药品批发企业物流服务能力评估指标 SBT 10767-2012.pdf

SB/T10767-2012前言本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。本标准起草单位：中国医药商业协会、国药控股股份有限公司。SB/T10767-2012药品批发企业物流服务能力评估指标1范围本标准规范了药品批发企业物流服务能力构成的要素和评估指标，并对药品批发企业物流服务能力进行了划分。本标准适用于中华人民共和国境内所有政府许可的药品批发企业，经食品药品监督管理部门批准从事药品委托储存、配送的第三方药品物流企业也适用于本标准。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T18354一2006物流术语药品经营质量管理规范（原国家药品监督管理局令2000年第20号）3术语和定义GB/T18354一2006中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1药品物流服务pharmaceutical logistics service符合药品经营质量管理规范要求，具备与药品批发企业经营规模和经营范围相适应的运输、仓储设施设备、信息管理系统等条件的企业，通过对药品运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理，保证药品在流通过程中的质量稳定性，并满足药品生产，批发、零售企业及医疗机构等终端客户药品需求的物流活动。3.2药品委托储存配送服务entrust services for pharmaceutical storage and distribution药品生产企业、批发企业将所生产和经营药品委托给第三方进行诸存、配送的业务模式。具有药品现代物流服务能力的药品批发企业可接受药品委托储存、配送服务。3.3物流信息管理logistics information management应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集、处理、存储、传输和交换，实现物流信息电子化、数字化、网络化。3.4药品物流服务能力capability of pharmaceutical logistics service药品批发企业利用企业所具备的条件，从接受客户需求、处理订单、分拣货物、组织配送到交付给客户的全过程中，通过有效的过程管理和控制，能达到的保障药品质量稳定性和系统运行有效、及时、准确、经济等要求的综合反映。药品物流服务能力主要包括物流服务过程中的药品质量管理能力、药品安全风险控制能力、静态物流要素能力、物流服务基础能力、物流规划和创新能力。