团队建设--团队精神讲稿.pptx

团 队 建 设,员工开展培训课程,第一页，共七十一页。,第2页,导 读,第一章：提高团队目标管理能力第二章：提高团队角色认知能力第三章：提高团队执行能力第四章：提高团队协作能力,第二页，共七十一页。,第3页,大到国家、民族，小到企业、团队、小组，但凡有人的地方，都会形成一种气氛。这种气氛与地区人的特性，每一个人的性格，以及人群中首领的个性有关，与相互之间的影响有关。我们将这样一种气氛称为一种文化，一种精神的话。例：亮剑精神,前 言,第三页，共七十一页。,第4页,只要看普通员工的表现，就能了解企业 的性格。,兵,团队,团队精神,凝 聚,传 承,反 映,培 养,第四页，共七十一页。,第5页,团队：有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。-团队精神：是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是浓缩的企业文化。主要包括三方面：吸引力：共同的利益、集体的任务、共同的价值观、信念及亲密的感情。追随力：团队中领导人的活动力，“权威的影响力。约束力：指挥权力、规章制度、组织纪律。,团队与团队精神,第五页，共七十一页。,我们需要什么样的团队？,OR,冠军队？,第六页，共七十一页。,全美收银公司NCR在德国开设的一家分厂，在二战中变成了废墟。战争一结束，该公司的董事会主席阿伦去现场视察，意外地发现二名NCR的员工在清理残局，这时，又有一美国兵开着坦克驶向工地，大声叫着“你们这些家伙完成定额没有？！他也是NCR的员工。他们对阿伦说：“我们知道您会来的！,第七页，共七十一页。,战争可以毁坏他们周围的一切，但是公司的信念，团队的精神一直存在。,第八页，共七十一页。,团队建设对于企业重要性,提高绩效：1+12，协作的重要性 如：打球所有成员各有所长：中国人一个人是龙，一群人是虫,第九页，共七十一页。,团队建设对于个人重要性,一滴水离开了大海，终将干涸参加一个成功的团队，培养成功的素质个人成绩通过团队成绩表达“强将手下无弱兵院长：你们的成绩首先都是我的,第十页，共七十一页。,第一章 提高团队目标管理能力,案例：户外徒步15公里分析：1.猜测哪组先到？2.为什么三组表现差异大？,第十一页，共七十一页。,收获：1.高效率的团队必须有一个明确的目标2.要制定各阶段的分目标3.达成目标过程中要不断鼓励，以阶段成就感来保持斗志,第十二页，共七十一页。,一、目标管理四阶段,目标制定阶段：“预那么立不预那么废，制定一个触手可及而又连绵不断的目标目标分解阶段：分成阶段小目标，并量化到各部门、每个成员 如监考报人目标实施阶段：跟进进度，纠正偏差；阶段总结、鼓励和成就感 如：10分钟晨会目标评估与调整阶段：发现问题、解决问题,第十三页，共七十一页。,目标制定阶段,SMART原那么目标要明确、具体：三个月后，产量到达质量到达、“随便最难实现目标尽量量化要能实现可以证明和观察到必须规定期限：“尽快？不能太长，例：培训30-40岁的高级营销师,第十四页，共七十一页。,目标制定8步骤,了解团队成员看法：感受能力、斗志收集资料：新厂产量分析信息确定团队目标：有依据，生产100万，销售70万?预估投入产出优化资源配置：所需条件准备，人机料法环规定时间进度,第十五页，共七十一页。,团队成员如何达成一致的目标？,目标制定参考成员意见，考虑个人目标，有认同感 如：有人看利，有人看名，有人看能力目标告知和发动：鼓励团队成员做出承诺团队成员明确责任,第十六页，共七十一页。,易出现的问题,团队成员为了个人利益，不顾团队目标例：中国多，多鸟在网飞不远，囚徒困境,第十七页，共七十一页。,如何提升凝聚力？,鼓励：面对困难易凝聚，面对利益易分歧，如：汶川、名古屋市长集体荣誉感：我骄傲，疯狂的团队人际关系融洽：工作交流、私下交流树立标杆，适时表扬：表扬的方式有当面提及、背后提及、上台表彰约束：个人谈话、制度制定,第十八页，共七十一页。,目标不是喊出来的，而是做出来的。例：唐僧取经。,第十九页，共七十一页。