DB63T 2119-2023智慧旅游景区建设指南.pdf

ICS03.200CCS A 00DB63青海省地方标准DB63/T21192023智慧旅游景区建设指南2023-06-01发布2023-07-01实施青海省市场监督管理局发布DB63/T21192023目次前言III引言IV1范围2规范性引用文件13术语和定义.13.1旅游景区3.2智慧旅游.13.3智慧旅游景区24总体考虑.25基础配套25.1机房25.2基础设施25.3通信网络.35.4物联感知层35.5数据库35.6数据共享交换平台6智慧服务6.1门票服务76.2自助导游463线上游览46.4沉浸式体验6.5门户网站和公众号566信息发布56.7呼叫服务56.8线上售后569旅游投诉.57智慧管理57.1综合管控（指挥）中心57.2安全防范管理.67.3智慧办公7.4资源管理77.5无人智能化管理77.6巡护管理78智慧营销.8IDB63/T21192023引言为规范青海省智慧旅游景区建设工作，促进智慧旅游景区建设的科学性、合法性和可操作性，实现旅游景区可持续发展，整体提升智慧旅游发展水平，助力青海省旅游业提质升级，特制定本文件。本文件的制定，依据国家层面对智慧旅游发展的相关指导意见，总结并借鉴了省内外智慧旅游景区建设的经验，以打造国际生态旅游目的地为引领，紧扣青海省旅游景区建设和智慧旅游发展的实际需求，提出方向性、引导性要求，在技术和方法上努力实现创新和突破。IV