基于用户情感需求的民族旅游...化APP内容及界面设计研究_杨思凝.pdf

第 44 卷 第 12 期 包 装 工 程 2023 年 6 月 PACKAGING ENGINEERING 223 收稿日期：20230116 基金项目：内蒙古教育厅高等学校科学研究项目（NJSY22435）；内蒙古自治区研究生教育教学改革研究与实践课题研究生教育教学改革 作者简介：杨思凝（1985），女，副教授，主要研究方向为民族文化产品设计研究。通信作者：沈自瑶（1996），女，硕士生，主攻工业设计。基于用户情感需求的民族旅游文化 APP 内容及界面设计研究 杨思凝，沈自瑶，李志春（内蒙古科技大学 艺术与设计学院，内蒙古 包头 014010）摘要：目的目的 将民族文化元素融入民族旅游文化 APP 中，以满足用户在旅行体验中日益增长的情感需求。方法方法 采用层次分析法及正交试验对民族旅游文化 APP 内容及界面进行设计研究。首先，根据景区特色确定民族旅游文化 APP 设计的内容导向及预选内容，利用层次分析法进行优选和筛检；其次，在优选内容的基础上，对民族旅游文化 APP 界面进行设计，依据景区特色和界面设计标准建立正交表，同时对潜在用户的情感需求量化评价进行分析；最终，确定优化的设计方案。结果结果 通过结合景区特色、民族文化元素与用户情感需求，对民族旅游文化 APP 的内容及界面进行多角度和多层次分析与设计，以赛汗塔拉城中草原景区 APP 设计为例，为民族旅游文化 APP 提供了全新的设计思路。结论结论 将民族旅游文化和用户情感体验相结合，以用户的视角判定设计元素，使 APP 的设计更加人性化，也为以后的民族旅游文化类 APP 设计提供新的理论依据。关键词：民族旅游文化；APP 设计；情感需求；层次分析法；正交试验 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563(2023)12-0223-12 DOI：10.19554/ki.1001-3563.2023.12.024 Content and Interface Design of Ethnic Tourism Culture APP Based on Users Emotional Needs YANG Si-ning,SHEN Zi-yao,LI Zhi-chun(School of Art and Design,Inner Mongolia University of Science and Technology,Inner Mongolia Baotou 014010,China)ABSTRACT:The work aims to integrate ethnic cultural elements into the ethnic tourism culture APP to meet the in-creasing emotional needs of users in travel experience.The content and interface of ethnic tourism culture APP were de-signed and studied by AHP and orthogonal test.Firstly,the content orientation and pre-selected content of ethnic tourism culture APP design were determined according to the characteristics of the scenic spot,and the analytic hierarchy process was used for optimization and screening.Secondly,on the basis of optimizing the content,the interface of national tour-ism culture APP was designed.Then,an orthogonal table was established according to the characteristics of scenic spot and interface design and the quantitative evaluation of potential users emotional needs was analyzed at the same time.Finally,the optimal design scheme was determined.By combining the characteristics of scenic spot,ethnic cultural ele-ments and users emotional needs,multi-angle and multi-level analysis and design were carried out on the content and in-terface of ethnic tourism culture APP.With the APP design of grassland scenic spot in Saihantala Resort as an example,it provided a brand-new design idea for the national tourism culture APP.Combining ethnic tourism culture and users emo-tional experience and determining the design elements from the users perspective can make the design of APP more hu-224 包 装 工 程 2023 年 6 月 manized,and also provide a new theoretical basis for the design of ethnic tourism culture APP in the future.KEY WORDS:national tourism culture;APP design;emotional needs;hierarchical analysis;orthogonal test 随着生活水平的提升，游客的出行选择越来越多，尤其具有自由、随性、灵活等特点的游客占比逐步升高，因此旅游行业的发展也更趋向多元化1。