特别报道32警惕外卖包装“刺客”《法人》全媒体记者惠宁宁CFP特别报道外卖商家叠加收取打包费现象引发关注法人杂志2023年05期33从“雪糕刺客”到“文具刺客”，再到刚刚结束的五一小长假中，不少消费者遭遇“酒店刺客”，这几年，各种“消费刺客”不断出现，扰乱正常的市场秩序。近日，一些外卖商家叠加收取打包费现象引发关注。“有的外卖商家按份收取包装费，比如炸串或汉堡，每增加一份就增加一份打包费，如果一单点餐比较多，算下来，包装费就占了很大一部分，而实际收到的食（饮）品，所用包装袋的数量和所付款项严重不对等。”5月5日，消费者石磊（化名）向《法人》记者讲述了近期她在不同外卖平台，遇到多个外卖商家叠加收取打包费的情况。按份收取打包费石磊告诉记者，她最近点了一次奶茶外卖，被商家收取两元打包费，但实际收到的奶茶是两个杯子装的，外加一个塑料袋。“我问过做外卖行业的朋友，他们说有保温或者致冷效果的包装袋成本较高。按照这种情况收费我还可以接受，而这个包装和到店消费没有区别，却被收了两份打包费。”石磊说，商家回复，因为点的是外卖，所以得收取包装费。然而，接受记者采访的多名消费者表示，外卖饮品和到店饮用的包装完全一样，但外卖却要多一份包装费，“用的都是相同的杯子，一个收费，一个免费，明显不合理。”同时，即使是保温袋包装，也应该在点餐的时候由顾客自己选择是否使用。如果路程很近，不需要特别保温或者致冷，那么消费者可以选择不花额外的打包费。石磊说：“我在不同平台点外卖都遇到过类似情况。我之后又点了一次汉堡，再次被乱收打包费，一个纸袋被收一元。”商家给的理由是：“我们是加盟店，按照总部规定收取包装费。”石磊认为，虽然一份外卖的包装费只有几块钱，但是因为商家订单量很大，加上实际用的包装与收取费用不符，而商家大批量采购的包装，成本相对较低。所以，如此收费，很大一部分包装费成了商家的纯利润。同样的经历，消费者小西也遇到过。有一次大家一起出去玩儿，都没吃早饭，于是点了外卖早餐，有油条、豆浆、茶叶蛋等。其中茶叶蛋是按颗卖的，每颗茶叶蛋都被收取打包费，最后那单外卖，光茶叶蛋就付了七八元包装费。令人不解的是，外卖拿到手时，这些茶叶蛋是用一个塑料袋装起来的。商家此种做法是否合理？5月6日，记者采访了京衡（芜湖）律师事务所律师陈云。他认为，通常情况下，外卖收取包装费不合理，商家在提供商品时已经进行必须的包装和计取费用，不能二次收...
