2022年医学专题—医院质量监控系统(HQMS)的开发与利用..(1).ppt

医院质量监控系统(HQMS)的开发(kif)与利用,北京腾基伟业(wiy)医疗技术有限公司 主讲人：李岩,第一页，共六十八页。,主要(zhyo)内容,医院质量管理产生的背景(bijng)什么是医院质量监测系统（HQMS）医院质量监测系统的开发医院质量监测系统的应用,第二页，共六十八页。,一 医院质量(zhling)管理产生的背景,第三页，共六十八页。,什么是医疗(ylio)质量管理,医院的质量管理是医院管理的核心，也是医院管理的一个永恒(ynghng)话题医疗质量管理是把质量教育贯彻始终。医疗质量管理是医院管理的中心环节，是医院的核心工作。现代医疗质量管理已由事后检查发展到事前预防、环节控制及全面质量管理。,第四页，共六十八页。,起源和发展(fzhn)的5个阶段,萌芽(mngy)阶段（约18601910年）,经验(jngyn)管理阶段（约19191945年）,统计质量管理阶段（19501970年）,全面质量管理阶段（1980年）,现代管理阶段（1970年）,第五页，共六十八页。,什么是医院(yyun)评审,是目前国际上盛行的一种医院质量评估制度,国际上通称“医疗机构评审”。医院评审是一种长效的质量管理工具和政府履行医疗服务监管职能的重要抓手。我国大陆地区1989年开始医院评审工作，在全世界范围内是第7个开展(kizhn)医院评审的国家和地区。,第六页，共六十八页。,什么(shn me)是医疗质量指标,医疗质量指标是反映医疗工作质量特征(tzhng)的科学概念和具体数值表现的统一体，是医疗质量评价的重要工具。我国的质量指标主要包括3个方面效率指标效益指标质量指标,第七页，共六十八页。,传统医疗质量评价(pngji)指标的缺陷,传统医疗质量评价是管理者导向，用主观的参考值比较，通过人工筛查采集数据，评价综合表现，发现显在的个人缺陷，问题明显容易干预控制。在传统的质量评价方法中，比较重视结果指标，那么结果好坏是否(sh fu)一定代表医疗过程的质量呢？实际上并不一定，即存在着过程质量好，结果却不如人意，或过程质量不佳，结果好的情况，这和病人的资深身体状况、病种都有关系。,第八页，共六十八页。,传统现场评审(pn shn)问题,传统现场(xinchng)评审方法：不公平性评审对象错位评审过程错误,第九页，共六十八页。,什么(shn me)是JCI,JCI由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成，他们分别来自西欧、中东、拉丁美洲及中美洲、亚太地区、北美、中欧、东欧以及非洲(fi zhu)。目前JCI已经给世界40多个国家的公立、私立医疗卫生机构和政府部门进行了指导和评审，13个国家(包括中国)的78个医疗机构通过了国际JCI认证。,第十页，共六十八页。,JCI认证(rnzhng)原则,标准的原则是：要求医院的管理制度要建立在标准之上，医生，护士，管理者要有授权，所有员工要有岗位考核与绩效评价，要求医院的管理达到相应的水平，尤其看重医院质量的评价依据专家评价，考核医院的重点与国内的方式有不同，对于医院的文件，台帐，硬件建设不做为重点，而重点是对于医院的制度建设医疗流程质量的持续改进医疗安全尽管JCI质量标准为国际统一标准，但也考虑了特定国家的国情，所以他的大部分标准都是只提供了行动的匡架，而将建立质量目标与指标的工作留给了医院.JCI的医院目标是：为病人提供满足其健康需求的服务，协调各服务流程，以提高病人的治疗效果(xiogu)，最大限度的利用医疗资源评审的核心价值是：降低风险，保证安全，医疗质量的持续改正,第十一页，共六十八页。,借鉴国际先进(xinjn)方法，解决传统评审弊病,标准化：构建统一规范的评审标准与方法，借助循证 医学、临床路径管理寻找最适宜的医疗服务模；信息化：建立医院质量监测指标，实现临床结果(ji gu)的客 观可比较性，为医院管理与医疗服务确立标杆；透明化：通过第三方评价，探索在业内直至全社会公 开结果的方式，来督促医院改进管理、服务和质量；全面化：通过全面质量管理、单病种管理及学习型组 织建设，推进团队参与、整体管理。