工会数字化管理模式在浦东疾控中心的创新应用_周鑫.pdf

03科技视界Science&Technology VisionA科普论坛Popular Science Forum中国工会第十七次全国代表大会报告中指出要强化互联网思维，积极推进“互联网+”工会工作平台和智慧工会建设，形成协同互动的工作体系。全国总工会十七届三次执委会议提到要立足工会基本职责，加强职工的思想政治工作；深化工会改革创新，加快打造智慧工会1。2022 年7月至9月，上海浦东新区疾病预防控制中心（以下简称“浦东疾控”）工会开展数字化管理新模式，在智能移动办公（钉钉）平台上增设工会模块，积极推进工会“线上”功能。本文就工会数字化管理模式在浦东疾控中心的创新应用进行探讨，并介绍相关科技知识。一、对象与方法1.1研究对象本研究通过分层随机抽样的方法对浦东疾控 200 名工会会员开展调查，共回收调查问卷184份，有效问卷184份，问卷有效率 100%。1.2调查方法本研究采用问卷调查方法，对浦东疾控职工进行调研。通过问卷星平台，向职工发布浦东疾控职工对数字化工会管理模式的满意度调查问卷，调查内容为职工基本信息（性别、年龄、工龄、职称、职务、学历等）、对工会数字化管理模式的使用和功能的满意度、意见或建议。1.3统计分析采用 EXCEL 建立数据库，用 SPSS20.0 软件对调查问卷进行数据分析，定性资料采用频数（构成比，%）进行描述。问卷信度及效度分析，检验水准 P 0.05。二、结果2.1 研究对象一般特征纳入分析的调查对象中，男性 51 人（27.72%），女性 133 人（72.28%）；年龄 40 岁 104 人（56.52%）；文化程度以本科为主（59.24%）；职称以初级及以下为主（50.54%）。见表 1。2.2职工对本单位数字化工会管理模式的满意度在此次调研中，职工对“您在本单位智能移动办公工会上使用的操作流程，是否满意？”“您可在智能移动办公工会的云课堂上学习知识，提高专业技能的做法是否满意？”的满意度占比较高，均为 96.74%；对于“您可通过电脑或手机登录本单位的智能移动办公工会，时时查看工会消息的使用方法是否满意？”“您可在智能移动办公工会特设的亲子课堂上学习，这种沉浸式体验是否满意？”的不满意度占比较高，均为 4.35%。见表 2。*通信作者：沈奕峰。工会数字化管理模式在浦东疾控中心的创新应用周鑫郭绍华符春娣沈奕峰*（上海市浦东新区疾控预防控制中心,上海200136）【摘要】当下，许多单位工会组织所运用的工作方法较为单一，内容陈旧，无法跟上时代快速发展的步伐。浦东新区疾病预防控制中心创新发展理念，自 2022 年 7 月开展数字化工会管理模式，努力打造一个“服务型、活力型、智慧型”线上工会，为职工提供常态化、普惠性的工会服务，得到了广大职工的高度认可。【关键词】工会；数字化管理模式23年04期.indd 323年04期.indd 32023/5/4 15:51:052023/5/4 15:51:0504科技视界Science&Technology VisionA科普论坛Popular Science Forum 表 1工会会员基本情况2.3工会会员对浦东疾控数字化工会管理模式的意见或建议此次调研中，职工对浦东疾控数字化工会管理模式无建议/意见 149 人（80.98%）、因电脑配置低出现卡顿需升级电脑内存 15 人（8.15%）、需要设立工会奖励机制 10 人（5.43%）、需增工会 App 及加强个人隐私保护分别为 6人（3.26%）、4 人（2.17%）。见图 1。三、讨论抓好工会活力建设，是增强工会组织吸引力、凝聚力的坚实一环。工会的活力，领导重视是前提，工会干部的能力水平是支撑，员工广泛认同是根本3。调查显示，应调查对象 200 名，实际接收调查对象问卷 184 份，应答率92%，年轻群众积极参与本次调研。数字化浪潮下，工会工作须与互联网深度融合，以创新要素为工会工作的新形态4。浦东疾控工会贯彻新发展理念，发扬重创新、勇探索的开拓者精神，创新形式“精彩化”，打好“特色牌”5，创新数字化工会管理的新模式获得了职工高度的认可。本次研究调查结果显示，职工对在本单位智能移动办公工会上使用的操作流程、在智能移动办公工会的云课堂上学习知识、提高专业技能的做法的满意度占比较高，均为 96.74%。以“需求为导向、应用为中心”，发挥工会组织的引领作用6。本次研究调查显示，在线时时查看工会消息及沉浸式体验亲子课堂的不满意度占比较高，均为 4.35%。原因是部分员工反映由于办公电脑配置过低，观看云课堂的亲子视频时出现卡顿或者无法播放的现象，故对本单位数字化工会不甚满意。