黑龙江省达斡尔族智慧旅游发...哈尔市梅里斯达斡尔族区为例_唐志强.pdf

2023年 第4期北方BEIFANGJINGMAO经贸收稿日期：2022-12-10基金项目：2022 年度黑龙江省艺术科学规划项目一般项目(2022B015)；2020 年度黑龙江省省属高等学校基本科研业务费科研项目(135509148)作者简介：唐志强(1996-)，男，黑龙江齐齐哈尔人，硕士研究生，研究方向：马克思主义中国化研究；贾婷(1988-)，女，山西五寨人，硕士，研究方向：中国现当代史研究；丛明辉(1991-)，男，黑龙江齐齐哈尔人，研究方向：新闻传播研究。黑龙江省达斡尔族智慧旅游发展对策研究以齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区为例唐志强1，贾婷2，丛明辉2（1.齐齐哈尔大学 马克思主义学院，黑龙江 齐齐哈尔 161006；2.齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区融媒体中心，黑龙江 齐齐哈尔 161006）摘要：智慧旅游是促进文化和旅游深度融合、助推旅游业高质量发展的有力抓手。对于少数民族地区来说，智慧旅游能够有效提升旅游发展的内生动力，能够传承和保护少数民族文化，能够更好满足游客的个性化需求。达斡尔族作为黑龙江省六小民族之一，其旅游业发展彰显着浓郁的人文特色和丰富的资源禀赋，但在智慧旅游的发展上仍存在平台建设不完善、智能化服务不足、宣传推广不到位、专业化人才匮乏等现实挑战。因此，需要加强达斡尔族“智慧旅游+”一体化平台建设、提升旅游数字化智能化服务水平、扩大智慧旅游创新宣传推广力度、健全完善智慧旅游专业人才保障机制，推动达斡尔族地区在文旅优势互补、资源协同共享的条件下，实现经济效益、社会效益、生态效益的统一。关键词：达斡尔族；智慧旅游；文旅融合；共同富裕中图分类号：F590文献标识码：文章编号：1005-913X（2023）04-0157-04党的二十大报告中指出“团结奋斗是中国人民创造历史伟业的必由之路”，并强调要“以铸牢中华民族共同体意识为主线全面推进民族团结进步事业”。1黑龙江省“十四五”规划提出“坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游融合发展”。2文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上得到融合发展，成为更好满足人民精神文化生活的重要方式。智慧旅游作为一种全新的旅游样态，它以物联网、云计算、GIS 地理信息系统、VR 虚拟现实等新技术为支撑，并以智能手机、电子触摸屏等多种便捷移动网络服务终端为依托。3智慧旅游是实现旅游业高质量发展的必由之路。黑龙江省达斡尔族在文旅深度融合的条件下发展智慧旅游，对于整合文旅资源、传承保护民族文化、实现共同富裕具有十分重要的现实意义。一、少数民族地区智慧旅游发展的战略价值（一）有效整合少数民族地区文旅资源，提升旅游发展内生动力的需要少数民族地区通过发展智慧旅游，能够实现将地域内优美的自然景观等生态资源与少数民族所特有的历史古迹、民俗文化、红色文化等文化资源有效整合，推动了智旅时代少数民族地区文化旅游的规划与开发，延伸了旅游产业链。文旅资源的有机整合也为旅游产品注入了深厚的文化内涵，创新了旅游产品的形式，提升了旅游产品的附加值，能够直接或间接地增加旅游景区的经营收入、为旅游从业者提供更多的就业机会，保障少数民族地区文旅产业的良性运转和可持续发展，培育旅游发展新动能，为文旅产业提档升级和深度融合提供新契机。（二）传承和保护少数民族独有文化，促进传统文化创造性转化的需要通过借助现代科学技术手段发展智慧旅游，能够有效将少数民族的民族特色、风土人情进行“数智化”记录，特别是对于少数民族的语言、文字或一些非物质文化遗产都可以得到很好的保留，同时依托融媒体宣传矩阵又可以将少数民族的民族民俗文化进行广泛地宣传推广，从一定意义上来讲，这些举措既有利于少数民族文化的传承保护，又结合当前旅游发展的新需要实现了少数民族传统文化的创造性转化，以文化和智慧旅游深度融合推动增进了少数民族群众的民生福祉和对铸牢中华民族共同体意识的认同。