市场营销专业 企业网络营销策略--以三只松鼠为例.doc

企业网络营销策略--以三只松鼠为例 目 录 目 录 I 摘 要 3 Abstract 4 第1章 绪论 5 1.1选题的目的和意义 5 1.2国内外的研究现状及发展趋势 5 1.3研究方法 5 1.3.1 文献研究法 5 1.3.2 定性分析法 5 1.3.3理论与实际相结合 6 第2章 三只松鼠网络营销现状分析 7 2.1 网络营销基础理论 7 2.2 三只松鼠简介 7 2.3三只松鼠网络营销渠道 8 第3章 三只松鼠网络营销存在的问题 9 3.1 品牌宣传渠道单一 9 3.2 售后服务体系不完善 9 3.3 客户群体单一，营销方式存在缺陷 9 3.4 广告宣传缺乏新意 9 第4章 三只松鼠网络营销的对策建议 11 4.1 增强品牌实力 11 4.2 完善售后服务 11 4.3 营销模式创新 12 4.4 多样化广告推广 12 结 论 13 参 考 文 献 14 致 谢 15 I 摘 要 随着信息和网络电子商务应用步伐的加快，社会已进入网络经济时代。在如今市场竞争规划、经济增长方式发生深刻变化的这一现实情况之下，采用何种网络营销策略，整合企业资源提升营销效率是当前大多数企业面临的问题。在互联网背景下，中小企业迅猛发展，营销手段也从传统的营销转向网络营销，以三只松鼠为例，通过网络营销方式迅速占领市场，但是随着我国经济新常态下行趋势的发展和其他零食品牌商的迎头追赶，三只松鼠网络营销暴露出了越来越多的问题，因此有必要研究三只松鼠的网络营销问题，为其提供建议对策促进其发展。本文的主要工作如下： 基于当前三只松鼠网络营销的现状和困境，在网络营销理论的基础上，提出三只松鼠网络营销策略的完善方案，以期为三只松鼠营销提供些许帮助，并进一步促进其他品牌食品的网络营销发展。 关键词：三只松鼠；网络营销；营销策略 Abstract With the acceleration of the application of information and network electronic commerce， the society has entered the era of network economy. Under the circumstance of market competition planning， economic growth mode and profound changes in social life style， what kind of network marketing strategy should be adopted to integrate enterprise resources and improve marketing efficiency is the problem most enterprises are facing at present. Under the background of internet， small and medium-sized enterprises are developing rapidly， and marketing means are also changing from traditional marketing to network marketing. Taking three squirrels as an example， the market is occupied rapidly through network marketing. However， with the development of the new normal downward trend of our economy and the catch-up of other Zero food brands， more and more problems have been exposed in the network marketing of three squirrels. Therefore， it is necessary to study them. To study the online marketing of three squirrels and provide suggestions and Countermeasures to promote their development. The main work of this paper is as follows: Based on the current situation and predicament of three squirrels'online marketing， this paper puts forward a perfect scheme of three squirrels' online marketing strategy on the basis of network marketing theory， in order to provide some help for three squirrels'marketing and further promote the development of other brand food online marketing. Key Words：three squirrels; network marketing; marketing strategy 第1章 绪论 1.1选题的目的和意义 此篇论文则是专门基于三只松鼠的网络营销现状来进行切实地分析，了解其中存在的诸多问题，并提出一系列的解决措施。三只松鼠应该通过网络营销策略这一方式来将自身实力提升起来，这对企业而言意义重大，与此同时，对于同种类型的公司网络营销策略有借鉴意义。 