“我嘉物业”党建工作站实事项 目申报表 3、2024年嘉定区“我嘉物业”党建工作站考评标准 上海市嘉定区住房保障和房屋管理局 2024年5月29日 附件1 2024年嘉定区“我嘉物业”党建工作站建设任务分解表 序号 街镇名称 计划数 推进计划 第一季度 第二、三季度 第四季度 1 安亭镇 16 制定方案 与计划，申报“我嘉物业”实施项目 计划推进 与落实 成效总结 与考核 2 马陆镇 19 3 南翔镇 13 4 江桥镇 22 5 徐行镇 2 6 外冈镇 2 7 华亭镇 1 8 嘉定镇街道 8 9 新成路街道 1 10 真新街道 10 11 嘉定工业区 16（已完成） 12 菊园新区 10 全区 120 附件2 2024年嘉定区“我嘉物业”党建工作站实事项目申报表 住宅小区 小区居委会名称 小区业委会名称 物业服务企业名称 “我嘉物业”党建工作站成立时间 所属街镇 小区性质（单选） □商品房 □售后房 □保障房 □混合 创建项目（可多选） □党建引领措施有力，业主自治规制建设齐备 □公共收益使用管理公开透明、规范有序 □专项维修资金续筹（补建）及时 □物业服务价格调整机制有效运转，初步实现质价相符 □电梯加装工作有效推进 □硬件设施改造全面实施，小区环境整洁宜居 □生活垃圾分类工作有效推进 □电动自行车充电桩工作有效推进 □停车管理规范有序 □矛盾化解有力，投诉量显著下降 □其他（可自填）                                     街镇 意见   盖章                             年   月   日 填表单位：              填表人：         联系方式： 附件3 2024年嘉定区“我嘉物业”党建工作站考评标准 项 目 类别 分组 项目名称 分值 评分标准 评分 基本 项 目   工作站 建设 (5分) 站长、副站长、公安、城管、业委会、物业企业等派驻工作站的人员配备到位 3 人员配备齐全得3分，人员配备缺失的不得分 工作站有固定办公地点，挂牌办公，各种制度上墙 2 有固定办公地点，挂牌办公，各种制度上墙的得2分，缺一项不得分 党建引领 (15分) 居民区党组织把好业委会人选关，引导党员、团青骨干、群众骨干等进入业委会，新建、换届业委会党员比例原则上不低于50% 6 新建、换届业委会无党员不得分，有党员但比例不足50% 得3分，党员比例50%以上得5分；党员比例50%以上，且团青骨干、群众骨干等进入业委会的得6分 按照应建尽建的要求，符合条件的业委会成立党支部或党的工作小组，并开展工作 3 符合条件的业委会成立党支部或工作小组并 开展工作的得3分，没有成立的不得分 按照应建尽建的要求，物业服务企业在符合条件的物业管理项目团队成立党支部或党的工作小组，接受居民区党组织领导并开展工作 3 符合条件的物业管理项目团队成立党支部或工作小组的得3分，没有成立的不得分 对暂不具备条件成立党支部（党的工作小组）的业委会和物业服务企业，要通过选派党建指导员等方式，进一步加强沟通联系，实现党的工作覆盖率100% 3 对暂不具备条件成立党支部（党的工作小组）的业委会和物业服务企业选派党建指导员，实现党的工作覆盖率100%的得3分，未实现党的工作覆盖率100%的不得分 工作站运作 (80分)   按照《嘉定区我嘉物业党建工作站实施方案》建立具体完善的工作机制，指导和督促业委会和物业服务企业开展日常工作 4 有工作机制的得4分，无工作机制的不得分 建立党建引领会议协调机制，牵头每月召开党建引领物业治理联席会议，协调解决小区物业管理重点难点问题 4 每月召开联席会议，记录完整得4分，联席会议召开不正常的不得分 建立业委会报告工作机制，业委会、物业服务企业每月向居民区党组织通报日常工作，及时报告重要事项 4 有报告制度且按要求及时报告工作并做好记录的得4分，有报告制度但报告不及时的得2分，无报告制度的不得分 协助业委会做好印章、财务档案等重要资料的保管工作 3 指定人员做资料保管工作，重要资料保管齐全得3分；重要资料齐全但无指定人员保管得2分；重要资料保管缺失的不得分 推动工作站定期申报实事项目，并完成该申报项目 5 有实事项目并完成的得5分，有申报实事项目但未完成的得2分，无实事项目的不得分 未成立业委会或存在业委会瘫痪的情况下，由工作站代为履行职责 5 不存在未成立业委会或业委会瘫痪的情况下直接得5分，有以上情况且未代为履职的不得分 督促各成员有效处置市民热线诉求 10 有效处置市民热线诉求，处置及时率95%以上得10分；90%以上至95%得7分；85%以上至90% 得5分；80%以上至85%得3分；80%以下不得分 物业服务企业社会责任履行社区满意度评分高于全市平均分（辖区内物业服务企业平均得分） 4 评分高于全市平均分9分以上得4分；高于平均分6分以上至9分之间得3分：高于平均分3分以上至6分之间得2分；评分在平均分至高于平均分3分之间得1分；低于平均分不得分 居住物业管理行业公众满意度测评评分高于全市平均水平（辖区内住宅项目平均得分） 6 评分高于全市平均分6分以上得6分；高于平均分4分以上至6分之间得4分：高于平均分2分以上至4分之间得2分；评分在平均分至高于平均分2分之间得1分；低于平均分不得分 监督指导各小区三个文本及业委会基本制度健全并有效执行 5 指导制定三个文本并表决通过，业委会基本制度有效执行得5分，未指导制定、表决未通过或制度不执行不得分 业委会运作规范有序 5 业委会规范化运作评估结果全部为运作优良得5分，部分运作优良部分运作规范得3分，存在运作欠规范得1分，未进行规范化评估不得分 监督指导各小区依法依规依约管理使用住宅专项维修资金和公共收益，小区共用部位、共用设施应修尽修 5 辖区内业委会规范使用管理维修资金和公共收益、共用部位和共用设施应修尽修，相关资料保留完整得5分，存在维修资金和公共收益使用管理不规范、未实现共用部位和共用设施应修尽修不得分 督促指导各小区依法开展住宅专项维修资金、公共收益收支情况、业主委员会工作经费年度审计和业委会换届审计 5 各小区依法开展审计且出具审计报告的得2分；审计报告结论为无保留意见的得3分；存在结论为保留意见的得1分；未开展审计、存在结论为否定意见或无法表示意见的不得分 组织对小区物业服务工作情况定期开展检查、监督工作，督促物业企业按合同履约 6 定期组织对辖区各小区物业服务情况进行检查，督促物业企业按合同履约并做好记录得6 分；无定期检查督促的得4分；未开展履约检查督促的不得分 督促物业服务企业专项维修资金和公共收益按规定公示收支情况并及时入账 6 各小区按规定公示收支情况得3分，及时入账得3分，存在未及时入账或未按规定公示不得分 督促物业服务企业建立完善物业服务应急预案体系并组织演练 3 各企业应急预案体系完善并组织演练得3分，有应急预案无演练记录得2分，无应急预案、无演练记录不得分 加分 项 目 特色 工作 (50分) 党建引领措施有力，基层治理机制完善 5 社会动员、楼组党建、“美好社区、先锋行动”等特色工作