二手车市场发展及存在问题分析_何鹏飞.pdf

2 0 2 3年第9期二手车市场发展及存在问题分析何鹏飞(贵州应用技术职业学院,福泉 5 5 0 5 0 0)摘 要:近几年国家不断出台各种政策鼓励二手车的发展,消费者对二手车的接受度和需求度也越来越大,二手车市场具有广阔的市场前景。但是经过多年发展至今,相对欧美等发达国家二手车市场,我国二手车市场还未成熟。在我国二手车发展过程中显露出一系列的问题。本文对二手车市场进行分析,提出当前二手车市场存在“信息不透明,诚信机制不完全”,“从业人员职业素养不足”,“媒体流量导向”等问题,并针对这些问题提出相应的解决办法,希望对二手车市场发展提供一些建议。关键词:二手车;市场发展;职业素养;流量导向 中图分类号:F 4 0 7.4 7 1 文献标识码:A 文章编号:1 6 7 4-9 5 7 X(2 0 2 3)0 9-0 1 1 2-0 3A n a l y s i so nt h eD e v e l o p m e n t a n dE x i s t i n gP r o b l e m so f t h eS e c o n d-h a n dC a rM a r k e tH eP e n g-F e i(G u i z h o uV o c a t i o n a l I n s t i t u t eO fT e c h n o l o g y,F u q u a n5 5 0 5 0 0,C h i n a)A b s t r a c t:I nr e c e n ty e a r s,t h es t a t eh a sc o n t i n u o u s l yi n t r o d u c e dv a r i o u sp o l i c i e st oe n c o u r a g et h ed e v e l o p-m e n to f s e c o n d-h a n dc a r s.C o n s u m e r s a c c e p t a n c ea n dd e m a n df o rs e c o n d-h a n dc a r sa r ea l s og r o w i n g.T h es e c-o n d-h a n dc a rm a r k e th a sb r o a dm a r k e tp r o s p e c t s.H o w e v e r,a f t e ry e a r so fd e v e l o p m e n t,c o m p a r e dw i t ht h es e c-o n d-h a n dc a rm a r k e t i nd e v e l o p e dc o u n t r i e ss u c ha sE u r o p ea n dt h eU n i t e dS t a t e s,C h i n a ss e c o n d-h a n dc a rm a r-k e t i ss t i l l i mm a t u r e.As e r i e so fp r o b l e m sh a v ee m e r g e d i nt h ed e v e l o p m e n to f s e c o n d-h a n dc a r s i nC h i n a.T h i sp a p e ra n a l y z e s t h es e c o n d-h a n dc a rm a r k e ta n dp o i n t so u t t h a t t h e r ea r ep r o b l e m s i nt h ec u r r e n t s e c o n d-h a n dc a rm a r k e t,s u c ha s o p a q u e i n f o r m a t i o n,i n c o m p l e t e i n t e g r i t ym e c h a n i s m,l a c ko f p r o f e s s i o n a l q u a l i t yo f e m p l o y-e e s,m e d i af l o wg u i d a n c e,a n dp u t sf o r w a r dc o r r e s p o n d i n gs o l u t i o n st ot h e s ep r o b l e m s,h o p i n gt op r o v i d es o m es u g g e s t i o n s f o r t h ed e v e l o p m e n to f t h es e c o n d-h a n dc a rm a r k e t.K e yw o r d s:S e c o n d-h a n dc a r;M a r k e td e v e l o p m e n t;P r o f e s s i o n a l q u a l i t y;T r a f f i c作者简介:何鹏飞,吉林榆树人,主要研究方向:汽车检测与维修。1 引言随着人民生活水平的提高,工业技术的发展,汽车消费市场得到蓬勃发展。在繁荣的汽车消费市场中,二手车市场占有重要地位。与购买新车相比,在预算相同的情况下二手车可供选择的范围更广,相关的汽车档次也会提高一至二个级别,消费者可实现花同样的钱购买到更高级更舒适的车1。同时,因为二手车价格较低,消费者针对驾驶过程中出现磕碰、剐蹭等现象敏感度较低,所以很多消费者在购车时会选择首先购买一辆二手车用来训练驾驶技术。另外,由于二手车价格低以及其通行工具的本质,很多消费者为出行方便会选着花费较少的资金购买一辆二手车作为交通工具。受到种种因素的综合影响,二手车市场呈现 蓬 勃 发 展 的 状 态。