基于协同理论的社会工作专业...以S高校MSW专业实习为例_王智莉.pdf

要按标准进行相应的考核，如可设置优秀实习报告、优秀毕业设计、优秀实习生等奖项，综合评价指导教师的质量，设定优秀指导教师奖，并在评先评优，职称评定，培训进修、工作量与奖金待遇方面给予政策性倾斜。对导师评价可通过实习指导效果、学生实习成果汇报、学生评价等形式进行，同样可设置优秀导师奖，在双师认定，企业教师兼职与聘用方面优先考虑2，有效提升导师对顶岗实习工作的积极性与责任性。这样顶岗实习中双导师、学生等主体共同努力，相互协作，分阶段仔细检查执行情况，做好评价，并根据检查结果提出相应的处理措施，实现教育质量闭环螺旋式改进。参考文献：1建立教育协同发展的“命运共同体”河北师范大学“顶岗实习”工作纪实EB/OL.(2018-01-03)2022-12-25.http:/ U-G-S 到 U-G-S-SJ.北京教育学院学报，2018，32（6）：1-7.!摘要社会工作专业实习是高校有计划地组织学生到机构、社区等具体的场域中接受社会工作实务训练和价值观培养的过程，其中实习督导是社会工作实习教学中不可或缺的重要环节。由于我国社会工作专业起步较晚，实习督导体系发展不够完善，目前较为普遍采用的是由学校和社区组成的联合督导模式。通过对 S 市 S 高校专业实习的实证调查后发现，该督导模式在实习应用中存在联合督导人才资源匮乏、联合督导双方配合不高以及联合督导目标侧重不同的问题。研究基于协同理论视角探寻联合督导模式的进一步完善策略，加强学校督导和机构督导的协同管理。通过构建目标协同、资源协同以及行动协同的多元协同督导模式，实现多元督导的协同效应，以更好地推动专业督导在实习中的效用。关键词社会工作专业实习；联合督导模式；多元协同中图分类号文献标识码A文章编号1 73-0046（2023）5-0115-04太原城市职业技术学院学报2023 年 5 月 第 5 期王智莉1，孙珊珊2基于协同理论的社会工作专业实习联合督导模式探析以 S 高校 MSW 专业实习为例（沈阳化工大学 人文与艺术学院，辽宁 沈阳110142）一、问题提出社会工作是一门理论与实践并重的学科，专业实习是充分巩固专业理论、知识、方法与技术，锻炼实务能力，加强专业认同与职业信念的重要过程。在整个实习过程中，督导是社会工作专业研究生高质量完成实习的关键，督导效能的有效发挥以及督导功能的全面展现对于实习社工的实习效果有极大帮助。传统的社会工作专业督导模式有两种，一种是以学院为本的督导模式，主要由学校的老师担任；另一种是以机构为本的督导模式，主要委托机构人员担任1。由于学校督导和机构督导模式仅靠单一督导力量培养 MSW 人才的方式难以满足社会工作人才培养的需求，新兴的联合督导模式应运而生。社会工作实习联合督导模式是由社工院系与同城、跨地或跨境的专业机构签订正式实习协议，安排或派遣社会工作专业学生到机构、社区实习，并由社工院系与专业机构共同为学生提供集中实习训练和实习督导，从而将学院督导与机构督导结合起来形成合力，进而有目的、有步骤地指导学生将课堂习得的理论知识和实务技巧应用于实践，并将专业价值与个人价值进行整合2。这一督导模式目前被普遍采用。但通过对 S 市 S 高校的联合督导模式进行实践调查后发现该模式存在配合度低、效益低下等问题，严重阻碍了实习效果的进一步提升3。因此，结合实习现状和相关理论探寻新的督导模式具有重要意义。二、S高校社会工作专业实习联合督导模式应用现状S 高校社会工作专业力求培养高素质应用型社会工作专业人才，逐步形成了以品牌项目为载体的“实战型”实践育人优势，在社会工作专业人才硕士的实践培养上也形成了一套较为完整的实习规范制度和实习教学计划，采用学校与社工机构联合督导的实习模式，由相关实习教师和机构负责人担任督导，承担教育、行政和支持的功能。S 高校社会工作专业硕士的实习分为分散式的课程实践以及集中式的机构实习两个阶段。