记者在现场采访中的应变能力_卫虹.pdf

201201记者在现场采访中的应变能力卫 虹（作者单位：山西广播电视台）摘 要：在互联网时代的大背景下，信息的传播方式发生了变化，这对于媒体而言既是机遇又是挑战。记者现场采访的质量决定着新闻节目的整体水平，而具有应变能力是记者做好现场采访工作的关键，只有具备这种能力，才能更好地把握采访的重点内容和节奏。本文阐述应变能力的概念，分析当前记者在现场采访中容易出现的问题，提出记者现场采访过程中应变能力的提升策略。关键词：记者；现场采访；应变能力随着互联网浪潮的推进，传统媒体和新媒体已进入深度融合阶段。在此阶段，新闻传播的效率得到了极大的提高，同时传播形式变得更加多样化，这对记者现场采访提出了更高的要求。记者在现场采访的过程中，除需要具备挖掘新闻线索、验证新闻真实性以及良好的语言组织能力等基本功外，还需要具备一定的应变能力，这样才能保证现场采访的质量与进度，让现场采访呈现出最佳效果。应变能力对于记者来说非常重要，记者具备该能力能够更顺利地开展新闻采访工作，提高新闻采访的质量。因此，在不同的环境下，记者要用不同的语言表达方式，如此才能顺利完成各项现场采访任务，让受众获得有用的信息1。1 应变能力的概念应变能力是指能审时度势、随机应变的能力，具体到现场采访，应变能力则是指在采访过程中，随着外界环境、事物或人物发生变化，记者能够在现场作出反应的能力，这其中有经过长期积累的本能反应，也有通过快速且广泛的思考而基于变化作出的决策。在采访过程中，记者的应变能力主要通过三个方面体现出来，即完整性、灵活性和创造性。完整性是指记者在进行现场采访时，无论发生何种情况，都要尽量保证采访过程的完整。尤其在某些大型突发事件的新闻现场，由于不确定因素较多，如地震、火灾等现场的人员繁杂，现场采访的受限较多，导致现场采访暂停的情况比比皆是。在这种情况下，记者就要运用自身的综合素质和经验，通过不断地应变，完成整个现场采访的流程，以获得有价值的新闻线索。灵活性则是指记者在现场采访时，不仅要思维灵活，更要在采访行动上灵活。现场状况瞬息万变，记者要时刻保持自己的头脑处于清醒状态，能够排除各类干扰因素，结合现场的情况和自身的判断，作出最有利于现场采访顺利进行的决策。当然，记者更应该敢想敢做，灵活地调整采访流程或者受访者的顺序，避免各类不利因素对现场采访过程产生影响2。创造性主要体现在采访过程中产生的创意和策略上，这需要记者平时具有较强的学习能力和吸收能力，能将经典案例活学活用，并能以此为基础，提炼、总结出属于自己的策略，然后在实践中广泛应用。2 记者在现场采访中的常见问题现场采访过程中，各种不可控因素较多，经常会出现各种各样的问题，这就需要记者能针对当时当地的情况，及时采取应变措施，保证现场采访的顺利进行。2.1 新闻素材繁杂互联网时代，信息的传播速度加快，大量的新闻素材在互联网中存在，传播形式多种多样，素材收集难度加大，仅凭一些不完整的信息，有可能造成记者的误判。新闻素材的繁杂决定了记者现场采访时，会产生大量的不可控因素，特别是不同的被采访者存在差异化的主观想法，这就容易对记者产生误导，所以记者需要有一定的辨别能力。2.2 采访过程不连续一般来说，各个传统媒体对于记者现场采访都有相应的流程要求，但是现场采访能按照完整流程进行的少之又少，其中的每一个环节都有可能出现问题，甚至会造成现场采访临时中断。这不仅会打乱记者现场采访的计划，更考验记者自身的意志。如果记者的意志不够坚定，就会导致现场采访永久中断，不仅浪费采访资源和成本，也会因为采访中断而打消被采访者的积极性，甚至可能会打乱媒体的新闻报道计划3。202THE FRONT-LINE一 线2022.3 受访对象不配合影响现场采访的人为因素中，除了记者，受访对象也是重要的因素之一。首先，受访对象可能是新闻事件的主角，如果是负面新闻，那么受访对象肯定不会轻易配合现场采访，甚至对现场采访有严重的抵触情绪。