设施管理 术语 GBT 36688-2018.pdf

ICS01.040.03;03.080.10J04B中华人民共和国国家标准GB/T36688一2018/1S041011:2017设施管理，术语Facility management-Vocabulary(IS041011:2017,IDT)2018-09-17发布2019-04-01实施国家市场监督管理总局中国国家标准化管理委员会发布GB/T36688-2018/1S041011:2017前言本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。本标准采用翻译法等同采用IS041011:2017设施管理术语。本标准对1S041011:2017做了以下编辑性修改一“参考文献”中用国内文件代替1S041011:2017的“参考文献”中相对应的国际文件。一删除ISO和EC维护用于标准化的技术数据库的地址信息。本标准由中国机械工业联合会提出并归口。本标准起草单位：中机生产力促进中心、同济大学、上海费哲设施管理咨询有限公司、微软（中国）有限公司、均豪不动产管理股份有限公司、中国石油天然气股份有限公司塔里木油田分公司，北京博绿信远建筑技术有限公司，本标准主要起草人：张利民、曹吉鸣、刘军、陈开俊、裴方芳、于庆新、郭赛、顾枫、于兴龙、范雪松、李婧。GB/T36688-2018/1S041011:2017设施管理术语1范围本标准界定了设施管理标准中所使用的术语。2规范性引用文件在本文件中，无规范性引用文件。3术语和定义3.1有关设施管理的术语3.1.1设施管理facility management,facilities management,FM在建筑环境(3.2.3)内整合人员、场所，过程(3.5.1)，并以改善人们生活质量(3.7.1)、提高核心业务(3.1.7)生产力为目的的组织职能。3.1.2内部服务供应internal service provision内部自营服务供应in-house service provision由需求组织(3.3.1.1)所聘员工完成的服务(3.5.3)的交付和管理，3.1.3支持服务support service为支特核心业务(3.1.7)所交付的非基本活动(3.5.2)。3.1.3.1设施服务facility service由内部供应方或外部供应商提供的、支持组织(3.3.1)基本活动(3.7.4)的服务供应。3.1.3.2设施过程facility process由设施管理(3.1.1)组织(3.3.1)整合和管理的过程(3.5.1)。3.1.4需要need来自于需求组织(3.3.1.1)的、对于促使实现核心目的和关键目标(3.7.8)所必需的具体或抽象的期望。3.1.4.1要求requirement明示的、通常隐含的或必须履行的需要(3.1.4)或期望。注1：“通常隐含是指组织(3.3.1)和相关方(3.3.3)的惯例或普遍做法，所考虑的需要或期望是不言而喻的，注2：规定要求是经明示的要求，例如在文件化信息(3.7,7)中的要求。