构建健康(jiànkāng)和谐的医患关系宿州市立医院(yīyuàn)刘杰第一页，共五十七页。安徽省宿州市立医院（安徽医科大学附属宿州医院）安徽医科大学安徽省医院管理协会学会门急诊管理专业(zhuānyè)委员会安徽省医学会检验专业委员会宿州市医学会检验专业委员会刘杰刘杰副教授副教授门诊部主任(zhǔrèn)工会副主席副教授委员青年委员秘书长地址地址(dìzhǐ)(dìzhǐ)：安徽省宿州市汴河中路：安徽省宿州市汴河中路299299号邮编：号邮编：234000234000电话：电话：微信：微信：第二页，共五十七页。学习(xuéxí)纲要一、什么叫医患关系二、当前医患关系的现状三、医患关系不和谐的主要原因四、如何(rúhé)构建和谐的医患关系第三页，共五十七页。概述(àishù)ɡ近年来，医患关系问题始终是社会各界关注的热点话题。卫生部连续四年在全国各级医疗机构推行“以病人为中心、以提高医疗质量(zhìliàng)为主题”的医院管理年活动，把建立医患沟通制度作为重要内容之一。目前很多医疗机构管理者把如何改善日趋紧张的医患关系，维护正常的医疗秩序作为一项严峻而又刻不容缓的课题进行研究和探讨。第四页，共五十七页。一、什么(shénme)叫医患关系在医学实践(shíjiàn)活动中产生的人际关系第五页，共五十七页。（一）医患关系(guānxì)的产生人际关系是在生产关系的基础上产生的。随着社会生产力水平(shuǐpíng)的提高和医学科技的进步，部分人逐渐从一般的社会生产中分离出来，利用自己所掌握的医疗技术和所拥有的医疗手段专门从事医疗活动，解决人们的疾病与健康问题，形成了特定的医学职业，由此医务人员的独特角色也得以确立。进而，人们在物缘性交往的基础上，逐渐形成了医、患交往的医患关系。第六页，共五十七页。（二）医患关系(guānxì)的实质不同学科的理论(lǐlùn)阐述第七页，共五十七页。指医患双主体(zhǔtǐ)有各自明确的责任、权利和义务，医患双方的权利和义务是对等和平等的。法律医患关系医患关系(guānxì)(guānxì)医患关系医患关系(guānxì)(guānxì)第八页，共五十七页。指医患之间以保持健康和消除疾病为目的(mùdì)而建立起来的供求关系，医患之间既是主体间服务与被服务的关系，又是主体间消费与被消费的关系。经济医患关系医患关系(guānxì)(guānxì)医患关系医患关系(guānxì)(guānxì)第九页，共五十七页。以医疗实践为基础，以道德为核心(héxīn),并在医疗实践中产生和发展的一种人际关系。...
