教育观察JIAOYUGUANCHA2023年6月第12卷第16期“三全育人”视域下高校教育阳光服务平台育人的实践与思考———以湖南工商大学为例肖红艳,孙权(湖南工商大学党政办公室,湖南长沙,410205)[摘要]“三全育人”是高校思想政治工作的时代创新,服务育人是新形势下高校思想政治工作的重要途径。湖南工商大学教育阳光服务平台坚持加强队伍建设、建立全员育人机制、加强过程管理、将育人贯穿服务工作全过程,整合资源、力争全方位育人,在服务育人方面成效较为明显。尽管如此,高校教育阳光服务平台仍需在建立共享价值和责任清单、探索共同机制、充分利用现代信息技术、进一步加强平台建设等方面下功夫,不断增强育人实效。[关键词]“三全育人”;服务育人;高校教育阳光服务平台[中图分类号]G641[文献标志码]A[文章编号]2095-3712(2023)16-0006-04一、引言习近平在全国高校思想政治工作会议上强调,要坚持把立德树人作为中心环节,把思想政治工作贯穿教育教学全过程,实现全程育人、全方位育人,努力开创我国高等教育事业发展新局面。[1]《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》提出:高校要把立德树人作为根本任务,融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各环节,把思想政治工作贯穿教育教学全过程,把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各环节,形成课程育人、科研育人、实践育人、管理育人、服务育人、文化育人、网络育人、心理育人和资助育人长效机制。[2]为积极畅通群众诉求渠道,打通服务群众的“最后一公里”,提高教育服务的广度与深度,2013年8月,湖南省教育厅以党的群众路线教育实践活动为契机,出台了《关于加强教育阳光服务平台建设的意见》,在全国率先以省为单位推进教育阳光服务平台建设,着力构建省、市(州)、县(市、区)、校四级联动,集政策咨询、信息公开、政务服务、举报投诉等多种功能于一体的“一站式、一网式”综合性教育服务平台。[3]高校教育阳光服务平台(以下简称平台)在这一背景下应运而生。“阳光”代表着温暖,教育阳光服务工作是一项具有湖南特色的“暖心工程”。[3]高校教育阳光服务工作面向的对象主要是在校学生,其职能也进行了相应的拓展,在为学生排忧解难的过程中肩负着育人的责任,需要工作人员将思想政治教育润物无声地融入日常工作的各环节、全过程,有针对性地对学生的思想认识、价值取向、学习生活等方面进行思想理论教育和价值引领,帮助学生树立正确的价值观念,不断提高学生的综合素质和能力。二、育人实践湖南工商...