创新创业教育背景下财经类高...图书馆智慧服务路径开发研究_周子琳.pdf

第 12 卷 第 1 期2023 年 4 月文化与传播Culture CommunicationVol.12 No.1Apr.202338前言教育部在 2010 年关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见和2012 年普通本科学校创业教育教学基本要求（试行）中指出：在普通高等学校开展创业教育，是服务国家加快转变经济发展方式、建设创新型国家和人力资源强国的战略举措，是深化高等教育教学改革、提高人才培养质量、促进大学生全面发展的重要途径，是落实以创业带动就业、促进高校毕业生充分就业的重要措施。2015 年国务院颁布的国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见指出，各高校要深化教育改革，推进高校创新创业，促进高校毕业生更高质量创新创业，“建立健全课堂教学、自主学习、结合实践、指导帮扶、文化引领融为一体的高校创新创业教育体系”。1 创新创业教育是经济全球化背景下我国根据本国国情追赶世界先进教育步伐的举措，其目的是培养具有创业基本素质和开创型个性的人才，是以培育在校学生的创业意识、创新精神、创新创业能力为主的教育，面向全社会，针对打算创业、已经创业、成功创业的创业群体，分阶段分层次地进行创新思维培养和创业能力锻炼的教育。创新创业教育本质上是一种实用教育。作为高等学校文献情报中心的高校图书馆是服务高校教学和科学研究的重要基地，其服务功能包括采集图文数据、开展阅览和读者辅导工作、利用文献情报的技能开展参考咨询和情报服务工作，开发文献情报资源、统筹、文化传播周子琳，夏霁，欧裕美摘要：财经类高校图书馆扮演着辅助学生财经类创新创业教育的角色，应充分利用图书馆资源开展学生创新创业教育。在开展问卷调查后发现图书馆服务创新创业教育上的智慧服务存在不足，主要体现在图书馆智慧服务不仅不能完全满足本校财经类创新创业教育的师生需求，还存在师生互动不顺畅、辅助创新创业环节脱节等问题。图书馆智慧服务应巩固优化显性智慧服务，挖掘构建隐性智慧服务，优化创新创业教育实训平台和就业路径，聘请企业与事业单位财经专家、企业高层管理员参与完善财经类创新创业教育课程体系建设和教学改革，为突出创新创业教育新模式提出解决方案，以期构建创新创业教育新模式。关键词：财经类高校；高校图书馆；创新创业教育；智慧服务中图分类号：G25文献标识码：A收稿日期：2023-01-15基金项目：2022 年度校级本科教学改革工程项目“创新创业教育背景下图书馆智慧服务路径开发研究”（2022XJJG28）作者简介：周子琳，广西财经学院图书馆馆员，研究方向：课程思政；夏霁，天津商业大学经济学院本科学生，研究方向：理论经济学。欧裕美（通信作者），广西财经学院图书馆馆员，研究方向：语料库、语言学。创新创业教育背景下财经类高校图书馆智慧服务路径开发研究39文化传播周子琳，夏霁，欧裕美创新创业教育背景下财经类高校图书馆智慧服务路径开发研究 协调全校的文献情报工作等。2016年教育部的普通高等学校图书馆规程规定，高校图书馆要在学校人才培养工作中发挥第二课堂的作用，采取多种形式提高学生综合素质。图书馆在创新创业背景下如何充分利用图书馆资源进行创新创业教育也是一个崭新的课题。在知网搜索“创新创业教育”和“图书馆”主题词发现，论及图书馆和创新创业教育的研究成果可以分为 4 个研究方向，一是创新创业教育的教学路径，二是图书馆如何支持创新创业教育，三是国外创新创业教育的起源和动态，四是创新创业教育存在诸多问题亟待解决以及如何解决的论述。绝大多数大学的创新创业教育主体是学工、就业等部门，而多数大学图书馆仅限于提供图书管理和服务，存在大学生创新创业教育参与缺位现象。大学图书馆不仅仅是大学教学科研的智库，在为师生读者提供文献资料和情报信息的同时，还应该提供创新创业相关市场情报信息分析、咨询的资源基础和挖掘潜力。