社区(shèqū)医务人员礼仪温州医学院附属(fùshǔ)慈溪医院护理教研室金技丽社区是若干社会群体（家族、氏族）或社会组织(zǔzhī)（机关、团体）聚集在某一地域里所形成的一个生活上相互关联的大集体。（费孝通20世纪30年代）社区社区(shèqū)(shèqū)定义定义社区卫生服务在我国创建于1997年。承担着社区居民卫生服务：健康教育、健康管理、基本医疗服务便民服务、妇儿保健、重点疾病社区管理公共卫生信息收集报告与处置(chǔzhì)环境卫生协管、卫生监督协查协助落实疾病防控措施……学科及服务对象特点医学是一门最富人性关爱的生命科学医学模式发生(fāshēng)了质的飞跃。从“自然人”到“社会人”社区是构成社会的基本单位，是宏观社会的一个缩影社区医务人员职业道德爱岗敬业，关心病人甘于奉献(fèngxiàn)，主动热情勤学苦练，提高技能周到服务，亲切温馨礼仪(lǐyí)的概念礼仪是人类社会为追求自身正常生活必需共同遵守的最简单最起码的道德行为规范。最基本的要求：尊重和关心（礼貌、礼节、仪表、仪式）礼仪是一门综合性很强的行为科学，各民族、各地区、各行业对它的认识和表现(biǎoxiàn)各有差异。礼仪的分类生产(shēngchǎn)和社会生活中的礼外交礼仪日常生活中的礼仪是现代人类生存活动需要的一种表现是调整人际关系的重要纽带是人类对情感需求(xūqiú)的一种表现是一种相互获得尊重的行为表现是人们自我表现实现人生价值需要的行为反应是维护社会秩序和社会风尚的重要基石更是开启社交之门的一把金钥匙医务人员的职业礼仪体势语言职业活动(huódòng)礼仪仪表仪容服饰礼仪是一种(yīzhǒnɡ)非语言交往形式是人的心理活动和内在气质的表露面部表情，手势和身体的姿态动作特点：真实性，可靠性对医院环境的陌生感和恐惧感对医务人员的不完全信任通过非语言行为(xíngwéi)迅速获得信息补充与语言交往不符的信息病人关注病人关注(guānzhù)(guānzhù)医护人员体势语言的原因医护人员体势语言的原因表达感情调节相互关系(guānxì)验证语言信息维护自我表现形象维持相互关系优美的站姿端庄的坐姿轻盈的步态(bùtài)协调的操作要领：头正颈直两肩外展放松挺胸收腹立腰提臀两腿并拢(bìnɡlǒnɡ)两脚前后错步或微成“丁”字步双手轻握置于腹部或下腹部正脚位正脚位(jiǎowèi)(jiǎowèi)小八字步小八字步正脚位正脚位(jiǎowèi)(...
