管理重在因势利导_惠盼升.pdf

老子的话对现代管理者有很多启示。在现实管理中，许多管理者看起来很精明，也很勤奋，但是他们中的一些人却有一个对组织不太有利的身份，那就是职场保姆，喜欢包揽大小一切事务，要求员工做任何事情都要向自己汇报，慢慢地将员工养成职场巨婴。这不是老子眼中优秀的管理者，真正对组织有利的管理者应做到“无为”。无为不是让管理者当甩手掌柜，而是让员工感觉不到他在管理，却能发自内心地勤奋工作。管理并不是考核表上的绩效成绩，也不是上班就要签署的文件，或者制定冷冰冰的规章制度。麦格雷戈说，每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都必定有某些关于人性本质及人性行为的假设。如果你对人性的假设错了，你会发现制定的管理制度都是错的。举个例子，曾有一段时间，华为将伙食补贴直接打到员工工资里，一些员工舍不得吃太好的菜，而是想把这些钱攒起来用在其他的花费上，结果很多员工在高强度的工作下，身体出现了问题。发现这种情况后，任正非责令人力资源部门修改了政策，无论员工吃多少，公司补一半，吃得多就补得多，吃得少就补得少。后来员工开始挑好菜吃，正所谓吃饱了才有力气工作。结果是，公司的伙食补贴反而减少了。“利益、人性、效率”是华为所有管理的魂。在理解了利益、人性和效率后，管理者制定的机制才能打动人心，才能实现企业和员工双赢。管理者必须要知道员工为何而战。为了钱还是兴趣，知道员工动力的来源，就能更好地激励团队。管理者需要基于人性的“势”，把共同的目标、愿景，与每个人自己的目标挂钩，让员工文/惠盼升管理重在因势利导孙子曰：转圆石于千仞之山者，势也。势就是即将或者正在发生作用的规律所代表的力量。规律所需的条件几乎都具备了，即将或者正在发挥作用，这种状态所代表的规律的力量就叫势。势对企业经营管理有极大的影响。善于因势利导的将帅指挥作战，就像滚动木石一般，所造成的有利态势，如圆石从几千米的高山上飞滚下来，不可阻挡。在人力资源的管理与开发过程中，善于利用这种“势”，因势利导，就会让下属爆发出惊人的力量。管理就是管人性庄子中记载，阳子居说：“我见到过这样一个人，他对什么都特别的敏感，做事果断，看一些事情都能很快地明白其中的道理，这个人特别爱学习，从来没见他感觉到厌倦。就是这样的人跟以前的治世明君比起来怎么样呢？”老子说：“他也许有圣人之才，但他相比于圣人君子来说，只能算是个能干的小兵罢了。因为他越展示其能力，便会越来越伤害到他的形体，整日还会担惊受怕，最终如何也不好说。老虎豹之所以会被猎人杀害，是因为它们可以做成虎皮围裙，以及漂亮的皮袄；猴子之所以被拿到街上去耍，因为它们太聪明，能够听懂主人的指挥；狗之所以被拴在门口，因为它们会对主人摇头摆尾，而对陌生人狂吠不止。”阳子居赶紧问道：“请问什么样的人才够得上是圣人的修养呢？”老子回答道：“所谓的圣人，能够施行圣人之治，那是他把天下治理得很好，但看起来好像没有他一点功劳；他帮助老百姓安居乐业，百姓反过来根本就没有觉得有君主在帮助他们，所有的一切都是顺其自然的；他把所有的功德都藏在身后，从来不会觉得自己有功，从而沾沾自喜。”“这种圣人是深不可测的，你没法拿一定的标准去衡量他，他的境界是致虚无为的。而有形的聪明果断，通透明达，和勤奋不倦只是表象而已，那是外在，不是内在。圣人之治，是治理外形吗？”80国学新知/SINOLOGY为自己而战。从历史的发展轨迹来看，多数人体现出所处时代的人性特征，当然也会有一少部分人出现脱离那个时代的人性特征，这些人通常会显得与众不同，且容易被历史记住，但认知一个时代的人性特征时不能以这些少数个体作为代表。新时代的来临，也是“人性”发生改变的必然结果，人们之所以不习惯，或者感到陌生与新奇，皆因没有理解新人性的特征，同样新组织建设、新管理模式设计也必须基于对新人性的理解，只有这样才能让组织环境与人性特征相适应。什么是因势利导前面说好的管理是管理人性，因此管理者应注重人性化管理。