如 图1所 示,是 我 国2 0 1 2年 2 0 2 1年二手车与新车销量增速变化情况,从图可看出二手车的销量在2 0 1 7年后销量增速开始超过新车,2 0 2 0年由于疫情影响增速减缓,但2 0 2 1年又快速提高。根据国家统计局数据(见图2),当前我国已成为汽车保有量第一大国,随着汽车保有量的上升,二手车市场将会进一步扩大。为规范二手车流通,促进二手车市场繁荣发展,1 9 9 8年国家商贸部出台旧机动车交易管理办法(1 9 9 8第3 3号),二手车交易开始得到规范交易,买卖双发合法权图1 2 0 1 2年2 0 2 1年我国二手车、新车交易比例图2 2 0 1 1年-2 0 2 1年我国汽车保有量益也逐渐得到政策保障。22 0 0 5年,商务部、公安部、工商行政管理总局、税务总局等4部门联合印发二手车流通管理办法(2 0 0 52号),商务部于2 0 0 6年又印发二手211DOI:10.19475/ki.issn1674-957x.2023.09.018内燃机与配件 w w w.n r j p j.c n车交易规范(2 0 0 6年第2 2号),规范了二手车交易市场经营者和二手车经营主体的服务、经营行为,以及二手车直接交易双方的交易行为,明确交易规程。3近年来国家为活跃二手车市场,又陆续出台多项相关政策(见表1),2 0 2 2年7月商务部等1 7部门关于搞活汽车流通扩大汽车消费若干措施的通知支持二手车流通规模化发展,要求各地区严格落实全面取消二手车限迁政策4,二手车市场发展又将迎来一个新的机遇,迈上一个新的台阶。表1 2 0 1 6年-2 0 2 2年我国二手车领域相关政策文件时间文件要点2 0 1 6年3月国务院办公厅 关于促进二手车便利交易的若干意见简化二手车交易登记程序。2 0 1 6年6月 商务部等1 1部门办公厅关于促进二手车便利交易加快活跃二手车市场的通知促进二手车便利交易。2 0 1 7年9月 二手车流通管理办法(2 0 1 7修正)规范二手车经营行为2 0 1 9年4月 商务部 公安部 海关总署关于支持在条件成熟地区开展二手车出口业务的通知支持开展二手车出口业务2 0 2 0年4月 财政部、税务总局关于二手车经销有关增值税政策的公告减免增值税2 0 2 1年2月 商务领域促进汽车消费工作指引全面取消二手车限迁政策2 0 2 2年7月 商务部等1 7部门关于搞活汽车流通 扩大汽车消费若干措施的通知严格落实全面取消二手车限迁政策。2 我 国二手车市场发展存在的问题及 解 决措施虽然我国二手车市场正在不断发展壮大,同时国家也在不断出台相关政策促进二手车市场发展,根据中国汽车流通协会数据显示,我国二手车与新车的交易比例十年增长了4 0%,到2 0 2 1年已达到6 7%(见图3)。分析2 0 2 1年中、美、日、英四国新车与二手车的销量(见图4),美、日、英等二手车市场较为成熟的国家,其二手车与新车的交易比例基本接近3:1,而我国该比例才超过1:2,根据相关发展经验可知距离我国二手车市场成熟还有一段距离。我国二手车市场虽然巨大,但至今还未发展成熟。结合欧、美等国家二手车市场发展经验,对我国二手车市场展开分析,并对二手车经销商及消费者进行调查,发现影响我国二手车市场发展的原因主要有以下几个方面:图3 2 0 1 2年-2 0 2 1年我国二手车、新车交易比例图4 2 0 2 1年各国新车与二手车销量2.1 信息不透明,诚信机制不完全在二手车交易过程中,二手车信息不透明,二手车经销商诚信管理机制不健全是最大的问题。与欧洲、美国和日本等二手车市场成熟的发达国家相比,我国二手车缺乏一套完整的维修与保养记录,部分车辆出现事故或故障不会选择到4 S店进行修理或进行保险理赔,相应的维修保养记录难以查询。同时,一些不良二手车经销商为谋取更大利润,故意隐瞒车辆的真实信息,欺诈消费者。王飞宇统计5 0起二手车纠纷案件(见表2),其中因信息不透明造成的高达8 6%。5近年来“二手车行业骗局”“高价购买事故车”“退车难、维权难”等频繁成为二手车交易的热门话题,经过互联网快速传播与发酵后,二手车名声被一次次败坏,二手车交易经常被贴上“水深”的标签。近几年,全国省会城市较大规模的二手车市场都成立了“诚信联盟”、“诚信商家”等组织或协会,众多个人车商都可以加入,联盟提供金融、售后等服务,并提供车辆质保,让消费者买的放心。但还有少部分“散户车商”,资金流动小,单车价格不高,并没有加入联盟,待售的二手车也因车况不能得到保证,车辆售价较正常的市场行情更低,消费者被低价吸引而来,购车后,权益得不到保障,甚至商家可能只在市场租赁了几个车位,如“摆摊”般销售车辆,购车后想要找商家维权更是难上加难。表2 二手车交易纠纷诉讼原因分布诉讼原因案件数量合计是否与知情权有关所占比例篡改里程5隐瞒车况3 04 3是8 6%车辆权属纠纷8其他77否1 4%想要改变行业现状,政府职能部门要严格审核二手车交易公司的资质,公司信用公开透明,并在二手车市场成立“公平评估处”,实现评估车况真实、准确、评估价格合理,在车商营业前,缴纳信用押金,如连续数年信用良好,可分批次返还押金,如因商家过错导致消费者受到经济损失,则优先以信用金对客户进行赔偿,并将商家列入重点监控 名 单,以 此 来 保 障 今 后 的 二 手 车 消 费 者 购 车3112 0 2 3年第9期权益。2.2 从业人员职业素养不足1 9 9 0年个人二手车交易开始衍生,直至1 9 9 9年,中联交易市场成立,成为中国第一家有交易主体的二手车交易市场,二手车交易开始形成规模化,很多岗位也依托行业发展而生,其中二手车评估师则是核心岗位。由于行业前期发展受限,并没有针对二手车评估岗位进行专门培训,评估师一般为汽车修理工、喷漆工,或是销售人员等转型,并处于边做边学状态,根据中国汽车流通协会2 0 1 4年相关统计数据显示,其学历普遍以初中、高中为主(见图5)。虽然经过三十多年的发展,二手车从业人员学历得到