医院科室文化建设(jiànshè)与创新讲座医院科室文化建设(jiànshè)与创新讲座东方(Dōngfāng)国际管理学院029-85420150东方(Dōngfāng)国际管理学院029-85420150第一页，共三十五页。第一页，共三十五页。纪念毛主席“向雷锋同志学习”题词(tící)48周年第二页，共三十五页。第二页，共三十五页。目录1、医院文化的基本知识2、医院科室文化的概念3、医院科室文化的组成4、建设医院科室文化的目的5、建设医院科室文化的作用(zuòyòng)6、优秀医院科室文化的特性7、建设医院科室文化的方法8、有效创新，建好医院科室文化9、建设医院科室文化时，应把握好的关系第三页，共三十五页。第三页，共三十五页。2011年2月，汕头中医院一女医生发表(fābiǎo)的“等我下班再死”的微博引起广泛关注引言第四页，共三十五页。第四页，共三十五页。“等我下班(xiàbān)再死”微博的启示1、医院是全社会关注的焦点；2、医院文化以及医院科室文化建设，要落实到每一个医护人员身上；3、虚拟网络的力量(lìliɑng)是实实在在的，而且是巨大的，绝不可轻视；4、汕头中医院让发表“等我下班再死”微博的女医生去洗衣房工作，是温暖之举。第五页，共三十五页。第五页，共三十五页。（一）医院文化的概念：医院文化是医院价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。具体地说，它是指医院在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本医院特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境，以及与此相适应的思维(sīwéi)方式和行为方式的总和。一、医院(yīyuàn)文化的基本知识第六页，共三十五页。第六页，共三十五页。理念(lǐniàn)制度行为环境(huánjìng)环境(huánjìng)形象形象第七页，共三十五页。第七页，共三十五页。（二）医院文化在哪里？1、医院文化存在于医院发展过程中，医院的文化存在于医院一切医务行为(xíngwéi)的全过程中；2、每一位医院员工的工作态度、工作或服务、职业行为、习惯等体现或反映医院的文化理念和建设成效；3、以医疗、护理、咨询、药品生产或成药加工等服务医院，其品牌的背后是“规范+创新+文化”。一、医院(yīyuàn)文化的基本知识第八页，共三十五页。第八页，共三十五页。医院科室文化是一个科室在发挥其在医院的职能、作用的过程中，所形成的适宜于本科室员工认同并执行的，关联科室和服务对象能感受的价值观、管理制度、行为规范、人文环境、个性品牌及其对所在医院...