,第十二页，共六十八页。,二 什么是医院质量监测(jin c)系统（HQMS）,第十三页，共六十八页。,什么(shn me)是HQMS,HQMS（Hospital QulityMonitoringSystem）数据上报系统是综合运用计算机软件与网络技术，对医院内所发生的各种医疗过程信息尤其是医疗质量数据信息进行审核，使之符合卫生部上报标准，从而使医院方便快捷地完成实时数据（按日进行）上报。根据卫生部医管司关于开展医院质量监测评价工作的通知（卫医管评价便函2012105号），医院质量监测系统(HQMS)研究中心负责向全国(qun u)三级医院开放数据对接账户申请功能和协助各中心完成数据对接任务。要求各中心于2012年12月31日前自行实现数据自动获取。,第十四页，共六十八页。,引入医院质量评审监测(jin c)系统,利用病案首页及扩展(kuzhn)数据进行数据监控具有实时性特点，以日为上报数据节点通过上报的原子数据（最小数据）对医院的医疗服务质量进行监控数据指标通过上报明细数据计算，今后无需医院上报指标数据，避免人为主观及数据造假风险对数据可以展开多种维度的监控,第十五页，共六十八页。,HQMS产生(chnshng)背景,为完善医院日常监管与评价体系，促进医疗质量持续改进，配合医院评审工作，进一步加强医疗服务监管。监测范围(fnwi)全国各类三级医院,第十六页，共六十八页。,建立(jinl)质量信息系统HQMS,2011年，建立医疗服务监管信息网络直报系统（，简称HQMS），启动医疗服务 监管信息网络直报试点工作，188所三级医院定期 报送“三级综合医院医疗质量管理与控制指标”2012年，转型成为“医院质量监测系统”，监测 范围扩大至全国各类三级医院，全面推进医院质量 监测评价工作 时时(shsh)传送通道基本建成,第十七页，共六十八页。,三 医院质量(zhling)监测系统的开发,第十八页，共六十八页。,HQMS涉及到指标(zhbio)分类,第十九页，共六十八页。,如何利用数据(shj)进行指标的数据(shj)挖掘,利用计算机技术，通过简化复杂的计算公式建立计算模型，不再让医生手工填报，避免人为因素造成的指标不准确。利用ICD编码和编码自动分析病种、手术等医疗信息(xnx)。利用终末数据来寻找过程中的问题病例，并由相关科室进行持续改善。为科研、教学提供有价值的数据。,第二十页，共六十八页。,案例(n l)一 分娩产妇为例,在编码员进行编码时,来产科住院不一定生孩子，但分娩产妇必须要有分娩结果。比如，有O80分娩方式的编码必须要有Z37的分娩结果编码与之对应。具有Z37编码时，应有新生儿出生(chshng)体重。,第二十一页，共六十八页。,如何HQMS的产妇(chnf)指标,通过上述PPT，编码人员正确编码后，可以在系统中提取编码阴道分娩产妇(chnf)出院人次接受剖宫产手术后产妇出院人次,第二十二页，共六十八页。,案例二 围手术(shush)期死亡（1）,围手术期死亡问题，不需要通过手工登记，手工登记给相关科室工作人员带来新的工作，增大工作量。无法(wf)客观反映一段时间内的医疗过程和结果，主观性较强。,第二十三页，共六十八页。,围手术(shush)期死亡（2）,公式利用病案首页计算围手术(shush)期问题在术后24小时死亡即可计算围手术死亡,第二十四页，共六十八页。,如何应用(yngyng)HQMS指标,手术并发症问题产生有些是合理的，有些是不合理的，我们(w men)可以找出病例，但是否合理应该由临床来决定手术并发症在卫生部DRG里面是非常重要，是评价医疗质量的关键内容为临床科室提供提醒和指导,第二十五页，共六十八页。,综合(zngh)案例再住院问题,部分(b fen)医院手动填写，应通过计算机计算再住院，可以通过数据挖掘手段处理再住院问题分两类与疾病相关与疾病无关如果一个病人在短期内再住院，医保将不给予报销，我们需要抽取问题病例。