1.2国内外文献综述 关于网络营销策略的分析，国内学者已然得出了诸多个结论，王宏和张磊（2014）还专门基于《基于O2O的服饰搭配与营销一体化网络平台探讨》这一条来进行企业开展网络营销服务探索，认为通过建设网站和网络宣传就可以实现网络营销，这一观念非常错误。网络广告涉及的范围非常广，所以一定要进行详细准备。白晓楠(2016)认为企业营销不但要发展线下营销，而且要注重网络营销方式的拓展。当前是网络经济时代，实现网络营销能够提高企业产品的覆盖率，提高消费者的接收度。相较于传统营销渠道而言，网络营销渠道则会显得更加便捷。企业在充分利用好传统营销模式的基础上，针对网络营销的相关措施进行有效的分析，同时制定相应的营销方案，选派专门的网络营销团队，在结合企业实际的基础上深入实践，确保企业营销渠道多元化。肖石(2013)提出企业应该时刻观察市场变动，并不断改善产品、调整价格、渠道和促销方法以适应市场需求，吸引更多消费者。企业在发展中要不断提升企业创新能力，提升产品技术优势和质量优势，并选择合适的营销方式与营销渠道，以此更好地立足于激烈的市场竞争市场中，真正让营销覆盖面不断拓宽，整体的销售业绩也会稳步提升。冯英健(2012)指出，在企业营销策略中，网络营销将会是当前所需要关注的一大重点，为了能够能够快速推进企业的这一既定目标，以当前的互联网技术为基础开展网络营销活动。营造网络营销环境非常重要，能够决定网络营销的成败，以营销网站为基础，采取必要的推广手段，建立起与合作网站和用户自己的紧密联系。白晓楠(2016)认为企业营销不但要发展线下营销，而且要注重网络营销方式的拓展。当前是网络经济时代，开展网络营销的这一过程当中，整个营销覆盖面也应该不断予以拓宽，受众率也会大幅度增加。企业在充分利用好传统营销模式的基础上，积极研究发展网络营销的有效措施，并制定网络营销对策，选派专门的网络营销团队，在结合企业实际的基础上深入实践，确保企业营销渠道多元化。雷丽萍（2012）在《浅析网络营销时代的网络策略》中认为企业在进行的网络营销策略的时候，还是不能够仅仅只是局限于建立网站这一层面，更多的是基于此来进行一系列网络广告宣传。但是我们也必须要清楚的认识到一点，网络广告在开展前期就必须要做好一系列准备工作。 Booth D A(2014)提出当前企业应当查明市场发展局势，不仅要加强和改善企业自身，而且要合理安排企业的各种资源，将企业的各方面优势结合起来，达到更高规模的优势。加大对产品质量监督与维护，准确定位产品市场价格，并加大对网络营销和传统营销渠道的应用，将当前的这一促销形式不断予以创新，从而让营销策略能够取得诸多成就。Noureldin（2016）在Mobile Internet Marketing Strategy Research当中就提及了一点，当前我国企业在进行网络营销策略探讨的时候，因为网络化热潮已经开始席卷全球，大小商家也已经深刻的看见了这一种社会变化。 1.3研究方法 1.3.1 文献研究法 此篇论文还专门通过向图书馆翻阅大量关于网络营销文献的方式来了解更多的研究方向与实时动态，并从中了解到一个极强的现实理论支撑，这一指导作用极大。 1.3.2 定性分析法 然后本文采用定义分析法进行进一步分析，首先，针对于三只松鼠当前的运营状况来进行客观分析，深度了解到其中所存在的优势于劣势。第二，基于最终的分析结果来对周边环境进行深度的社会调查，同时结合所学知识，采取定性分析法找出该公司的网络营销战略存在的问题，并针对存在的策略提出相应的决策。 1.3.3理论与实际相结合 本文分析的对象是三只松鼠，研究的内容是网络营销策略。运用市场营销方面的各种理论来了解到当前三只松鼠网络营销策略的基本情况，基于此，提出一系列的解决办法，为三只松鼠企业提出建设性网络营销策略提供保障。 第2章 三只松鼠网络营销现状分析 2.1 网络营销基础理论 对网络营销的理解可由两方面进行：从“互联网”角度来说，可由狭义与广义两方面对网络营销概念进行定义。狭义上，在互联网技术的基础上，通过分销与促销，定价与规划，以及产品与思考，从而推进商业目标实现的的一个全过程。广义上，直接利用互联网这一种手段来实现的营销活动。 相较于传统营销而言，网络营销特征如下： （1）依托于互联网技术，或是其他信息技术之下。之所以与传统营销有着极大差异，根本原因在于自身的媒介，即互联网。在这一个互联网大环境当中，其主要包含了RSS技术、邮件列表等诸多方式，网络营销的低成本与交互性特点也能够得到淋漓尽致的发挥。 （2）网络营销的产生，则表明着经营模式的改变。若企业想进行网络营销，那么需在业务流程、职能分布、人员配备以及机构设置等方面与传统模式有着极大差异，不仅如此，还需以物流、资金流以及信息流为发展中心，通过现代化的管理方式，实现人员的调整、机构的组织以及业务的重组。 （3）继承传统营销的优势，在此基础上更进一步的发展。网络营销并非凭空建造，它是以传统营销为基础，在此之上进行更深层次的发展。无论4C理论，还是4P理论，都有着极大的的借鉴意义。换言之，网络营销依旧以营销为根本，只是改变了自身的发展方向。 （4）既不是网上销售，也不是B2C。营销与销售有着本质上差异，对于网络销售而言，它属于功能范畴，常作用于电子商务。它的本质是将物品营销的网络之上，以此来降低营销所需成本，并达到市场开拓的目的。 2.2 三只松鼠简介 在2012年，三只松鼠正式成立，属于纯互联网企业，同时也是国内首个主打坚果类休闲食品的企业。年中，在天猫平台正式运营，并取得了显著成效，在两个月的时间内便位居坚果类目销售首位，并且销售量呈现出不断上升的趋势，经过三年的发展，销售量便达到最初40倍。截止年底，公司销售总额超过50亿，达到55亿，在食品电商中占据重要地位。借助互联网平台不断开拓市场是三只松鼠首个