第一个课程实践阶段是将学生分组参与学院领办社会工作机构115G6645DOI:10.16227/ki.tycs.2023.0244内的“耆乐融融”“老友驿站”等社会服务项目，并由学院内各项目的实习指导老师来担任项目督导，给予指导。学生通过控制性场域的项目实践，了解了一般性的社会工作实务运行情况以及实习的相关行政安排，锻炼了社会工作的实务操作能力，为后期专业集中实习阶段奠定了基础。第二个机构实习阶段则需要学生按照实习协议的签订内容，进行为期三个月的集中实习，深入社区、机构以及公益组织等社会工作实务场域进行学习和工作，由学校督导和机构督导共同负责督导学生在实习期间所遇到的实务难题，保障实习成效。在实习阶段正式开始之前，实践实训中心负责人对外需要与新旧机构沟通新一轮的实习合作，确定能够接收实习社工的机构并统计当期学生岗位的具体情况，保证实习机构的数量和质量。同时，学院督导要充分考察机构的相关发展和特点，完成对全部实习机构的初步了解，根据实习学生意愿、机构需求以及教育需要确定实习安排。实践实训中心负责人对内需要确定和联系学院督导讨论实习事宜工作，对实习学生开展实习动员会和实习教育工作，为实习正式开展做好安排和动员。（一）实习适应期社会工作专业研究生在经历了课程实习的锻炼之后正式进入实习点进行实务实习，适应新的实习工作和角色，接受机构督导的安排与指导。实习初期处于适应阶段，存在实习岗位不熟悉、实习角色不明晰、实习环境不适应等来自工作和生活的挑战。对与实习学生来说，需要迅速熟悉实习机构的行政程序以及完成机构督导布置的实习任务，学生所遇到的难题需要机构督导与学校督导保持联系，及时沟通和解决。在此阶段，学校督导的支持性功能得以显现，与实习学生保持密切的联系，了解他们的心理需求，疏导学生在适应和服务过程中感到的失望、焦虑和疲惫等负面情绪，及时给予鼓励，帮助实习学生提高自我功能以处理工作中遇到的挫折和压力，同时协助实习学生修订实习计划。而机构督导则密切关注实习学生的工作动态，通过带领实习学生熟悉机构环境和工作细节帮助其实习进程顺利开展。在实习学生正式开展实务活动之后，帮助学生及时反思和总结活动经验，给予实习学生肯定和信心，激发其工作热情，培养专业信心。（二）实习熟练期随着实习过程的不断深入，学生能够熟练的应对机构内的相关工作，独立面向服务对象开展实务，在实践的过程中逐渐建立职业信念和专业认同。但实习学生也会面对一定的服务困境，督导者需要扮演教育者、支持者以及管理者等角色，督导心理上和专业知识技能方面存在巨大发展潜力的实习学生。在社会工作实务操作中，实习学生难免遇到角色不清和伦理难题，机构督导能够结合自身多年的实务经验定期和持续对实习学生进行咨询和督导。一方面，机构督导在具体的项目实践中协助开展和承担部分工作，帮助实习学生把关活动内容、商议活动细节、靠拢活动目标，促使实习学生理论与服务实践的结合；另一方面，机构督导通过工作总结会议和个案研讨帮助实习学生了解和分析服务对象的特征、困境和资源，增进实习学生的专业知识与技能，掌握专业伦理原则，提升服务动机。学校督导持续跟进学生的实习状况，通过个别督导配合团体督导的方式与学生远程连线掌握工作进度，针对具体的案例提供专业性的咨询和教育训练。同时，与机构督导定期联系，侧面询问实习学生的身心状况，保证实习期间的安全管理。（三）实习结束期实习步入尾声，学生与督导者的关系进入一种成熟的状态，对于实务操作也愈发成熟，能够在具体的实务中自主的思考和运用专业知识和技巧。此阶段联合督导的应用主要体现在对学生整个实习阶段的总结和评估。机构督导帮助实习学生处理实习结束的情绪以及做好项目中的结案与行政事务的交接。另外，借助机构方开展的实习总结会议，机构督导根据平时的工作表现给予评估意见。在学生完成实习回到校园之后，学校督导重新占据主位。学生根据整个实习过程准备材料参加实习总结会议汇报实习的主要内容，分享在实务中收获的经验。会后，学校督导根据学生提交的工作周志、会议及活动记录、总结报告等书面材料结合机构督导的评估意见对学生的实习过程做总结性评估和成绩评定。