当然，由于需要获取到新闻现场的第一手资料，不少记者在现场采访的过程中会使用非常规的采访方式，如暗访、私下录音等，一旦被受访对象发现，肯定不愿意配合采访，甚至还会严重干扰采访，这十分考验记者的应变能力。2.4 采访目标不明确不少现场采访的任务急、采访内容较多，导致许多记者在采访前不能够明确此次采访的目标和需要完成的任务。而且，如果前期的准备不充分，采访的方向不明，极大可能会造成采访现场一片混乱。另外，广播、电视等传统媒体的节目均需要围绕一定或者一系列的主题而展开，如果采访目标不明确，采访的目的性不强，采访过程缺乏重点，轻则会造成新闻质量下降，重则造成整个节目编排混乱，甚至发生缺少素材的情况。2.5 记者的综合素质有待提高互联网时代，信息的传播速度较快，这对记者的综合素质提出了更高的要求，记者的综合素质直接决定着现场采访的质量。因此，记者不仅需要有较好的语言沟通能力和文字组织能力，还要具备更高的人文素养，向着“上知天文，下知地理”的方向发展。同时，新媒体时代记者有时需要一饰多角，既要扮演记者、录音师、摄像师的角色，也要充当司机、向导、剪辑师和编辑等角色4。多数记者为文科专业出身，文字功底毋庸置疑，但是对于信息技术、机械技术等理工类技术的掌握不足，综合素质有待提高。3 记者提升应变能力的策略新媒体时代，记者要想提高自身的应变能力，不仅需要提高自身的综合素质、现场洞察力和提问能力等，学习新的技能，同时要学会换位思考、善抓细节、统筹兼顾、多方求证，保持严谨的工作态度。另外在采访过程中，要注意引导，控制好情绪，避免自己的情绪影响到新闻采访的效果，从而为提高采访质量打下坚实的基础。3.1 提升自身综合素质，做好采访策划工作新闻敏感度、现场观察力和提问能力都是新闻记者需要具备的基本能力。新闻敏感度是要求记者对已经发生的新闻和可能成为新闻的线索有强烈的感知能力。在现场采访前，就能在较短的时间内找准新闻的核心要点，通过不同的角度发掘适合新闻现场采访的视角，并从中获取到可报道性强的新闻内容。对于现场采访的记者而言，其需要排除现场一切的干扰，精准把握采访的重点，确保新闻报道具备较高的新闻价值，能够吸引广泛大众的注意力。敏锐的现场观察和洞察力，使其能在现场寻找到新闻事件的蛛丝马迹，这样能让采访的深度得到进一步的延伸。记者要做好采访前的准备，想好提问的内容，并且在提问时可使用直接法、迂回法以及诱导法等常规方法。而在一些特殊的环境中，还可以通过激将、试探等方式，让被采访者完整地传达出自己所知道的有价值的信息，进一步获得更加有用的信息。在策划阶段，记者要明确采访的环境，因为在封闭环境和开放环境进行现场采访需要采取不同的策略。记者只有在准备阶段下足功夫，才能从容应对突发情况，保证新闻采访环节顺利进行，从而确保新闻采访的质量，以获取更多有价值的新闻素材。例如，进行人物采访时，需要在策划阶段熟悉受访者的情况；针对大事件进行现场采访时，则需要弄清大事件发生的背景、参与人物和影响力。记者只有全面掌握新闻素材的背景知识，才能在现场采访的过程中做到游刃有余。当然，对记者其他能力的培养也同样重要，媒体要加强对记者的培训，使其掌握信息技术、编辑剪辑技术以及摄像技术，还要丰富记者的知识体系，让记者能在突发状况下应对自如5。3.2 营造良好的采访氛围，把控采访的情感要素现场采访对于氛围的要求较高，而记者就是调节现场氛围的主力。首先，不论是重大活动还是紧急情况，记者都需要保证自身的情绪稳定，并帮助受访者减少紧张感，得到全身心的放松，使其能够在回答环节畅所欲言，只有这样才能挖掘到更多高质量的信息，甚至还可以获得许多意想不到的收获。其次，现场采访的开场白十分重要，开场白能帮助记者拉近与受访者之间的距离，还能让受访者获得更多的亲切感，愿意将自己知道的信息表达出来。在开场阶段，记者要先着重于营造采访的氛围，而非直接发问，只有在短时间内取得受访者的信任，与其建立良好的情感交流关系后，方能保证采访的顺利进行。再次，要选择恰当的时机将核心问题抛出，并针对关键话题进行讨论，通过循序渐进的引导，让讨论的话题更加深入，深层次地阐述问题。