零售企业服务管理规范 SBT 10959-2013.pdf
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零售企业服务管理规范
SBT
10959-2013
零售
企业
服务
管理
规范
10959
2013
SB/T10959-2013前言本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。本标准是由中华人民共和国商务部提出并归口。本标准起草单位：中国商业股份制企业经济联合会、大金新百百货股份有限公司、南宁百货大楼股份有限公司、长春欧亚集团、安微商之都营运管理中心、南京中央商场（集团）股份有限公司、西安开元商业有限公司、吉林东方商厦股份有限公司、中百控股集团股份有限公司。本标准主要起草人：贾明林、尤军、黄永干、曹和平、周宏春、胡晓军、张铮、高国山、汪爱群、马晓晋。I