,第二章 提高角色认知能力,一、认清自己的角色测试题案例：驴子与小狗心理分析：比较，不患贫患不均,第二十页，共七十一页。,二、角色认知与定位,高效团队需要三种不同技能类型的成员：具有技术专长的人具有发现、解决问题和决策技能的人具有较强人际关系的人,第二十一页，共七十一页。,团队八种角色：,实干家CW协调者CH推进者SH智多星PL外交家RI监督员ME凝聚者TW完美主义者FI,第二十二页，共七十一页。,团队角色：实干家CW,第二十三页，共七十一页。,团队角色：协调者CH,第二十四页，共七十一页。,团队角色：推进者SH,第二十五页，共七十一页。,团队角色：智多星PL,第二十六页，共七十一页。,团队角色：外交家RI,第二十七页，共七十一页。,团队角色：监督员ME,第二十八页，共七十一页。,团队角色：凝聚者TW,第二十九页，共七十一页。,团队角色：完美主义者FI,第三十页，共七十一页。,认清自己在团队中的角色,天生我材必有用 例：负荆请罪尺有所长，寸有所短各自发挥长处，并学人之长不要盲目比较例：博士与船夫,第三十一页，共七十一页。,角色定位,管理者要根据成员特点安排岗位没有无能的人，只有放错位置的人管理者要帮助成员进行正确的角色定位，使之乐于接受自身角色切忌随意交换工作：科长暂时工作1小时，临时顶替,第三十二页，共七十一页。,知人者智，自知者明日久见人心：不要过于相信第一印象唯有真诚识真诚,第三十三页，共七十一页。,第三章 提高团队执行能力,测试题案例：鞋市场的故事执行就是有差距,第三十四页，共七十一页。,高效执行的要素,执行的效果：做正确的事，即目标执行的效率：正确的做事，即速度执行的效能：最大效率实现目标,第三十五页，共七十一页。,只注重效果而无视效率,导致错失良机增加执行本钱如：理想产量三个月和六个月到达,第三十六页，共七十一页。,只注重效率而无视效果,南辕北辙快快快,第三十七页，共七十一页。,提高工作效能的5技巧,确定方向，不走冤枉路制订工作方案把握工作重点：依据重要性排出先后顺序例：早晨刚上班，原料只够2小时生产，领料需20分钟，先领料还是先生产？同时4人找，怎么办？例：分清主次业绩好，最重要6件事做好准备工作，包括人的发动、沟通 例：兔子不吃窝边草；某急单5天交货，不沟通，各工序不知底线做好成员情绪管理：消除不良情绪,第三十八页，共七十一页。,提升领导者执行力的2个关键点,两手抓，一手抓决策，一手抓执行：人有时是属核桃的建立合理的管理制度：实现制度管人，而不是人管人，“人治到“法治,第三十九页，共七十一页。,卓越的团队与平庸的团队最大的差异就是效能不同,第四十页，共七十一页。,提高执行效能的“三把金钥匙,注重细节培养，不断提升成员技能：谈话交流、会议沟通、操作演示、指导到位内部引入适当的竞争：设立奖项，小竞赛或阶段性总结表彰点名和上台的效果或即时表扬，批评时注意方式 如：亮剑练习投弹，吃肉喝汤实施绩效考核，坚持奖罚清楚：不能看人情,第四十一页，共七十一页。,应该无条件执行还是变通执行？,案例：比较三人抄文稿第一人默默无闻，第二人作家，第三人革命家、战略家机械做事，可以把事情做到认真做事，可以把事情做对思考做事，可以把事情做好，应及时沟通,第四十二页，共七十一页。,第四章 提高团队协作能力,测试题案例：天堂地狱的差异双赢,第四十三页，共七十一页。,团队协作的方法1强化协作意识,培养团队成员积极主动做事的习惯例：安排工作，一周交货10吨，工序方案已下达。工序2缺少某材料500KG，工序4设备有长时间故障，影响交货，领料员和操作工需要做些什么？例：领导，还有什么事情么？,第四十四页，共七十一页。,团队协作的方法1强化协作意识,培养团队成员宽容的品质相互尊重是前提，中国的婆媳矛盾根本就在于不尊重人坦然面对利益之争：凭本领竞争，不是你下我上的竞争；有时，时机就在下次勇于承担责任小缺点要容忍，如偶尔发火,第四十五页，共七十一页。,团队协作的方法1强化协作意识,培养团队成员的敬业精神鼓励：物质、精神双因素，有规定好的奖励，还有意外的奖励。例：操作法命名奖励是绝招。约束：制度、领导权利,第四十六页，共七十一页。