供应链伙伴关系影响因素研究分析工商管理专业.doc

供应链伙伴关系影响因素研究 摘 要 系统回顾了有关供应链伙伴关系影响因素的研究，分析了供应链伙伴关系的型态与维度以及影响因素，并且将供应链伙伴关系影响因素区分为技术性因素和社会性因素，而社会性因素又可以进一步区分为组织间依赖关系、组织间信任和组织关系承诺三类。 [关键词]供应链；伙伴关系；影响因素 Abstract Systematically reviewed the factors of supply chain partnership, analyzes the factors of supply chain partnership types and dimensions as well as the influence factors, and the supply chain partnership influence into technical factors and social factors, and social factors can be further distinguished dependence relationship between organizations, inter organizational trust and organizational commitment of three class. Keywords: supply chain; partnership; influencing factors 目 录 摘 要 1 Abstract 2 目 录 3 1引言 4 2 供应链合作伙伴关系理论分析 4 2.1 供应链合作伙伴关系的形成与发展 4 2.2 供应链合作伙伴关系的内涵 6 2.2.1 供应链合作伙伴关系的理论基础 6 2.3 供应链合作伙伴关系与传统供应商关系的比较 8 3供应链伙伴关系的型态与维度 8 4.供应商视角的供应链合作伙伴关系的影响因素 10 5.供应链合作关系管理水平有待提高 13 6. 总结 14 致谢 14 参考文献 15 1引言 供应链构建的目的是为了要因应瞬息万变的市场竞争，供应链上下游成员借着紧密的结合形成一种“链”的型态，让信息在链内快速地传递，以达到快速响应顾客的要求，由此可见，供应链成员间伙伴关系对于供应链构建目的达成至关重要。 Ballou 等认为，供应链管理应分成三个维度来看： (1)职能内的协调(intrafunctional coordination)，是指企业内部对作业及程序的成本控制，以达到较高的生产效率； (2)职能间的协调(interfunctional coordination)，企业内各个部门间需要有良好的整合，以降低可能的目标冲突，诸如物流与财务部门或物流与生产部门等的协调； (3)组织间的协调(interorganizational coordination)，从整体供应链来看，组织与其它组织间通过某种机制来实现成本更低、效率更高，如依销售状况实施的自动补货系统(VMI)或及时生产方式(JIT)等。 Maloni & Benton 则认为，企业由功能性整合逐渐演进至供应链整合，可以划分为四个阶段，其中伙伴关系为企业间的整合搭起一道桥梁，并使得企业可以降低供应商的数目。 由此可以看出，从单一职能的整合、职能间的整合和企业内部的整合，到供应链成员间的整合，供应链成员间伙伴关系是这种跨越的基础。 2 供应链合作伙伴关系理论分析 2.1 供应链合作伙伴关系的形成与发展 关于供应链合作伙伴关系的形成与发展，不同学者有不同的见解。Laming在《超越伙伴关系：革新的战略和精细供应》中将自动化工业中企业关系的发展分为 5 个阶段：传统关系阶段、自由竞争时期、合伙关系时期、伙伴关系时期、和战略联盟时期。