三、联合督导模式应用中存在的问题基于总体的实习成效，S 高校社会工作专业实习取得了良好的效果，社会工作专业研究生在具体的实务操作中对社会工作专业的认识更加饱满和立体；在学校与机构的联合督导下对社会工作实务的操作更加准确和熟练；在完整的实习过程中对社会工作价值更加认同和内化。可见,联合督导模式适用于 S 高校社会工作专业对于MSW人才的培养，但在实际应用的过程中也存在问题。（一）联合督导人才资源匮乏专业实习作为社会工作核心能力和价值观得以锻炼和建立的关键环节，无论是实习准备阶段中实习计划和方案的制定到实习期间学生专业困惑和伦理困境的解决都需要具备社会工作督导资质的专业人员全程把控。联合督导人才资源匮乏，一方面体现在学校督导缺位。S 高校社会工作专业相较于南方地区发展较晚，教师队伍紧张，缺少专业的实习管理员协调管理实践实训模块，包括实习过程中的学校督导也同样由学院内的任课教师和行政人员兼任。社会工作专业教师在多年的授课过程中学习和积累了大量社会工作专业知识和技巧，能够在一定程度上从专业角度上给予实习学生指导。但从现实情况来看，教师兼任的学校督导大多忙于授课和科研任务，缺少足够的时间和精力主动督导，当学生在实践场域中面临专业难题和伦理困境时，常常处于缺位状态，影响学生的实习体验。另一方面，机构在督导的聘用和培养过程中阻力重重。受地域影响，社会工作服务机构起步较晚，专业性和职业性发展不足，督导和监管体系也不完善，难有余力配备具有专业督导资质的督导者为机构项目的细节和一线社工的服务保驾护航。除了聘请督导，机构在自身督导人才培养的过程中也面临诸多困境。社会工作机构内督导人才的培养主要来自机构内部人员的选拔，这些待培养的机构员工往往是项目负责人或者部门主管，自身除督导培训之外还有原职位的诸多工作，在督导培训和本职任务之间难以兼顾，往往影响自身督导专业能力116的提升。更重要的是，发展不充分的社工机构自身存在督导专项培养资金不足、内部人员缺乏、人员流动性大等问题，难以负担内部督导培养所需的人力、物力和财力。（二）联合督导双方配合不高在整个实习过程中，联合督导是保证实习成效的关键所在，督导效能发挥受限难以针对实习学生的需求做出有效的回应。学校督导在历年的课程教学积累了丰富的社会工作专业理论知识，但由于缺乏一线社会工作实务的亲身参与导致实务操作经验不足，在指导学生实习过程中产生的伦理抉择和技巧应用难题时往往过于书本化和理论化，督导效果不佳。还有少部分学校督导的校内课程任务和行政事务繁忙，没有充足的精力和时间给予学生个别化的督导，往往采用多名实习学生团体督导的方式。这种团体督导虽然有机会聆听和学习同辈群体实习过程中的工作经验，也相对节省督导时间和督导资源，但是学生个人接受督导的时间不足，与督导针对服务困境的讨论不够具体和深入，也不利于学生接受到来自学校督导专业和精准的指导。机构督导者是与实习学生联系最密切，也是最能从主观角度和客观角度看待和分析实习问题的督导者。在与高校联合培养社工的过程中，大多数实习机构由一线社工或行政领导承担机构督导的岗位职责和工作任务，其督导意识和督导能力参差不齐。拥有丰富实务经验的一线社工担任机构督导在一定程度上符合学生增长实务操作能力的条件，能够为学生开展活动提供经验借鉴，但由于缺少专业的理论学习和督导培训难以从专业理论出发联系实际给予清晰和准确地指导，督导过程缺乏专业性和系统性，督导行为流于形式。行政领导担任机构督导则注重行政功能的发挥，主要负责实习学生工作计划的安排和行政任务的分配，往往忽视教育和支持功能的发挥。学校督导和机构督导处于分别督导、自我督导的状态，联合督导双方配合不佳，总体效能发挥不足。（三）联合督导目标侧重不同社会工作专业实习联合督导是学校督导和机构督导根据实习方案和目标合作督导社会工作学生的活动，但在具体开展的过程中，出现了联合督导内部学校和机构督导指导标准不同、督导目标偏离实习目标的状况。学校实习管理员在实习准备阶段负责安排每位学生对应的学校督导和机构督导的名单，督导双方在实习准