2所以大学图书馆要挖掘自身智库资源，以积极角色参与乃至承担创新创业教育，遗憾的是大多数大学图书馆参与大学生创新创业教育依然处在初级阶段，遑论承担主要角色了。一、图书馆智慧服务特色和学生需求脱节问题过去 20 年，随着科技和互联网的发展，有关智慧图书馆的定义和服务特色，国内外主要有以下代表性的观点：Aittol 等认为，智慧图书馆“结合 RFID、计算机网络技术，帮助用户不受空间限制地找到所需文献和资料”3；严栋认为，智慧图书馆“通过物联网、云计算、智能设备，实现各主体间的通信由图书馆智慧化地向读者提供服务”4；潘云鹤认为，智慧图书馆包括“个性化服务、超文本服务、CAD 服务、翻译服务、知识挖掘服务、跨媒体服务”5；上海辞书出版社 2011 年出版的智慧城市词典把智慧城市下的智能图书馆定义为“计算机、多媒体、环境监控等技术应用于图书馆实体建筑和业务管理”的图书馆6；王世伟认为，图书馆“在信息技术基础上的整合集群与协同管理新信息技术支撑下的泛在、便捷和跨时空的读者服务”就是智慧图书馆7；谢蓉等归纳了智慧图书馆服务的特点是具备“跨时空性、个性化、人性化和社交化”8；乌恩认为，智慧图书馆服务目标的实现，是以“书书相连、书人相连、人人相连在物联网环境下,以云计算技术为基础,以智慧化设备为手段”9；陈臣认为，智慧图书馆包括“智慧感知、智慧管理、智慧服务和智慧决策地利用大数据技术”10；李小涛等认为，智慧图书馆合理整合资源，“以易于理解的方式将知识展示给用户”11；陈远等认为，智慧图书馆以“智慧服务网为用户提供服务实现了人人相连、书书相连、书人相连、库库相连、网网相连的深入协同共享”12；贾双双等认为，智慧图书馆“依托新一代信息技术，于自动化、数字化、智能化、高效化系统应用服务读者”13；高兵等认为，智慧图书馆的架构有“智能清点数额、精确的图书定位、自助借还书服务以及个性化服务功能”14；马捷等认为，图书馆的智慧服务功能体现在“面向用户的智慧化精准服务、智能建筑、智慧管理服务”15；田梅认为，智慧图书馆“促进现实世界信息服务的优化提供情景感知服务、社会网络服务、移动信息服务、云服务”16；罗丽等认为，智慧图书馆是“不受空间限制且可被感知的新一代图书馆”17；张志娟认为，“利用机器学习和图挖掘技术，分析和挖掘学科知识图谱，可以提供检索、导航、问答、推荐等知识服务”18；王永茂认为，智慧图书馆服务应该“构建线上和线下相结合的图书馆服务模式，增强用户的黏性”19。综合以上观点，大学的图书馆智慧服务可以从 3 个视角来理解：第一，从智能计算角度，所谓智慧图书馆，就是图书馆、云计算、物联网以及智能化设备的优化组合，以物联网作为一种智慧媒介，进而实施智慧化图书馆的服务；第二，从数字图书馆服务的角度，智慧图书馆通过利用信息和通信技术（ICT，Information and Communication Technology）预约智慧图书馆阅览室座位；第三，从感知的角度，智慧图书馆有机融合感知智慧化和40文化传播周子琳，夏霁，欧裕美创新创业教育背景下财经类高校图书馆智慧服务路径开发研究 数字图书馆服务智慧化，使得图书馆服务内容便捷化和海量化。归纳起来，智慧图书馆包括知识共享性、服务高效性、使用便利性等特点。其中，知识共享性体现在全方位和一体化为在校师生提供服务，实现知识和管理的共享，解决在校师生在利用数据时遇到的各类问题，节约了时间，方便图书馆馆员向读者提供更加优良的服务。服务高效性体现在智慧图书馆通过智能技术，在应急管理中借助快捷灵活的管理模式、智能的信息系统为在校师生提供更加综合的信息服务。使用便利性体现在智慧图书馆将物联网、智慧化设备、云计算有机融合，为师生提供快捷便利的信息查询和阅读等综合服务。根据广西财经学院官方主页介绍，该校是一所以经济管理类学科为主，文学、法学、理学、工学、艺术相互支撑、协调发展的地方性、教学型全日制普通本科院校。学校图书馆拥有数字终端数12,998 台，其中学生终端数 10,127 台，纸质图书184.285 万册，电子图书 1,461,838 册，每个学生平均拥有纸质图书 78.46 册。