陈志祥，马士华研究了供应链合作关系发展的三个阶段：以传统的产品买卖为特征的传统关系(1960-1970)、以加强产品质量和服务为特征的物流关系(1970-1980)和以战略协作为特征的合作伙伴关系，具体演变进程如图2-1 所示。 图 2-1 供应链合作伙伴关系演进过程 在传统的企业关系中，供应管理等同于物流管理，企业管理以生产为中心， 供销处在次要的附属地位。企业与企业之间缺乏沟通与协作，更谈不上建立长期合作关系，谋求共同发展。20 世纪 70 年代到 20 世纪 80 年代，随着竞争环境和管理技术的不断变化，供应链上企业关系发生了变化，即由传统关系转变为物流关系。在此演变过程中，准时生产(JIT)和全面质量管理(TQM)等管理思想起了非常重要的作用。为了达到准时生产，企业内各部门之间、企业之间高度的沟通和协作，因此从技术上要求伙伴之间在信息共享、协同作业、并行工程方面，这种伙伴关系都是建立在技术层面上的，以物流关系为纽带。 但是，基于这种物流关系的企业关系模式，仍然是一种作业层次和技术层次的合作关系，在信息共享(透明性)、服务支持(协作性)、并行工程(同步性)、群体决策(集智性)、柔性化与敏捷性等方面都不能适应越来越激烈的市场竞争的需要，企业需要更高层次的合作与集成，于是产生了基于战略协作的供应链合作伙伴关系的企业模式。 供应链合作伙伴关系强调基于时间和基于价值的供应链管理，体现了企业内外资源共享和优化利用的思想。基于这种合作关系的产品制造过程，从新产品开发到最终投放市场的周期大大缩短，企业集成从原来的中低层次的内部业务流程重组上升到企业间的协作，这是一种最高级别的企业集成模式。与传统的企业关系和物流关系相比，供应链合作伙伴关系更加强调信任与合作，强调新产品/技术的共同开发、数据和信息的共享，市场机会的共享和风险共担。 2.2 供应链合作伙伴关系的内涵 2.2.1 供应链合作伙伴关系的理论基础 国内外学者从多个视角对供应链合作伙伴关系产生和发展进行了深层次探究，运用不同理论去解释其形成动因，主要理论有交易成本理论、资源基础理论和关系资本理论。 1.交易成本理论 交易成本理论由 Coase(1937)提出，后经 Williamson 发展和完善已经形成了较为完整的体系。所谓的交易成本是指在市场交易中，供需双方为了找到均衡价格所必须付出的代价。交易成本包括事前成本，例如信息搜集、协议谈判、撰写契约；包括事后成本，如监督成本、执行契约的成本。Williamson 还提出，影响交易成本的因素主要有三个：资产专属性、交易不确定性和交易的频率。交易成本理论以最小化生产成本与交易成本的总成本为决策准则，为供应链合作伙伴关系的建立提供了理论依据。当今技术更新换代越来越快，一方面企业独自进行技术研发往往跟不上时代的发展脚步，另一方面这些相关技术性资源又具有高度的专属性，若通过正常的交易关系进行的市场交易必将发生很大的交易成本，致使企业无论是采用市场交易或企业内部化的方式都很难获得所需的资源，因此合作伙伴关系得以产生。交易成本理论提出的资产专用性、交易的不确定性以及交易频率三个方面，使得企业与合作方在建立合作伙伴关系后，会努力维持这种关系，在总体上企业可以通过建立和维持合作伙伴关系来降低交易成本。 2.资源基础理论 资源基础理论的主要观点有：(1) 资源的互补性是促成合作的重要因素，资源的互补程度越高，合作成功的可能性越大。(2) 企业所拥有的独特资源是竞争优势的主要来源，但企业也会面临欠缺关键资源的情况，在这种情况下，企业除了可以由内部自行发展之外，也可以通过建立合作伙伴关系的方式拥有伙伴的独特资源，以创造或维持竞争优势，具体的动机包括学习伙伴的关键能力和快速引进新技术。因此合作伙伴的竞争力和二者之间的互补性就成为供应链合作伙伴关系成功与否的重要因素。 3.关系资本理论 关系资本是指企业与内部、外部的组织或个人之间经过长期交往、合作互利行为所结成的一系列认同关系，进行投资和运营使之持续增值，并给企业带来竞争优势的一种无形资本。关系资本具有以下特性： 第一，增值性。