班组管理应刚柔并济_赵明军.pdf

观点擂台制度化管理，成效更显著四川省德阳市罗江区防震减灾和应急服务中心龙继辉人管人累死人，制度管人管好人。不得不承认，人性化管理是有一定效果的，但效果毕竟有限。而且，人性化管理容易破坏规矩，规矩被破坏，班组管理就难以做到政令畅通，至少管理效果会大打折扣。这样的班组管理，效果肯定不会好，这是毋庸置疑的职场规律。制度化管理，成效才可能显著。管人要靠制度，没有规矩，不成方圆。制度化管理是建立现代企业制度的基本要求，因此，班组管理必须走制度化管理之路。我们单位的班组都是按照制度管人，班组长也曾说过，制度看似冰冷，实则最有温度，按照规章制度去做，永远不会犯错。上班时间不干与工作无关的事情，这是任何企业、任何单位都必须遵守的一条不成文的规矩。而且，不少企业、单位还将其作为规章制度予以明确，要求职工切实加以遵守。吃早饭，是职工上班之前就应该做好的事情，为何要占用上班时间呢？试想，今天这名职工没吃早饭，上班时间热饭，明天其他人也竞相效仿。上班时间，本来应该好好工作，结果都来挤占上班时间吃早饭，工作的质量肯定会受到影响，这是毋庸置疑的。稍不注意，还可能发生安全生产事故，这绝非危言耸听。组员要懂得感恩。班组配备了热饭的微波炉，这是企业对职工的关爱，职工要用努力工作来回馈企业的关怀，而不是借便利条件给自己不努力工作找借口，组员要有大局意识，要懂得先公后私、公而忘私的道理，要多为班组发展作贡献，而不能贪图安逸享受。否则，企业经济效益没有了，班组落后了，组员必定要接受待遇下降的残酷现实。毕竟，这是市场经济规律使然。习惯成自然。坏习惯一旦养成，就很难改掉。有句话说得好：江山易改，本性难移。所以，千万不能坏了规矩。班组管理，要有核心意识。组员都应做到令行禁止，有令必行，有禁必止。班组管理，要依据企业及班组的规章制度行事，千万不可坏了规矩。班组管理应刚柔并济中国石化管道储运有限公司德州输油站赵明军班组管理是一门学问，“管理”两个字，分开，一个是“管”，是刚，是硬，是规章制度。一个是“理”，是柔，是人性。班组管理就应该刚柔并济，这样才能真正管理好班组。梳理分析本期问题我们会发现，企业为职工准备了微波炉，是“理”的表现，但班组长用“管”让班员不能及时享用，违背了“理”的初衷。作为现代班组的管理者，应该学会用“管”来约束职工，也应该学会用“理”来关爱职工，一手软一手硬，才是科学管理的应有之义。其实，这样的问题我们单位也遇到过，输油运行实行三班倒，夜班饭一直是众口难调，有吃的、有不吃的，最后，班组长组织大家共同协商解决了这个问题，这其实就是班组长运用“理”性思维，有问题及早解决，避免问题“发酵”。人性化管理要通过制度化管理体现出来，制度化管理更要体现人性，这样人性化管理才能落到实处，制度化管理也才能成功。因此，“管”“理”并重，二者应该是结合在一起的。因为班组管理需要一定的规章制度来约束班员，而现代管理强调制定的管理制度要以人为本，去调动人的积极性和创造性，挖掘班员个人的潜力。众所周知，城建施工的工作时间经常是不固定的，有时忙有时闲，所以，班组管理应倾向“理”，让班员随AC打擂Exploration探索65|2023年 05月刊人性化管理是提升管理解决问题的科学方法郑州煤电股份有限公司超化煤矿房金红管理的目的就是调动人的积极性，挖掘潜力，激发活力，提高效率，促进发展。制度化管理是刚性管理、硬性执行，体现了制度绝情、管理无情，明文规定职工哪些能干，哪些不能干，能干的没干或者不能干的干了该受到怎样的处罚，做到用条条框框规范职工、约束行为。人性化管理是亲情教育、柔性管理，充分考虑人的因素，体现了理性管理、感性服务，二者相得益彰，培育职工主人翁责任感，能够让职工干得更好、更出彩，促进企业个人双赢。制度化管理无情，人性化管理有爱。人非圣贤，孰能无过。人都会犯错，但犯错的原因很多，既有无意犯错，也有故意犯错，更有初次犯错，还有屡次犯错。如果一味按制度化管理，只要犯错，不问原因，一律处罚，严惩不贷，不能变通和给予职工纠正错误的机会，容易造成职工厌烦情绪，产生抵触情绪，影响工作效率。尤其是一些任劳任怨、踏实能干、遵守纪律、偶尔出现一次错误的职工，不念旧情，不问过往，严肃处理，就会伤害职工对集体的感情，挫伤职工工作热情。人性化管理就是以柔克刚，教育帮助，区别对待，分类处置，对初犯或者无意的犯错，给予提醒，不让老实人吃亏，不让能干者受伤，达到以情感人、以情化人，进一步提升职工的主观能动性，激发工作热情。制度化管理手段单一，人性化管理灵活多样。制度化管理虽然有奖有惩，但是惩更多一些，因此，带来的负面影响，引起思想波动、情绪不稳，让职工带着情绪工作，消极怠工，出工不出力，时有发生。如我们单位年轻职工小王，家庭比较殷实，罚款三五百元，他根本不在乎，造成大错不犯、小错不断，三违行为屡禁不止，造成不好影响。在制度惩戒效果不明显的情况下，我们采用人性化管理，与小王热心交流沟通，了解到小王工作不用心的主要原因是失恋了，这才造成工作频频出错。为此，我们多次对其进行思想疏导，解开小王心结，还给小王介绍女朋友，耐心帮助其改正不足，解决生产生活中的问题，小王此后再没犯错。制度化管理如果不能彻底解决职工出现的问题，就要采取人性化管理，这样不仅能发现人性、挖掘人性，在管理中尊重人性、体现人性，以一切从人性考虑的角度来看待管理，使人在管理中的主体地位得到最大程度的呈现，激发人的斗志，提高职工主观能动性，深挖职工潜力，实现人企共同进步、共同成长、共同发展。N时都能吃上热乎乎的饭，真正让班员体验“家”的感觉。大教育家孔子曾经说过：“在其位，谋其事。”所谓的“位”，就是岗位的意思。要提高班员的生产率，就要根据其班员的特点，鼓舞其精神、培养其情感，提高其思想觉悟，让有为者真正有实惠、有地位、有奔头，充分发挥其自身的内生动力。当然，对于个别想借热饭偷懒的班员，要主动提醒、纠正、制止，把班员“管”起来，把责任落实好，让班员真正心服口服。只有培养班员都有强烈的责任心，才会形成不用提醒、无须监督的自觉，当错误发生在自己身上时，就会发自内心地感到不踏实、不放心、不安稳和内疚、自责、惭愧；发生在他人身上时，就会主动提醒、纠正、制止、报告，从而把大家的行为统一到制度、规程、标准上来，把责任落实好。而这些不能只依靠一些开明的班组长去实施，要通过相关的制度加以保证。总之，班组长的管理工作要“刚柔”并济，既要“管”又要“理”，要坚持公开、公平、公正的原则，做到班员有所呼、我必有所应，促进形成共同的核心价值观，达成一致的工作理念。贴心沟通也是接地气最重要的体现，只有真正关注班员的思想动态，掌握班员的思想波动，才能真正抓好班组的管理工作，达到以理服人、以情感人，以真心转化人。Exploration责任编辑 季 节探索66