尤其要注重现场采访周围环境的变化，适时与受访者共情，尽量避免模板式的提问，如果受访者刻意回避某个话题，切不可盲目追问。最后，要注意观察受访者的情感变化，如受访者的情绪产生剧203203烈波动时，现场采访的记者需要通过调整采访中的情感要素对采访进程进行调节，要在保证受访者真情流露的同时，及时通过对提问环节的调整，控制整个采访的情绪氛围，让现场采访能够按照既定目标顺利完成。既追求现场采访的真实性，又让现场采访更富有人情味，能够在某种程度上达到缓解受访者心理压力的效果。3.3 巧妙运用各学科知识，拓展现场采访的持续影响力新闻记者要想具备较强的应变能力，不仅要学习新闻学、心理学的内容，还要了解信息技术等新兴学科的知识。不论是热点事件还是普通民生新闻，持续影响力都是衡量现场采访质量的重要标准。现场采访中，记者的言行举止与所陈述的现场感受，都是决定现场采访内容影响力的关键。在现场采访时，记者通过生动详尽的语言文字描述，以及照片、视频的辅助，可以让更多的受众了解现场采访的背景，扩大采访内容的影响范围。记者不需要对现场所有的事件进行详细的描述，而是需要通过言简意赅的方式突出与采访相关的部分，对其进行着重阐述。记者在现场采访时，需要运用心理学的知识，在多引导和倾听的基础上，同时注意观察受访者的表情和行为，分析其当下的心境，认真思考应对和提问策略。特别是要学会运用大数据、区块链等信息技术，挖掘更深层次的新闻线索、厘清新闻素材之间的关联、鉴别受访者所述内容的真实性，以及通过人工智能技术筛选出针对性强的问题。同时，记者还可以利用受众群体的人物画像，了解其喜好，在保证内容真实性的基础上，找到更多受众喜闻乐见的热点和采访的突破口，这样不仅可以提高新闻报道的关注度，还能提高现场采访的持续影响力。3.4 学会换位思考，做到现场采访的细致全面记者在现场采访时，需要与不同年龄、不同阶层、不同文化背景的受访者进行交流，这就要求记者学会换位思考，通过转换思维，了解受访者所想之处。记者学会换位思考可以为提升自身的应变能力提供思维保障，让自己能够知道从何处发问才能一步步接近受访者的内心世界6。特别在提问环节，记者若站在受访者的角度设计一系列问题，一定比具有强烈逻辑的进程式提问更易获得意想不到的效果。因此，记者在采访前的准备阶段，可以尝试从受访者的角度回答问题，验证问题的引导性，进而完善和修正提问的内容，确保通过新闻采访获得的新闻素材更具有价值和深度。当然，换位思考非一朝一夕，对经典现场采访案例的学习和吸收必不可少。其一，要学习经典案例中记者的提问方式，问题之间的关联逻辑。其二，要学习其他记者捕捉机会、善于洞察的能力，特别是那些“将计就计”的提问方法。其三，要学习其他优秀记者的应变能力和全局意识。一些经典案例中，涉及对大事件的采访，往往会有多个受访对象，那么记者就需要通过统筹问题，从多个角度了解大事件背后的故事，只有这样才能提高采访内容的可信度，确保新闻报道的真实性。记者只有将这些经典的提问形式和大局观烂熟于胸，才能在多变的现场采访过程中真正做到处变不惊。除此之外，记者一定要学会换位思考，走进生活、走进群众，了解当地的人文风俗，尊重多数群众的意愿，最大限度地了解人民群众的思维模式，让现场采访工作更加全面、细致。4 结语记者的应变能力是现场采访质量的重要保障。记者在采访前需做好前期调研、背景资料分析等准备工作，站在全局的角度，统筹安排好采访的各个环节。在采访中，要学会换位思考，善于捕捉细节，敏锐地观察受访者的情绪变化，适时调节采访气氛，保证采访的连续性和质量，尽最大努力提高采访内容的价值。在采访后，要进行有效总结，查缺补漏，力争在下一次现场采访中表现更佳。只有不断地总结和实践，才能在各种突发状况出现时，真正做到处变不惊。参考文献：1 徐方.新闻记者如何提升采访应变能力 J.中国报业,2020(10):84-85.2 赵静,姜霞.广播电视台新闻采访中记者的应变能力分析 J.传播力研究,2020(22):60