政府热线服务分类与代码 GBT 39666-2020.pdf

GB/T39666-2020目次前言1范围2规范性引用文件13术语和定义14分类方法15编码规则26分类代码7扩展要求7参考文献8GB/T39666-20205编码规则5.1政府热线服务分类（以下简称“服务分类”）编码采用GB/T20001.3一2015中规定的组合编码方法。5.2服务分类代码结构见图1。6位网拉的数字第第第第第第1345位位位位位(6位阿拉伯数字)小类代码(4位网拉怕数学)中类代码(2位阿拉伯数字)大类代码图1服务分类代码结构图5.3服务分类代码由6位阿拉伯数字组成，从左到右：一大类代码用2位阿拉伯数字表示，由第1位、第2位阿拉伯数字组成，从01开始编码：一中类代码用4位阿拉伯数字表示，由第1位、第2位、第3位、第4位阿拉伯数字组成，其中第1位、第2位阿拉伯数字为所属大类代码，第3位、第4位阿拉伯数字从01开始编码；一小类代码用6位阿拉伯数字表示，由第1位、第2位、第3位、第4位、第5位、第6位阿拉伯数字组成，其中第1位、第2位阿拉伯数字为所属大类代码，第3位、第4位阿拉伯数字为所属中类代码，第5位、第6位阿拉伯数字从01开始编码。5.4中类、小类中设立带有“其他”字样的收容项，代码为“99”。示例：其他工业与通信业热线服务(020499)。5.5中类和小类不再细分时，代码补“0”直至第6位。示例：综合性热线服务(010000)，6分类代码分类代码见表1。表1分类代码表代码类别名称说明大类中类小类010000010000综合性热线服务02行业性热线服务0201020100领事保护热线服务领保应急、一般性领保案件、重大突发领保案件、领保常识及领事证件等的咨询、求助的受理、处置、回访，归档，分析