孔子告诉人们要自己反省，要自己修养，是有道理的。求人不如求己，要求别人来管你，不如自己管好自己；要求别人来改变你，不如自己做出改变，这就是中国哲学。20 世纪 80 年代，本田公司曾面临一次倒闭的危机。本田投下巨资增加设备，却碰上公司产品销路大减。种种困难，使得本田技术研究所难以负荷。在这种情况下，本田却宣布要参加国际摩托车赛，并宣称要制造一流的摩托车，争取拿世界冠军。本田期望这种决策可以激发下属的斗志，但是此举也招来不同的声音，有的人认为本田的管理者已神志不清，有的人认为本田重新燃起了员工的斗志。本田宗一郎为了研究开发技术，改良摩托车性能，不分昼夜，取消假日，每天都到公司努力工作，或许是其敬业精神感动了员工，他们个个精神抖擞，忘我工作，终于如期制造出一流的摩托车参赛，获得了骄人的战绩，本田公司一举成名。因势管理的前提是能在下属中创造出这种“势”能，然后投其所好，以此鼓励员工发挥自己的潜力，达到干出新成绩的目的，因势利导才能因势而成。人性化是制度化顺利有效的基础，管理者不重视人性化而追求制度化，乃舍本逐末。战国时期魏国联合赵国攻打韩国，韩国不敌，于是向齐国求救。齐国派将军田忌前去救援，直接攻打魏国都大梁。魏将庞涓得到消息，立刻率兵赶回国，这时齐军已经进入魏国国境。为了一举打败庞涓，齐军军师孙膑分析情势道：“善战者因其势而利导之。”大意是，三晋的士兵一向彪悍勇猛，十分轻视以胆怯出名的我军。善于作战的人应该利用这点，因势利导，让事情顺应这个趋势发展下去，设法让魏军猛追直赶。所以建议田忌下令军队进入魏国境后，第一天做十万个灶，第二天减少为五万个，到了第三天只做三万个，让庞涓误以为齐军因为胆怯，士兵逃跑掉大半。结果庞涓真的中计，率着精锐轻骑火速追赶，最后在马陵中了埋伏，自刭而死，齐军大获全胜。“因势利导”这个成语就从“因其势而利导之”演变而出，用来形容顺着事物发展的趋势，朝有利的方向引导。伴随着社会的不断向前发展，组织人力资源管理工作过程中面对的实际情况也在发生变革。作为管理者要清楚一点，人性一直在朝一个方向演变，那就是具备独特价值的人。人类的发展就是人类追求独特价值的过程，每个独立的个体都希望体现自己独特的价值，当价值创造能力不断提高时，人的独特价值也逐渐清晰。当我们还在给 90 后的年轻人打上各种标签的时候，忽然发现，00 后已经进入职场，与他们口中的大叔、阿姨开始一起工作了。80 后渴望长远稳定的职业发展。当职业发展道路出现变化时，比如调整他们在工作中的角色和职责，他们往往会顾虑重重。00 后则完全不同，他们喜欢各种尝试。如果企业给予他们机会，让他们承担不同的责任，那他们工作时则会非常兴奋。80 后是社会变革、技术爆炸时代的见证者。他们拥有强大的学习能力，把新技术应用到自己的工作当中。00 后是基于数字时代长大的一代。他们依赖互联网，喜欢在虚拟的世界中活出自我。虽然同样被认为是垮掉的一代，但是00后能剑走偏锋，活出不同的精彩人生。从80后、00 后的不同反馈中，我们能够看出一些未来职场上的趋势，相较于 00 后，80 后更加乐观。当管理者对这样不同年代跨度的员工进行管理时，要充分认识到这些趋势，真正做好员工管理，处理好员工关系事务，才能减少企业人力消耗，提高企业工作效率。正如前面所说，好的管理就是管理人性，这是管理中最大的势。每个年代的员工都是时代的产物，管理者在管理实践中，应把员工放在大的环境中，分析他们的性格特征，对管理策略做出相应的调整。最为科学且高明的治理工作原则，就是要顺应社会建设发展历史进程的客观实际趋势，逐渐实现“无为而治”的状态。高明的企业经营管理者应当具备谦虚谨慎而又虚怀若谷的思想品德，将企业在职员工群体针对更加美好物质生活条件提出的憧憬，视作正当合理诉求。要立足于“人性”哲学范畴，系统全面关切考量企业与在职员工群体的相互关系结构，提升人力资源管理工作的总体推进效能。责编/齐向宇 作者单位 陕西煤业化工物资集团有限公司 资产运营中心2023.0381