企业关系资本具有战略价值，它能为利益相关者带来长期性的利益，为企业创造长期性的竞争优势，能使企业比竞争对手有更高的劳动效率，更低的产品成本，更广阔的市场空间，从而获得更高的经济利益，实现企业价值最大化。 第二，特有性。企业关系资本是在企业发展过程中长期培养和沉淀而成的，为关系伙伴所共同拥有，难以被其他企业模仿和替代。它是依靠自身的不断学习、创造乃至在市场竞争中不断积累、磨练后逐步建立和发展的。 第三，延展性。企业关系资本可有力地支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。它既可以通过对资源进行有效整合而形成，又可通过共同研发、知识创新等延伸出具有竞争力的新产品和新服务。通过其发散作用，使企业更好地满足消费者不断变化的需求。从关系资本的特性我们可以看出，供应链合作伙伴关系所形成的关系资本除了可以为供应商带来订单、销售额、利润的增加，还可以使供应商提高生产绩效，获得制造商的技术支持，借助制造商的影响力扩大市场份额。因此，供应商在订单、销售额、利润方面的提高、生产绩效提高、技术改进和市场份额扩大等方面就成为本文的重要研究因素。 2.3 供应链合作伙伴关系与传统供应商关系的比较 通过以上介绍，可以看出供应链合作伙伴关系与传统企业关系有很大差别。首先，传统企业关系是建立在买卖基础上的短期或者临时的合同关系，因此双方的主要精力都集中在价格的竞争上；而供应链合作伙伴关系则是建立在长期合作的基础上的互相支持、互相扶助以取得双赢局面的关系。从双方的交换对象上看，传统供应商关系下，双方只是进行有形商品的交换；而供应链合作关系下，双方不限于物质的交换，更重要的是信息、服务、研发、技术以及物流等方面的交换。传统关系下，对供应商的选择标准主要是集中在价格上，在此基础上企业才考虑供货质量和时间的问题；而供应链合作关系下企业选择供应商除了要考虑价格和供货质量外，还要考虑多种因素，包括供应商的供货能力、经营业绩、发展潜力等，以保证与供应商的长期稳定合作。 从供应商数量上来看，传统关系下企业供应商数量较多，更换频繁，稳定性差；供应链合作关系下，企业会选择少数甚至是唯一的供应商以建立长期合作，具有较强的稳定性。当然也要认识到单一供应源对于企业是存在着较大风险的。传统关系下，企业与供应商之间信息不对称，双方都会为了各自利益隐瞒部分信息；供应链合作关系下，企业之间的信息共享程度较高。传统关系下质量控制发生在事后，企业只能通过到货验收掌握；供应链合作关系下企业可以全程参与和监控供应商研发和生产，从而保证质量。 3供应链伙伴关系的型态与维度 随着竞争的日趋激烈，许多企业改变以往和上游供应商敌对的状态转而建立联盟或伙伴关系，因为有着相同的经营目标，企业和企业间才能共生共荣，分享彼此的知识和信息。伙伴关系是指人与人之间或是组织与组织间的一种关系，主要是说明此种关系较为紧密，其本质是为了完成某特定目的而相互支持的一种合作意愿。 供应链伙伴关系(supply chain partnership)则是指在供应链中两个独立的企业个体为了达到某一特定目标和利润所相互维系的一种关系，此两个体通常为供应商和买者或顾客，他们同意在一定的期限内分享彼此的信息并共同承担风险，并通过降低成本、减少存货来提高双方在财务或运营上的绩效。可见，伙伴关系本质上是供应链成员间在订货及配送上因双方的目标、政策及程序取得共识，而能维持一个持续不断的关系。Bensaou 认为，专用性投资(specific investments)的程度可以用来区分供应链成员间伙伴关系的差异性，专用性投资是指企业一旦对某一伙伴关系投资下去即很难或者要很高的成本才能转移至其它伙伴的资产。专用性投资包含了有形和无形的投资，有形的是投资是指一方针对另一方所花费在厂房和机器设备等投资；无形的是人员的训练或双方为了合伙关系所分享的信息及知识。根据供应方和购买方对专用性资产投资程度的差异，可以将供应链成员间的伙伴关系分为四种类型，如图 2 所示