信息安全技术 存储介质数据恢复服务要求 GBT 31500-2015.pdf

GB/T31500-20153.7开盘修复interior disk repairing打开硬盘盘休或拆取存储芯片，排除存储介质硬件故障的操作。3.8数据销毁data destruction使用覆盖、消磁等技术手段，清除存储介质上所有数据的操作。3.9写保护write blocked保证存储介质中电子数据无法被修改的防护措施。3.10远程数据恢复remote data recovery通过网络实现不同区域之间的数据恢复服务方式。4服务原则存储介质数据恢复服务应在安全保密的前提下，将无法正常读取的数据从存储介质中复原，使其可正常使用。实施存储介质数据恢复服务应当遵循如下基本原则：)可用性原则：恢复的数据可正常使用：)保密性原则：服务过程中应按照合同对客户个人信息及用户数据严格保密：)完整性原则：数据恢复过程中确保客户送修存储介质中的数据不被算改：)可核查原则：应确保数据恢复过程中对存储介质的操作可追溯。5服务条件要求5.1从业机构从业机构应符合如下要求：:)应具有合法经营资格和专业的技术团队。b)应制定管理制度并采取防止数据泄露的技术措施保护客户数据安全。5.2从业人员从事数据恢复服务的人员应该具备如下条件：)遵守国家法律法规，与从业机构签署劳动合同和保密协议，承担保密义务：b)具有良好的计算机应用知识，熟悉计算机系统结构、数据存储原理等专业知识；)实施存储介质软件故障恢复的技术人员应掌握各种应用操作系统、文件系统的基础理论知识和相关软件和设备使用方法，具有处理软件故障的能力：)实施存储介质硬件故障恢复的技术人员应掌握各类电路板、硬盘结构、存储芯片的基础理论知识和相关软件和设备使用方法，具有处理硬件故障的能力。5.3服务场所及机房5.3.1服务场所数据恢复服务机构应具有独立的、面积适宜的、配备相关设备和消防设施的服务场所：应根据不同的功能划分相互独立的客户接待区、机房和管理办公区。2