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老年数字鸿沟的媒介解法——以抖音适老化为例_蔡沛言.pdfVIP免费

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77北京文化创意北京文化创意2023.3传播研究随着5G与移动化技术的深度普及,数字化与老龄化的碰撞带来了新的社会治理难题—老年数字鸿沟之困。数字时代,智能媒介从单一技术维度转向以“数字出行”“数字医疗”“数字政务”等为代表的数字化生存向社会生活方式渗透,恶化了老年群体的数字贫困处境,深陷数字鸿沟之中的老年群体在数字时代或多或少地丧失社会参与权①。适老化设计的概念源于建筑领域,即适应老年化的设计,是一种在生理方面适应老年人机能老化引发身体障碍和慢性疾病,在心理方面能应对老年人易产生消极情绪的设计②。在智慧养老概念的推动下,各种服务、各类产业的适老化不断拉近老年群体与数字社会的距离,媒介作为信息服务载体自然也是助力老年群体数字融入不可或缺的一隅。媒介适老是适老化设计概念在媒介领域的迁移,它既从接入沟层面增加契合老年生理需求的接入端口,又从使用沟层面降低老年群体数字融入的媒介素养门槛,是提升老年数字贫困治理效能,弥合老年数字鸿沟,助推数字平权的重要之措。为推动、兼顾老年人等数字弱势群体的数字社会建设,2020年末,工信部指导实施互联网应用适老化及无障碍改造专项行动,短视频平台因其具有信息获取、社交娱乐、自我展现等多重属性,深受中老年群体喜爱,也位列改造专项名单之中,是互联网应用适老化改造的重要组成部分。据有关调查显示,31.3%的老年新网民首次触网行为是观看短视频,远远高出其他网络媒介的首次使用选择率③,我国“银发族”短视频使用率高达80.2%,其中抖音使用率又在短视频软件中占据榜首④。抖音作为头部短视频平台代表,是国内短视频平台适老改造较早的软件,入选工信部互联网适老化工程中首批适老化移动应用改造名单,且适老化成果已通过验收评测,其适老化改造积极性高,改造理路系统化,全链条式的适老改造路径对其他平台适老改造具有参考价值。一、抖音适老化建构镜鉴数字鸿沟的表现通常被概括为四大维度的差异,即Access(接入渠道)、Basicskills(技能)、Content(内容)、Desire(动机)⑤。这一社会症结映射在老年群体层面则表现为:相较于其他年龄群体,老年群体在基础数字硬件设施可及性上的差距、使用公共服务数字化技术水平的差距、数字化信息内容获取的差距⑥、数字技术使用兴趣的差摘要:《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中指出,要促进老年用品科技智能化升级。当下抖音等短视频平台颇受老年群体偏好,该类型应用适老化建设具...

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