本单位将对办公电脑 10 年以上进行定期报废处理；科信办电脑维护员定期检查并维护员工电脑，遇到电脑长期卡顿现象，及时寻找原因，予以解决。因素人数比例（%）性别男5127.72女13372.28年龄/岁20 306032.6131 404423.9141 505429.35 512614.13工龄/a 55529.895 102815.2211 203720.1121 304122.28 312312.50文化程度博士21.09硕士5730.98本科10959.24大专168.70职称高级158.15中级7641.30初级及以下9350.54职务科长63.26副科长147.61科员16489.13图 1浦东疾控工会会员对数字化工会管理模式的建议或意见23年04期.indd 423年04期.indd 42023/5/4 15:51:092023/5/4 15:51:0905科技视界Science&Technology VisionA科普论坛Popular Science Forum 参考文献1 单真.新时代建设“智慧工会”普惠性服务新模式研究 J.山东工会论坛，2019，25（1）：10-16.2 姚娇.“互网+”新常态下高校智慧工会工作建设的探究 J.科技视界，2022（4）：108-109.3 刘霞.新时期增强基层工会组织吸引力和凝聚力的研究 J.中小企业管理与科技（下旬刊），2018（2）：123-124.4 张继.浅议如何推进智慧工会建设 J.河南电力，2022（6）：60-61.5 牛琛雨.建设创新型工会加强工会组织建设 J.活力，2022（4）：115-117.6 郑奕耀，张晓华，谢东贵.数字化教育推进服务型工会的建设：广州市总工会开展职工与工会干部素质数字化教育的实践探索 J.中国教育，2013（4）：23-28.7 刘春英.提高员工幸福感增强企业发展内动力 J.中国集体经济，2012（19）：72-73.8 张新秋.新媒体环境下建设数字化工会的思考 N.北大荒日报.2021-01-15（004）.9 姚娇.“互网+”新常态下高校智慧工会工作建设的探究 J.科技视界，2022（4）：108-109.员工是推动企业发展的重要因素，是建设和谐单位的中坚力量，是生产要素中的第一执行者7。本次调查显示，5.43%的调查者建议工会可通过职工云课堂学习专业知识，强化岗位技能的行为给予奖励。浦东疾控将创新职工学习奖励机制，形成“学时保障、物质奖励、精神鼓励”的激励机制，促进职工教育的长期推进。工会既要围绕单位中心工作搞好“公转”，又要聚集服务员工搞好“自转”，实现服务在指尖上传递、在移动中完成8。本次调查显示，3.26%员工建议数字化工会管理模式可增设工会移动客户端 App。浦东工会组织亦可充分运用好微博、企业微信、开发移动终端 App 等新媒体平台丰富员工生活，强化员工培训9。四、结语综上所述，浦东疾控创新的工会数字化管理模式为员工提供了多样化、交互化、全面化的服务，最大化地发挥了工会的服务职工效能。题目不满意一般满意非常满意1.您可通过电脑或手机登录本单位的智能移动办公工会，时时查看工会消息的使用方法是否满意？8 人（4.35%）31人（16.85%）94人（51.09%）51人（27.71%）2.您可在智能移动办公工会的云课堂上学习知识，提高专业技能的做法是否满意？6 人（3.26%）40人（21.74%）89人（48.37%）49人（26.63%）3.您可在智能移动办公工会特设的亲子课堂上学习，这种沉浸式体验是否满意？8 人（4.35%）51人（27.72%）80人（43.48%）45人（24.45%）4.您可在智能移动办公工会上随时下载专业技能 PPT、知识培训等课件的功能，是否满意？7 人（3.80%）32人（17.39%）90人（48.91%）55人（29.90%）5.本单位的智能移动办公工会将设立互动需求功能，是否满意？7 人（3.80%）30人（16.30%）95人（51.63%）52人（28.27%）6.您通过在本单位智能移动办公工会中获得的收获，是否满意？7 人（3.80%）38人（20.65%）94人（51.09%）45人（24.46%）7.您在本单位智能移动办公工会上使用的操作流程，是否满意？6 人（3.26%）41人（22.28%）89人（48.37%）48人（26.09%）表 2浦东疾控工会会员对数字化工会管理模式的满意度情况23年04期.indd 523年04期.indd 52023/5/4 15:51:112023/5/4 15:51:11