QualityControlCircle(QualityControlCircle())........人民人民(rénmín)(rénmín)医院医院医院医院(yīyuàn)(yīyuàn)品管圈概述品管圈概述医院医院(yīyuàn)(yīyuàn)品管圈概述品管圈概述第一页，共六十五页。品管圈QCC一、品管圈定义(dìngyì)二、品管圈起源(qǐyuán)及发展三、品管圈活动(huódòng)第二页，共六十五页。QualityControlCircleQualityControlCircle（（QCCQCC））同一工作现场、工作性质相似的基层人员自动(zìdòng)、自发地进行品质管理活动所组成的小组称为品管圈。一、品管圈定义第三页，共六十五页。品管思想美国的始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝裘兰﹞教授的质量管理课程。品管圈起源日本石川馨博士于1963年创办品管圈活动，同年在仙台举办了第一届品管圈发表大会，此后，品管圈活动在日本各企业间如火如荼地展开。二、品管圈发展历程第四页，共六十五页。品管圈的发展历程1978年9月成立第一个品管圈小组，又称“质量(zhìliàng)小组”。1979年“中国质量协会”举办每年一次的全国性品管圈小组发表大会。1968年3月某公司率先推行(tuīxíng)品管圈活动。1970年8月先锋企管中心举办第一届品管圈成果发展大会。1975年5月成立品管圈总部，全力推展品管圈活动。目前品管圈已在中国台湾持续发展中。品管圈在台湾品管圈在大陆(dàlù)第五页，共六十五页。(yīyuàn)•中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈•浙江大学医学院附属(fùshǔ)第一医院于2008年率先在全国医疗系统引入品管圈活动第六页，共六十五页。品管圈活动的精神与特性品管圈活动的定义圈名、圈徽的设计三、品管圈活动圈会的召开品管圈的七大手法与九大步骤第七页，共六十五页。什么是品管圈活动？什么是品管圈活动？•以基层人员为主，一群工作性质相似的人，把工作岗位上所发生的问题，例如品质、成本、安全、服务、士气等，来加以改善的自主管理活动•借『由上而下』管理，让基层员工自主、主动参与决策机会，全员需具有基本改善能力•采【自主管理】、《人性化管理》•在自我(zìwǒ)启发、相互启发的原则下:灵活运用各种质量控制（QC）手法全员参与，对自己的工作现场不断进行维持及改善的活动，不停追求改善与维持，持续活动，肯定管理价值称为品管圈活动第八页，共六十五页。精神•尊重人性，创造愉快的工作环境‧-----尊重员工，人性管理活动过程(guòchéng)让每一位团员获得参与感、成就感及满...
