医院质量监控系统(HQMS)的开发(kāifā)与利用北京腾基伟业(wěiyè)医疗技术有限公司主讲人：李岩第一页，共六十八页。主要(zhǔyào)内容•医院质量管理产生的背景(bèijǐng)•什么是医院质量监测系统（HQMS）•医院质量监测系统的开发•医院质量监测系统的应用第二页，共六十八页。一医院质量(zhìliàng)管理产生的背景第三页，共六十八页。什么是医疗(yīliáo)质量管理•医院的质量管理是医院管理的核心，也是医院管理的一个永恒(yǒnghéng)话题•医疗质量管理是把质量教育贯彻始终。•医疗质量管理是医院管理的中心环节，是医院的核心工作。•现代医疗质量管理已由事后检查发展到事前预防、环节控制及全面质量管理。第四页，共六十八页。起源和发展的5个阶段萌芽(méngyá)阶段（约1860～1910年）经验(jīngyàn)管理阶段（约1919～1945年）统计质量管理阶段（1950～1970年）全面质量管理阶段（1980年～）现代管理阶段（1970年～）第五页，共六十八页。什么是医院(yīyuàn)评审•是目前国际上盛行的一种医院质量评估制度,国际上通称“医疗机构评审”。•医院评审是一种长效的质量管理工具和政府履行医疗服务监管职能的重要抓手。•我国大陆地区1989年开始医院评审工作，在全世界范围内是第7个开展(kāizhǎn)医院评审的国家和地区。第六页，共六十八页。什么(shénme)是医疗质量指标•医疗质量指标是反映医疗工作质量特征(tèzhēng)的科学概念和具体数值表现的统一体，是医疗质量评价的重要工具。•我国的质量指标主要包括3个方面•效率指标•效益指标•质量指标第七页，共六十八页。传统医疗质量评价(píngjià)指标的缺陷•传统医疗质量评价是管理者导向，用主观的参考值比较，通过人工筛查采集数据，评价综合表现，发现显在的个人缺陷，问题明显容易干预控制。•在传统的质量评价方法中，比较重视结果指标，那么结果好坏是否(shìfǒu)一定代表医疗过程的质量呢？实际上并不一定，即存在着过程质量好，结果却不如人意，或过程质量不佳，结果好的情况，这和病人的资深身体状况、病种都有关系。第八页，共六十八页。传统现场评审(pínɡshěn)问题•传统现场(xiànchǎng)评审方法：•不公平性•评审对象错位•评审过程错误第九页，共六十八页。什么(shénme)是JCI•JCI由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成，他们分别来自西欧、中东、拉丁美洲及中美洲、亚太地区、北美、中欧、东欧以及非洲(fēizhōu)。目前JCI已经...
