2022年医学专题—连锁药店的思考.ppt

1,999发展跨区连锁(lin su)药店的几点体会,999连锁药店(yo din)有限公司总经理 解斌,第一页，共十八页。,2,一、跨区连锁药店(yo din)发展的行业成功关键因素,行业的关键成功因素(yn s)（KFS）是指企业在该行业中所拥有的资源、技术以及组织特有的能力，它们对于在市场上取得成功是至关重要的。三九药店要进入的行业兼有零售、连锁业、医药业的多种特点，行业成功关键因素也包含了诸多方面的要求，主要行业成功关键要素有：,第二页，共十八页。,3,业务拓展(tu zhn)方面：拓展速度，合理的网点规模和布局产权的合理结构；零售业务管理方面：管理队伍的素质和结构，可复制的统一模式，贴近消费者的市场营销，商品的有效管理，服务；物流系统方面：货物周转效率高，高效低成本统一的物流系统规模化的统一采购，可支持大规模物流系统的信息平台；外部关系方面：战略联盟，政府关系等。,第三页，共十八页。,4,二、999全国(qun u)连锁战略规划“三步曲”,全国(qun u)连锁化,兼并(jinbng)布网点,区域连锁化,第四页，共十八页。,5,第一步：兼并(jinbng)布网点。,通过收购当地的药店企业（独立或小型(xioxng)连锁药店），最大限度完成网点布局。,第五页，共十八页。,6,第二步：区域(qy)连锁化。,区域连锁化是实现全国连锁化进程的必由之路。通过区域连锁化改造，按“六统一原则(yunz)”，进行必要的创新：如体制创新、管理创新、技术创新，旨在建立区域性连锁第一品牌。从而形成成功模式，可以避免进行全国散乱的步点，造成战线过长，管理跟不上。同时，区域连锁品牌第一，还能培养管理人才，这是最重要的。有了成功模式和成熟的管理队伍及人才梯队，同时要结合资本市场，才能进入第三步。,第六页，共十八页。,7,第三步：全国(qun u)连锁化。,第二步的时间应该是最长的，目前主要分三大区域，珠江三角洲、长江三角洲及京津塘地区，正在充分开展的是前两个区域。区域连锁品牌第一(dy)，形成若干个成功模式、承认地区差异、寻找共同点、发展共性，从而建立组建全国连锁化的药店品牌的发展基础。,第七页，共十八页。,8,三、999连锁药店(yo din)实现“区域品牌第一”的管理“三步曲”。,连锁(lin su)药店,连锁(lin su)健康中心,连锁店,第八页，共十八页。,9,第一步：连锁化是第一步。,主要是因目前药店的连锁(lin su)化不完全，首先应当连锁(lin su)化，最大限度的学习行业外、业态内的企业，如连锁(lin su)超市、便利店、卖场等，学习其连锁(lin su)的核心流程、核心思想。从技术手段与管理模式上先进行商品层面的连锁(lin su)经营。,第九页，共十八页。,10,第二步：连锁(lin su)药店。,在完成连锁零售店改造，完全进入(jnr)连锁业态，则重点加强药品、健康品等的特殊性在管理中的比重，如专业知识、专业人员等要素。,第十页，共十八页。,11,第三步：连锁(lin su)健康中心。,在连锁药店的基础上，以相关(xinggun)多元化为指导，增加增值健康服务内容，培养本企业的核心竞争力，充分发挥连锁网点的优势：规模、空间、整合营销等。,第十一页，共十八页。,12,四、基于价值链的核心(hxn)竞争力的建设是关键,所谓核心竞争力是一个企业通过长期(chngq)的经营活动建立一种竞争对手难以模仿的综合能力，主要有三个基本特征：企业的核心竞争能力应当是竞争对手难以模仿的能力；企业的核心竞争能力是企业组织内部经过整合了的知识和技能；企业的核心竞争能力是经过企业长时间积累而具备的。企业核心竞争力的取得与企业的核心资源有着直接的关系。那些难以复制、难以模仿并能够为企业带来竞争优势的有形或无形资产，包括基础设施、知识产权、销售网络、营销战略以及客户信息等，是创造核心竞争能力的关键资源。,第十二页，共十八页。,13,供应链管理和总部职能(zhnng)是连锁药店管理的核心,供应商管理(gunl),预测(yc)与计划,采购,运输与配送,药店补货,销售和服务,供应商选择、评估、管理；采购价格管理；合同管理；付款管理。,制定预测模型；生成预测；需求计划；供应计划；历史回顾；促销事件管理。,供货周期管理；交货期配比；样品预测和控制；采购单维护；采购绩效评估。,物流形式（自给/外包）；跟踪运作状况；品质保证。,计算安全库存；库存模型；计算预计订货量；数量；实施错误核查。,规划商品组合、货架空间规划、健康及药物信息；行销客户管理；客诉与退货管理。,第十三页，共十八页。,14,五、实现全国性连锁药店(yo din)的三个核心条件,第十四页，共十八页。,15,人,资金(zjn),管理(gunl),管理模式：注重创新，培养核心竞争力；管理人才：专业的管理团队和人才梯队建设；资本支持：与资本市场的结合(jih)，证券市场或取得银行/财团支持。,第十五页，共十八页。,16,2、全国(qun u)连锁是战略性的，而区域连锁是关键。,第十六页，共十八页。,17,谢谢(xi xie)！,第十七页，共十八页。,内容(nirng)总结,999发展跨区连锁(lin su)药店的几点体会。外部关系方面：战略联盟，政府关系等。通过收购当地的药店企业（独立或小型连锁(lin su)药店），最大限度完成网点布局。区域连锁(lin su)化是实现全国连锁(lin su)化进程的必由之路。有了成功模式和成熟的管理队伍及人才梯队，同时要结合资本市场，才能进入第三步。三、999连锁(lin su)药店实现“区域品牌第一”的管理“三步曲”。第一步：连锁(lin su)化是第一步。预测与计划。运输与配送。五、实现全国性连锁(lin su)药店的三个核心条件。17,第十八页，共十八页。,