（三）提升少数民族旅游服务质量，更好满足游客个性化需求的需要少数民族地区发展智慧旅游，一方面通过文化休闲、创意设计、传媒影视、信息服务等文化企业的引进培育，有利于拓宽旅游市场，更好地搭建文旅宣传等产业支撑平台，促进旅游产业转型升级和旅游服务模式创新，更好地提升少数民族地区旅游品牌影响力和辐射力，提升旅游服务效能。另一方面，将文旅产业与“互联网+”有效对接设计推出的多种类个性化、定制化的文旅产品，既促进了诸如网络1572023年 第4期NORTHERN ECONOMY AND TRADE文学、网络音乐等多元新兴业态的发展，又能让游客在现代智慧营销模式中感受到全要素文旅融合的魅力，在满足游客个性化需求的同时能够全面提升游客的旅游体验。二、黑龙江省达斡尔族智慧旅游发展的现状分析（一）智慧旅游发展的有利条件1.雄厚的经济基础。“十三五”时期，梅里斯达斡尔族区以习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上的重要讲话和对黑龙江省的重要指示批示精神为指引，坚定不移贯彻新发展理念，聚焦推动经济高质量发展这一主题，瞄准深化供给侧结构性改革这一主线，以“党建促振兴”，积极主动融入新发展格局。“十三五”的五年，梅里斯达斡尔族区地区生产总值稳步增长 18%，公共财政预算收入保持增长56.9%的高速增长；全社会固定资产投资成果丰硕，投资总额增长 12.3%，超 5 亿元大项目突破历史；城乡居民收入大幅度提高，农村居民人均可支配收入增长 73%在第二个百年奋斗目标新征程上，梅里斯达斡尔族区正在走以“文旅产业化”为基点的高质量发展新路，经济社会发展的突破性成就为发展智慧旅游奠定了坚实的经济基础。2.有力的政策支持。发展智慧旅游需国家和政府在政策上给予支持。2022 年 1 月，国务院印发的“十四五”旅游业发展规划 中明确指出强化自主创新、集合优势资源、深化“互联网+旅游”，加快智慧旅游景区建设、完善智慧旅游公共服务、丰富智慧旅游产品供给，推进智慧旅游发展。黑龙江省“十四五”文化和旅游发展规划 中提出“推进文化和旅游与科技融合发展”，强调运用现代科技手段，努力实现文化和旅游的精细化服务、智慧化管理；梅里斯达斡尔族区“十四五”规划中又鲜明强调发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合。2022 年 9 月，中华人民共和国文化和旅游部资源开发司、国家发展改革委社会发展司联合发布了 智慧旅游场景应用指南（试行），旨在发挥旅游业丰富应用场景优势，通过拓展场景应用加快推进智慧旅游发展。3.独特的达斡尔族文化。达斡尔族文化形态多元、异彩纷呈，无论是生活习俗、歌舞艺术、手工技艺，还是服饰饮食、节日庆典、体育竞技等，都富有北方民族独特的文化韵味。其中，艺术类有乌钦、哈库麦勒等；体育类有摔跤马、围鹿棋等；节日类有库木勒节、抹黑节等；手工技艺类有达斡尔族刺绣、哈尼卡、勒勒车等；饮食类有柳蒿芽茶、梅里斯大片肉、韭菜沫等。达斡尔族乌钦、哈库麦勒、扎恩达勒已被评为国家级、省级非物质文化遗产，达斡尔族“柳蒿芽茶炒制技艺”被列为市级非遗项目，梅里斯大片肉荣获“龙江好食品”标识等。此外，达斡尔族有着深厚的红色文化基因。从清初参加雅克萨自卫反击战打响武装抗俄第一枪到南迁嫩江流域建立齐齐哈尔城，再到抗日战争时期、解放战争时期、抗美援朝时期及社会主义建设各个时期达斡尔族坚定跟着中国共产党走，创建国家级民族团结进步示范区，梅里斯达斡尔族区形成了不屈不挠的抗战精神、自强不息的建城精神、爱国奉献的戍边精神、敢于吃苦的拓荒精神等达斡尔族精神。4.优质的自然生态资源。梅里斯达斡尔族区具有清新洁净、四季分明的气候条件，水源充沛、纯净无污染的“一江三河”，风景秀丽、动植物丰富的森林绿洲以及原始自然、生态多样的草原湿地。气候、水文、森林、草原湿地等优良的生态基底，是梅里斯发展旅游的巨大优势。梅里斯达斡尔族区共有景区景点 18 个，以哈拉新村景区、梅里斯湖景区、达族风情生态园、梅里斯英烈纪念馆为代表的 3A 级景区 4 个；以齐齐哈尔青年林场、笨奔福生态农庄、黑土蓝天假日农庄为代表的 2A 级景区 3 个，还有额尔门沁嫩江第一岛、红星盈果蔬小镇、金碧水果采摘园等景点 11 个。