在5G 网络信息化发展的驱动下，旅游景区正在逐步向智慧型模式转型，将新媒体和数字客户端相融合的智能应用程序（Application，简称“APP”）开始出现，而旅游景区 APP 的创新设计不仅为旅行提供清晰的线上导航，使旅行更具有目的性，也为游客的旅游体验增加趣味性2-3。目前现有旅游景区 APP 的同质化现象较为严重，景区所具备的民族特色文化难以充分展现，无法在短时间内对游客构成吸引，致使其下载量较低，不能准确地为用户提供线上服务，也间接影响了用户旅游意向成行的比例。旅游景区 APP 设计的成功，离不开民族文化底蕴的铺垫和用户黏性的提升，因此在 APP 设计中应注重内容定位的准确性、界面设计的合理性、导航栏目的简易性及交互设计的便利性等方面4。民族旅游文化 APP 不仅为旅游业形象的塑造提供新形式，也为景区自身特色文化推广提供动力，还可以根据用户需求呈现和推送个性化的信息，从而提升用户旅游体验5。1 研究思路和研究方法 1.1 研究思路 旅游景区 APP 都具有其独特性，主要功能是完善线下系统的不足和满足用户追求个性化的需求，增强用户对旅游景区的体验感，依据这一目标确定民族旅游文化 APP 的设计思路。民族旅游文化 APP 作为满足用户情感需求的通用软件，其设计重点在内容选择和界面设计；民族旅游文化 APP 设计首先由设计师根据民族文化和景点特色确定内容导向和预选内容，根据内容导向和预选内容构建层次分析结构；其次通过层次分析法 9 级评价标准对潜在用户的情感 需求进行量化打分，根据量化评价结果建立判断矩阵，并通过计算权重值和一致性检验确定民族旅游文化 APP 的优选内容；最后，基于优选内容基础融入民族文化及景点特色对民族旅游文化 APP 界面进行设计，设计师根据 APP 界面设计的要素构建正交表，并根据正交表内容设计出可视化方案；通过调查确定意象词汇，根据 Likert7 级量化评价表对用户情感需求进行量化打分，利用极差分析和方差分析对量化结果进行研究，得到优化后的 APP 界面设计方案；根据 APP 的优选内容及优化界面设计方案，设计师通过设计美学及 APP 设计标准再进行深化设计，最终确定满足用户情感需求的民族旅游文化 APP 设计方案，见图 1。1.2 研究方法 用户情感需求是一种基于用户本身对某种物质的需求程度，目前获取情感需求的方法多采用实例分析和文献综述等传统的方法。为满足用户的实际需要传统方法极易与现实出现脱节，利用层次分析法评价标准和 Likert 量化评价标准对用户情感需求进行量化和分析，可有效反映出潜在用户对 APP 设计的需求，以设计师为媒介沟通联系运营单位与潜在用户，设计出满足多方需求的应用程序。层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是一种层次权重决策分析方法，首先确立系统目标，并建立多层次的递进结构，然后通过判断矩阵和运算公式对该系统进行权重排序，最终选出最佳的决策6。目前在机械设计、服装设计和产品设计领域运用最广，丁佳慧7利用层次分析法建立了地铁客室内饰设计的多层次综合评价模型，评价模型为以后地铁内饰设计提供了可靠的依据；黄丽婷8通过运用层次分析法将文胸结构各因素构成指标体系和模型，通过矩阵计算出各要素的权重，为以后文胸结构的造型设计 图 1 研究思路 Fig.1 Research ideas 第 44 卷 第 12 期 杨思凝，等：基于用户情感需求的民族旅游文化 APP 内容及界面设计研究 225 提供了新的思路；金佩瑶9将情感化设计与层次分析法相结合并对蒙古族文创产品设计进行分析，通过提取蒙古族元素与用户情感认知相结合，设计出更加个性化的产品，同时为蒙古族文创产品设计中所出现的问题提供了新的方法。层次分析法在 APP 设计中运用相对较少，基于用户情感需求将层次分析法与 APP内容选择相结合，可以有效地优选出满足用户需求的优选内容。正交试验设计（Orthogonal Experimental Design，OED）是研究在多种因素与多种水平条件下进行优选的设计方法，具有“以偏概全”的特点，主要通过挑选具有代表性的试验点进行组合试验，从而分析和了解全面试验的情况，起到提高试验效率的功能。曹凯10通过对重卡参数进行提取和分析并建立正交表，根据试验分析结果获得最优组合，也为重卡创新设计开辟了新的设计路径。正交试验设计在 APP 界面设计中的运用较低，利用正交试验设计元素组合方便和易于设计的特点，对 APP 界面元素进行优化设计。基于用户情感需求并利用层次分析法和正交试验对民族旅游文化 APP 的内容及界面进行多方位设计，其提供了一种全新的民族旅游文化 APP 设计研究思路，具有强烈的创新性和发展性。2 民族旅游文化 APP 的内容设计 2.1 民族旅游文化 APP 内容设计流程 目前民族旅游文化 APP 内容通常是根据旅游景区特点及周边环境进行设计的，而忽略了用户对民族旅游文化 APP 的需求情况。以赛汗塔拉城中草原景区 APP 设计为例，提出一种基于用户情感需求的 APP内容设计方法，设计主要流程包括：1）基于旅游景点特色和民族风格对现有 APP 内容进行分类和归纳，确定 APP 内容导向及预选内容；2）引入层次分析法（AHP），结合 APP 内容导向及预选内容建立层次分析结构，确定目标层、准则层和方案层；3）基于用户情感需