再住院常用天数当天再住院一周内再住院两周内再住院一个月内再住院,第二十六页，共六十八页。,启动(qdng)PDCA循环,制度建立收集数据质量检查分析评价讲评(jingpng)资料改进意见反馈内容,Plan 计划Do 执行(zhxng)Check 检查Action 处理,通过HQMS常用指标项目，及时收集整理指标项目，并将问题病例寻出，交由相关科室进行质量检查,第二十七页，共六十八页。,医院质量监测系统(xtng)的开发案例,传统医院上报(shng bo)模式,HIS系统(xtng),EMR系统,电子病案系统,生成数据包,上报,第二十八页，共六十八页。,传统(chuntng)上报问题,数据(shj)松散，从各个系统获取的数据(shj)很难汇聚在一起数据质量和准确性难以把握，只能为应付HQMS的校验而处理数据与指标之间没有关系，难以获取指标的构成关系数据校验难以做到，可能会存在大量作假嫌疑或上报与真实数据不一致缺少数据清洗处理和把关环节上报的报表类的数据，可能存在信息系统无法获取的内容，造成指标项目的缺失。在疾病诊断、手术诊断上，不符合上报标准，可能造成院内使用编码无法继续使用问题。无法在上报前提前预知上报数据的错误。,第二十九页，共六十八页。,较好的数据(shj)上报模式,HIS系统(xtng),EMR系统(xtng),手麻系统,电子病案系统,其他系统,编目审核数据,自动生成指标,抽取处理问题数据,生成上报数据,监测问题数据,上报数据,实时上报完成,无法覆盖指标，分科按日采集,上报指标,第三十页，共六十八页。,规划(guhu)后的优点,数据汇总统一到电子病案系统内，做到数据统一管理在编目时，将HQMS数据校验逻辑绑定，直接提升数据质量可以通过病案首页直接计算(j sun)指标数据，最大可以达到超过70%的指标项目通过指标可以查询到指标的构成数据，并最小到某一份病案数据上，帮助医院自查自身问题，对自身问题进行持续改进对信息系统无法覆盖的指标（如突发事件问题、科研成果等），可以通过手工采集方式，将采集数据端延伸到院内其他科室上报前自动审核数据，将问题数据筛出，并进行修正处理确保数据对外一致，避免出现同一数据不同内容，避免造假嫌疑屏蔽问题数据，进行再处理支持自动上报,第三十一页，共六十八页。,案例(n l)过程,我们以某家医院(yyun)为例，如何从零完成HQMS数据上报以下我们电子病案信息系统为例,第三十二页，共六十八页。,医院(yyun)对于电子病案首页的改造,第三十三页，共六十八页。,字典(zdin)数据检查,如果院内在一些(yxi)常用的字典中有自己的特点，需要进行对照，对照后放入系统即可，做到院内具有自己特色，同时支持数据上报，常见不同的内容如：医疗付款方式数据职业数据科别数据疾病诊断数据手术数据,第三十四页，共六十八页。,对照(duzho)方法,将对照内容在字典的国际(guj)编码内填写好即可，例如科别字典,第三十五页，共六十八页。,按上报(shng bo)日期生成指标,第三十六页，共六十八页。,检查(jinch)指标数据,可以按照录入日期(rq)统计指标，也可以按照出院日期(rq)统计指标,第三十七页，共六十八页。,检查(jinch)指标数据,可以(ky)看到组成指标的病案数据到明细，也可以(ky)生成为大的数据表并导出成excel,第三十八页，共六十八页。,校验上报数据(shj)错误,通过监测的问题(wnt)直接修正，或者导出成excel，分组修正问题数据基本校验都在录入中完成，一般不会出现很多的错误,第三十九页，共六十八页。,生成(shn chn)上报文件,完成根据指标生成(shn chn)上报数据,第四十页，共六十八页。,数据上报前置(qin zh)客户端配置,第四十一页，共六十八页。,自动(zdng)上报,可以定义到第二天凌晨上报，在上报的当天下午完成(wn chng)录入数据的监测工作,第四十二页，共六十八页。,指标(zh