卷烟销售网络业务规范 YCT 206-2006.pdf
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卷烟销售网络业务规范
YCT
206-2006
卷烟
销售
网络
业务
规范
206
2006
ICS65.160A10备案号：19370-2007YC中华人民共和国烟草行业标准YC/T206-2006卷烟销售网络业务规范Guide for cigarette distribution2006-10-13发布2006-10-13实施国家烟草专卖局发布YC/T206-20067.】业务单元937.2职能937.3岗位设置937.4岗位职责937.4,1督察考评部门经理工作职责937.4.2督察考评员工作职责937.4,3投诉受理员工作职责9375业务流得947.5.】督察工作流程947.5.2岗位关键业绩指标考评流程947.5,3客户意见处理流程957.5.4服务改进流程957.6工作要求1007.6.1督察考评1007.6.2客户满意测评1017.6n3客户意见处理101