其中，国家森林公园、青松狩猎场是黑龙江省“100 个最值得去的地方”，一年四季风光秀丽，景色宜人，是休闲观光、狩猎、滑雪、旅游、野餐、赏花、垂钓的理想去处，是天然森林氧吧；六兴民俗生态园集餐饮娱乐、垂钓、采摘、亲子、教学活动一体的民俗生态园，是黑龙江省独具特色的婚庆礼仪，亲子教育及教学实验活动的首选。（二）智慧旅游发展面临的挑战1.平台建设不完善。梅里斯达斡尔族区目前的智慧城市和旅游数据中心建设尚不完善，旅游信息共享程度相对较低，一定程度上存在信息壁垒。同时，梅里斯达斡尔族区智慧管理尚不完善，旅游信息服务体系尚不完善，虽然区政府在官方网站上开设“民族旅游”专栏并建立了“梅里斯文旅”微信公众平台，但旅游信息更新较少且缓慢，仅在“梅里斯文旅”微信公众号中设有“智慧旅游”栏目端口，缺乏相对独立的梅里斯智慧旅游 APP 和微信小程序等智慧旅游平台。另外，在智联时代，“一云多屏”的信息发布模式、虚拟旅游和预订支付等网络功能没有很好地得到开发，展现的旅游信息不具有互动性，尚未实现“一部手机游达乡”的目标。2.智能化服务不足。目前，以齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区为例，通过调研走访发现，物联网、大数旅游市场研究1582023年 第4期北方BEIFANGJINGMAO经贸据、区块链等现代高新科技在旅游景区的利用率不高，景区、饭店、民宿、旅游集散中心、旅游服务中心和重要的乡村旅游景点内尚未实现 5G 信号和WIFI 网络的全覆盖，这会给游客户外旅游带来不便。此外，梅里斯达斡尔族区的旅游中介服务体系尚不健全，旅游经营模式相对传统单一，缺少“智慧旅行社”的开发建设；旅游电子商务业务发展尚不到位，缺乏“云旅游”产品的开发推广。3.宣传推广不到位。面对纷繁复杂的旅游市场，宣传推广已成为文化旅游发展不可分割的重要组成部分。但从整体上来讲，当前黑龙江省少数民族文化和旅游宣传推广创新力不足、出现同质化现象。以齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区为例，其宣传推广方式相对传统单一，尚未形成系统多样的宣传推广体系。一方面，其官方媒体平台建设不完善，线上的购物平台陈列的文旅产品较少且缺少完整详细的产品介绍。目前仅梅里斯融媒体中心推出的“聚焦梅里斯”微信公众平台运行较好，且能够及时发布有关梅里斯达斡尔族旅游的宣传推文和相关信息，但知名度和影响力依然不高。另一方面，网络新媒体宣传推广不足，尽管已经开通了抖音等新媒体平台，但其对于旅游的辐射带动力依然不强，品牌效应发挥不突出，不利于远端消费者对旅游项目的了解、选择和购买。4.专业化人才匮乏。目前，兼具了解掌握信息技术和旅游管理的专业性人才短缺问题也是制约达斡尔族发展智慧旅游的又一挑战。以梅里斯区为例，主要有两个方面的原因：一是由于智慧旅游在我国发展时间相对较短，人才储备相对不足，因此需要一个过程来完成该产业的人才储备。二是由于达斡尔族地区受地理位置及经济社会发展条件和水平的影响，相较于大城市或非民族地区相对落后，很难吸引专业人才来梅发展，即使引进了专业人才，但也可能因人才保障机制不健全最终难以留住人才。此外，梅里斯区现有信息管理和旅游服务“复合型人才”相对匮乏，这也直接降低了游客的旅游体验及整体服务水平。三、黑龙江省达斡尔族发展智慧旅游的对策建议（一）加强黑龙江省达斡尔族“智慧旅游+”一体化平台建设首先，以大数据为依托完善智慧城市和旅游数据中心建设。应用移动终端、物联网、云存储、云计算等搭建“智慧旅游+”平台，实时记录和分析游客在旅游过程中的移动路线、关注对象、交易记录、游客反馈意见等数据。5同时，在依法依规条件下与政府相关部门、旅行社、景区景点实行信息交互、实时共享，为旅游景区、饭店、旅行社进一步调整内部各要素优化设施服务、制定新的营销策略和政府层面的经营监管、应急调度、旅游舆情监控等提供决策依据。其次，建立完善旅游信息服务体系。整合移动、公安、交通、气象等数据，实现旅游信息全方位覆盖，要大力加强“一云多屏”信息发布、网上预订支付、客户满意度在线评价等功能的开发应用，促