近年来，学校特别重视学生创新创业教育，学生获中国“互联网+”大学生创新创业大赛等各级各类奖项 400 多项。学校图书馆作为学校信息资源与服务中心，以学校教学与科研需要为工作指南，不断加强财经类信息资源和信息资源服务平台建设，拓展图书馆财经类信息服务功能。通过对学校所有专业特别是财经类专业学生的问卷和部分承担创新创业课程教学教师的问卷调查表明，图书馆尽管建立了以财经类文献借阅、参考咨询与信息服务、读者教育和培训为主要内容的服务体系，图书馆智慧服务的潜力挖掘依然不足。问卷的一般问题包括院系、性别、年级、财经类专业类别、财经类创新创业教育课的范畴、财经类创新创业教育课程考察形式、财经类创新创业教育课程考察评价形式、财经类创业教育课程数量、财经类创新创业课程是否与自身的专业课程相结合、课程体现创新创业的哪个方面、所获得的创新创业指导的内容、创业教育课程教师类型、创业指导老师应具备哪些素质或能力、是否参加过创新创业类的比赛、是否获奖、创新创业形式、学校是否有创新创业实践基地、是否参加过创新创业实践基地活动、创新创业实践基地的类型、自身的创业能力等。学校财经类创新创业教育尽管取得了一些成绩，但是资源的整合特别是图书馆智慧服务依然处于起步阶段，教育范式、创新创业课程师资队伍、创新创业课程设计等依然缺少系统化的理论体系和实用性强的实践环节，主要体现在财经类创新创业教育教学内容与形式单一，多局限于财经基础理论和基础知识的灌输，经济法律案例、市场营销案例的分析和问题导向性内容偏少，缺乏财经类实践操作平台，经管、财政和贸易创新创业技能的训练也不到位，而且，这些创新创业课程仅仅是为开设而开设，学生也是为了得到学分而选修，难以培养学生的创新创业意识与兴趣，有悖创业创新教育的初衷。再者，财经类创新创业教育的师资专业水平难以满足教学需求，大部分承担创新创业教育课程的教师系各院部的思政辅导员，他们兼做就业指导教师，受财经专业水平、企业实践经验和时间所限，很难保证创新创业的教学效果。就学生对智慧图书馆服务需求的问卷例结果来看，智慧图书馆的服务还没有完全满足学生创新创业的要求，最突出的问题是学生还没有充分了解到财经类创新创业所需的相关资料，智慧图书馆是可以提供帮助的，即供需互动不顺畅。二、图书馆智慧服务创新创业教育路径为了建设创新型国家，大学生的创新创业教育是一个不可或缺的战略举措，是创新办学体制机制、全面推进高等教育综合改革的重大课题，创新创业教育是服务国家发展战略的自觉行动。如何化解图书馆在服务创新创业中提供的财经类智慧服务不足的问题是本课题的研究重点，问卷调查所揭露的问题既有承担创业创新教育的课程教师面对的困惑，也是大部分学生感觉到图书馆的智慧“给养”不足或是智慧“给养”渠道不畅通的问题。广西财经学院为广西政府重点建设的财经类高校，学校的主要专业为财经、金融、贸易经济、商务、人工智41文化传播周子琳，夏霁，欧裕美创新创业教育背景下财经类高校图书馆智慧服务路径开发研究 能、大数据等，创新创业教育也以这些专业为主要方向，为此，该校图书馆为适应学校开放式创新创业教育环境，在积极推进科学设计创新创业教学课程的同时，优化图书馆财经类智慧服务，整合校园内外、国内外、线上线下的智慧服务资源，突出财经类创新创业教育的教学新模式。具体实施方案 如下。（一）巩固优化显性智慧服务，挖掘构建隐性智慧服务首先，创新创业教育的服务对象主要是针对在校生，智慧图书馆显性服务与传统的服务相比具有智慧性，除了依托实体资源数据外，还可以利用识别（recognizing）、感知（sensing）和定位技术（locating）等技术优化实体资源的寻找和借还的自动化，充分挖掘和利用虚拟财经类资源的语义网络、Web3.0 等技术为学生提供智慧图书馆虚拟资源的指示标注、异构整合、人性化展示、自动识别、智能检索、无线传感、室内定位等，实现图书馆馆藏的创新创业教育相关语料、数据等的自动化整理，以降低实体空间管理成本，提高学生在创新创业教育在场体验满意度。其次，协助本校参与