中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION第一页,共二十九页。中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION(pínɡshěn)第一部分医院(yīyuàn)管理第二页,共二十九页。中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION(yīyuàn)•依法执业•医院(yīyuàn)管理组织机构和管理体制•人力资源管理•医疗和护理管理•财务管理第三页,共二十九页。中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION(pínɡshěn)第二(dìèr)部分病人服务素材(sùcái)天下sucaitianxia.com第四页,共二十九页。中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION(bìngrén)•贯彻《医务人员行为规范》•维护病人的合法权益•提供连贯医疗服务、建立合理医疗服务流程,为所服务的人群(rénqún)提供“便捷、舒适、温馨”的服务第五页,共二十九页。中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION(pínɡshěn)•查阅(cháyuè)文件资料•案例考核•实地考查•问卷调查第六页,共二十九页。中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION(wénjiàn)•医院组织机构(jīgòu)框架图•各职能部门职责、权限•医院中长期发展规划、年度工作计划可行性、员工知晓程度可行性、员工知晓程度第七页,共二十九页。中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION(cháyuè)•医疗机构执业许可证•开展新技术、新业务的准入资料•职代会记录(jìlù)(民主管理、院务公开、尤其是重大决策)第八页,共二十九页。中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION(wénjiàn)•财会人员上岗资格证、培训(péixùn)证•财会人员岗位纪律教育考核记录•上年度财务报表审核文件•大额资金使用审批程序第九页,共二十九页。中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION(cháyuè)•资产评估出示会计事务所或上级审计部门的资产评估报告出示会计事务所或上级审计部门的资产评估报告(bàogào)(bàogào)第十页,共二十九页。中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION•国有资产管理(出租诊室床位(chuángwèi)为不符合“依法执业”)第十一页,共二十九页。中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION(wénjiàn)•成本核算单位前一年财务分析报告•医院医疗服务价格公示、医药费用查询、出院清单制度•医保部门检查意见与整改措施第十二页,共二十九页。中华医院管理学会CHINESEHOSPITALASSOCIATION•卫生技术人员执业资格准入管理制度(外聘人员、引进人才、调入人员、新毕业人员等)•随机抽查6—...