2022年医学专题—急诊科生命圈(1).ppt

品管圈活动成果(chnggu)报告,圈名：生命(shngmng)圈,沙湾区人民(rnmn)医院急诊科,第一页，共三十七页。,圈名：生命圈成立日期：2016.01.14圈名意义：提高患者(hunzh)对用药知晓率，充分体现患者(hunzh)知情权，增强患者(hunzh)用药安全意识，促进患者(hunzh)的健康，提高护士的工作积极性，主动性。活动期间：2016.11-2017.04,第二页，共三十七页。,圈徽：圈徽意义：六臂：发现、报告、反应、现场抢救、运输途中监护、转至院内救治蛇杖：生命与健康(jinkng)橄榄枝：平安,第三页，共三十七页。,急诊科生命(shngmng)圈成员一览表,辅导员：房小香组长：袁春容组员(z yun)：章洪超组员：王威组员：张莉组员：张晓庆组员：王玨玮组员：贺荟吉组员：胡静,第四页，共三十七页。,科室学习(xux)品管圈知识,第五页，共三十七页。,圈的组成(z chn),第六页，共三十七页。,以病人为中心(zhngxn)，帮助病人摆脱病魔。,我们(w men)的口号,第七页，共三十七页。,主题选定-问题(wnt)览表（矩阵图）,（评价计分方式：优：5分、可：3分、差：1分，评分人数：6）圈能力由于(yuy)我科低年值护士居多所以从70%降低为60%,提高患者(hunzh)对用药情况的知晓率,第八页，共三十七页。,参考文献,【摘要】结果：患者(hunzh)口服药相关知识知晓率在品管圈活动开展后提高了65%。圈员对改善前、后分别评分，最后算出各项平均值，得出每个项目在改善后均有所提高。结论：在临床工作中合理应用质量管理方法，能够有效加强患者用药安全意识，提高患者口服药相关知识知晓率。【1】【摘 要】结果 老年患者对口服药物知晓率由活动前的83.3%提高至活动后的92.2%，提高了8.9%，活动前后两组患者知晓率比较，P=0.010.05，差异显著。结论 开展品管圈活动，有效提高了老年患者口服药物的知晓率，从而提高了用药的依从性，确保了老年患者用药物安全，提高了护理服务的满意度。【2】【1】葛玲中外医学研究第11卷第33期2013年11月【2】陈林 西安一四一医院老年病科 陕西 西安 710089【中图分类号】R821.62+1【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）09-314-01,第九页，共三十七页。,选题(xun t)理由,对患者(hunzh)而言,对临床(ln chun)而言,提高患者对自身病情了解，增强患者医学知识。,提高患者满意度，探索规范化健康教育路径，为医院赢得良好社会声誉，创造更大的社会效益。,对同仁而言,学会使用品管工具，解决护理中遇到的问题，密切护患关系，拓展护理内涵，促进护理服务质量提高，增强自身素质。,第十页，共三十七页。,急诊科品管圈活动(hu dng)计划进度表,注：表示(biosh)计划线 表示(biosh)实施线,第十一页，共三十七页。,改善(gishn)前调查情况,患者对用药不关心药品(yopn)复杂患者不能理解护士宣教不到位护士对药品知识学习不积极,第十二页，共三十七页。,改善前调查患者对用药(yn yo)情况统计表,第十三页，共三十七页。,用药(yn yo)知晓率调查表,调查(dio ch)总人数为100人，知道率时45%，不知道率时55%,第十四页，共三十七页。,改善(gishn)前的柏拉图,第十五页，共三十七页。,科室根据调查用药知晓率低展开头脑(tuno)风暴,第十六页，共三十七页。,大家对用药知晓率低的原因(yunyn)和对策,第十七页，共三十七页。,用药(yn yo)知晓率低的解析原因鱼骨图,病人(bngrn),护士(h shi),其他,病人不配合，依从性差,病人对用药情况意思淡薄,内容多记不住,病人年龄大记不住,对医护缺乏信任感,耳朵不好，听不清,护士分管床位频繁无固定床位,工作量大,与患者沟通少,未告知或告知次数少,经验不足缺乏有效沟通,责任心不足,宣传时机不当，不注重宣传效果,团队凝聚力,患者住院天数少，没记住就出院,沟通协调能力,药品复杂,同一药物厂家不同，不易辨认,环境嘈杂,专业术语多,宣教工具少,用药知晓率低的原因,第十八页，共三十七页。,根据计算(j sun)对用药知晓率目标设定,改善重点为前两项，改善重点为80%目标值=现状(xinzhung)值+改善值=现状值+（现状值x改善重点x圈能力）=55%+55%x80%x60%=81%,第十九页，共三十七页。,对策(duc)拟定,第二十页，共三十七页。,第二十一页，共三十七页。,第二十二页，共三十七页。,第二十三页，共三十七页。,定期组织科室人员学习药品(yopn)说明书知识,第二十四页，共三十七页。,改善(gishn)后表格,第二十五页，共三十七页。,改善(gishn)后柏拉图,第二十六页，共三十七页。,效果(xiogu)确认,第二十七页，共三十七页。,改善(gishn)后柏拉图,第二十八页，共三十七页。,改善(gishn)前后柏拉图,改善(gishn)前柏拉图,改善(gishn)后柏拉图,第二十九页，共三十七页。,目标(mbio)达标率,目标达标率=（改善(gishn)后数据-改善前数据）/（目标设定值-改善前数据）X100%=(82%-45%)/(81%-45%)*100%=103.8%进步率=（改善后数据-改善前数据）/改善前数据X100%=(82%-45%)/45%*100%=82.2%,第三十页，共三十七页。,检讨(jinto)与改进,第三十一页，共三十七页。,无形(wxng)成果,注：由圈员_9_人评分(png fn)，每项每人最高10分，最低1分，总分为_90_分,第三十二页，共三十七页。,无形(wxng)成果雷达图,第三十三页，共三十七页。,心得(xnd)感想,本次品管圈还有很多做的不足，很多圈员对品管圈还是不熟悉，但是在做这次品管圈的内容时，使我圈圈员学习专业知，提高我科的团结意识(y sh)，使我科对下一个内容有很好的准备。,第三十四页，共三十七页。,持续(chx)改善，用无止境。,第三十五页，共三十七页。,谢谢(xi xie)聆听！,请批评指正!,第三十六页，共三十七页。,内容(nirng)总结,品管圈活动成果报告。活动时间：2016.112017.4。【1】葛玲中外医学研究第11卷第33期2013年11月。提高(t go)患者对自身病情了解，增强患者医学知识。目标值=现状值+改善值=现状值+（现状值x改善重点x圈能力）。=55%+55%x80%x60%。把术语用地方术语讲。护士责任心不足，护士工作经验不足。对策实施：2017年2月20日开始实施计划。1.与病人讲用药的原因，等到患者的配合。请批评指正,第三十七页，共三十七页。,