,团队协作的方法2加强沟通,进入新团队，第一印象很重要真诚待人，日久见人心建立沟通机制：自上而下，自下而上 例：校长办公日，座谈会 倾听表达反响有问题，积极沟通和解释工作、感情双沟通,第四十七页，共七十一页。,沟通的技巧,1要有目光的交流；2不做出预先的假设；3表现出兴趣，给对方积极的暗示，例如：点头等；4注意对方的非语言信息；5不放弃正确而恰当的引导；6留下讨论的时间。,第四十八页，共七十一页。,倾听中不应该做的,1打断对方并争辩；2从事与谈话无关的活动；3过快地反响，草率做出结论；4让对方的情绪直接影响自己；5未做任何表示就结束谈话。,第四十九页，共七十一页。,有效的表达,防止使用术语和新名词防止使用“但是防止将个人意见权威化防止使用习惯性用语用建议代替直言提问题代替批评言简意赅善用身体语言,第五十页，共七十一页。,如何保证信息传递真实有效？,例：营长传令看彗星现场小游戏：猜形状,第五十一页，共七十一页。,团队协作的方法3恰当处理“帮派,性格爱好不同形成的小帮派必然存在因利益关系结成的帮派要注意化解：塑造团队“大文化建立绩效考核体系加强职业道德教育无法化解的破坏分子，要及时清理例：我们与安，“公对公,第五十二页，共七十一页。,团队协作的方法4有效的协作机制,案例：分汤的故事建立责任分担和利益分配机制例：应带来积极性，劳动积分来还钱，擦地。,第五十三页，共七十一页。,如何面对利益分配,最好事先规定好，法治不要人治利益分配不可能绝对公平，要养成“有舍就有得的心态，放眼未来不要因为追逐小利而伤和气是你的利益抢不走，不是你的强求也没有用,第五十四页，共七十一页。,提高团队协作能力的3工具,解决问题或制定决策的固定程序：行动方案PEP谈话,第五十五页，共七十一页。,提高团队协作能力的3工具,解决问题或制定决策的固定程序：逐级上报开会讨论,第五十六页，共七十一页。,开会讨论程序为：确定问题：产量未按方案到达分析原因：相关人员轮流解释头脑风暴：提出解决方案，注意只做记录，不评价归纳意见：1-2人做，并反响选择方案：最适宜的，权衡利弊团队认可：统一思想，防止私下议论,第五十七页，共七十一页。,拟定行动方案,工作责任和工程,拟订行动方案规定行动性质负责人时间资金来源,行动方案模板,工程负 责 人,工程说明,完成时间,需要资金,第五十八页，共七十一页。,PEP谈话,三个问题组成：过去完成的工作哪些效果好？过去完成的工作哪些不太好？吸取教训后该如何改善？例：制定方案的人不知道原料实际到货时间及数量，怎么办？,第五十九页，共七十一页。,影响团队协作的做法,不当手段竞争责任推诿背后传些不该传的话乱猜忌别人情绪失去控制说些抬高自己贬低他人的话过于自我：狮子、斑马慢和羚羊快的故事,第六十页，共七十一页。,团队常有的病：没有远景 我做不到 工作情绪不高 发牢骚抱怨指责 归罪于外,第六十一页，共七十一页。,团队陷阱,陷阱：领导放弃权力,团队领导退出有意防止与队员交流认为要少介入。,克服建议,领导的作用就是和团队一起工作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力。领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力。如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权。,第六十二页，共七十一页。,团队陷阱,陷阱：方案不连贯,团队在幼年期，领导便调开工作、提升、履新或退休。,克服建议,要确保有一个长期观念和高度的领导连续性当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可,第六十三页，共七十一页。,常见的团队陷阱及克服建议,陷阱：裁员,决定裁员虽可获得短期利益，但它也会消灭团队所建立的忠诚和使命感，当不满的员工纷纷寻找新时机时，将导致公司的智力流失。,克服建议,不要动即以裁员来维持公司利润，保持员工队伍的根本稳定。在困难时期成功重组的关键是沟通和对话，交流变革的原因，参与对话